สำหรับรุ่นมาตรฐาน (เช่น ซีรีส์ MGN และ HGR) คุณสามารถตรวจสอบตารางขนาด ไดอะแกรมการติดตั้ง และดาวน์โหลด CAD ได้โดยตรงบนหน้าผลิตภัณฑ์ ไม่จำเป็นต้องรอการสนับสนุนสด หากคุณต้องการโซลูชันที่ปรับแต่งเอง (ความยาวที่ไม่เป็นมาตรฐาน รูปแบบรูพิเศษ ฯลฯ) เพียงแค่ระบุ “ต้องการแบบร่าง” และแบ่งปันระยะชัก ระยะนำ และพื้นที่ติดตั้งของคุณ โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 4 ชั่วโมงทำการ
ในการเริ่มต้นกระบวนการอย่างรวดเร็ว โปรดเตรียม:
เราจะส่งต่อแพ็คเกจนี้ไปยังทีมเทคนิคของเราและจัดหาโซลูชันในวันเดียวกันเมื่อมีการยืนยันปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์
หากมีการยืนยันว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ เราจะครอบคลุมค่าขนส่งข้ามพรมแดนสำหรับการส่งคืนหรือการเปลี่ยนสินค้า ขึ้นอยู่กับกรณี เราจะจัดการเปลี่ยนสินค้า จัดส่งใหม่ หรือคืนเงิน คุณจะไม่ถูกขอให้จ่ายเพิ่มสำหรับปัญหาด้านคุณภาพ
ใช่ เราจะยังคงพยายามลดความสูญเสียของคุณ อย่างไรก็ตาม สำหรับการส่งคืนหรือการแลกเปลี่ยนเนื่องจากการเลือกที่ไม่ถูกต้องหรือข้อกำหนดที่ไม่ชัดเจน ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง สำหรับชิ้นส่วนที่ปรับแต่งเองหรือผ่านการกลึง จะมีการหารือถึงความเป็นไปได้และแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เป็นรายกรณี
ไม่ คุณเพียงแค่ต้องระบุหมายเลขคำสั่งซื้อหรือรายละเอียดการจัดส่งก่อนหน้าของคุณ เราจะดึงระเบียนการซื้อของคุณจากระบบของเราและจับคู่รางนำเชิงเส้น บล็อก หรือฝาท้ายให้ตรงกันทุกประการ ดังนั้นคุณจึงไม่มีความเสี่ยงในการสั่งซื้อรุ่นที่ไม่เข้ากัน
เราวางแผนภาระงานโดยคำนึงถึงเขตเวลา ความมุ่งมั่นมาตรฐานของเราคือการตอบคำถามหลังการขายภายใน 4 ชั่วโมงทำการ และจัดเตรียมแผนเบื้องต้นภายใน 12 ชั่วโมง คำขอที่ส่งในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์จะได้รับการจัดการตามลำดับความสำคัญเมื่อเรากลับมา
ใช่ หากคุณแบ่งปันรุ่นหลักที่คุณซื้อ ชื่อเครื่องจักร และอะไหล่ทั่วไป เราสามารถจัดเตรียมบัตรอ้างอิงด่วนหลังการขายแบบกำหนดเองสำหรับคุณได้ ซึ่งรวมถึงรายการรุ่น ลิงก์แบบร่าง รายละเอียดการติดต่อ และข้อมูลสำคัญที่จำเป็นเมื่อสั่งซื้อบล็อกหรืออุปกรณ์เสริมอะไหล่ใหม่
