मानक मॉडलों (जैसे एमजीएन और एचजीआर श्रृंखला) के लिए, आप सीधे उत्पाद पृष्ठ पर आयाम तालिका, माउंटिंग आरेख और सीएडी डाउनलोड की जांच कर सकते हैं। लाइव समर्थन की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है। यदि आपको एक अनुकूलित समाधान (गैर-मानक लंबाई, विशेष छेद पैटर्न, आदि) की आवश्यकता है, तो बस “ड्राइंग आवश्यक” लिखें और अपनी स्ट्रोक, लीड और माउंटिंग स्पेस साझा करें। हम आमतौर पर 4 कार्य घंटों के भीतर जवाब देते हैं।
प्रक्रिया को जल्दी शुरू करने के लिए, कृपया तैयार करें:
हम इस पैकेज को अपनी तकनीकी टीम को अग्रेषित करेंगे और उत्पाद से संबंधित समस्या की पुष्टि होने पर उसी दिन समाधान प्रदान करेंगे।
यदि समस्या उत्पाद से संबंधित होने की पुष्टि हो जाती है, तो हम रिटर्न या रिप्लेसमेंट के लिए सीमा पार माल ढुलाई को कवर करते हैं। मामले के आधार पर, हम रिप्लेसमेंट, पुन: शिपमेंट या धनवापसी की व्यवस्था करेंगे। आपको गुणवत्ता संबंधी समस्या के लिए अतिरिक्त भुगतान करने के लिए नहीं कहा जाएगा।
हाँ। हम अभी भी आपके नुकसान को कम करने की कोशिश करेंगे। हालाँकि, गलत चयन या अस्पष्ट विशिष्टताओं के कारण रिटर्न या एक्सचेंज के लिए, माल ढुलाई और संबंधित लागतों को खरीदार द्वारा वहन करने की आवश्यकता होती है। अनुकूलित या मशीनीकृत भागों के लिए, व्यवहार्यता और संभावित समाधानों पर मामले के आधार पर चर्चा की जाएगी।
नहीं। आपको केवल अपना पिछला ऑर्डर नंबर या शिपिंग विवरण प्रदान करने की आवश्यकता है। हम आपके खरीद रिकॉर्ड को अपने सिस्टम से पुनः प्राप्त करेंगे और बिल्कुल समान रैखिक गाइड, ब्लॉक या एंड कैप से मिलान करेंगे, ताकि आपको एक असंगत मॉडल ऑर्डर करने का जोखिम न हो।
हम समय क्षेत्रों को ध्यान में रखते हुए अपने वर्कलोड की योजना बनाते हैं। हमारी मानक प्रतिबद्धता बिक्री के बाद के प्रश्नों का 4 कार्य घंटों के भीतर जवाब देना और 12 घंटों के भीतर एक प्रारंभिक योजना प्रदान करना है। सार्वजनिक छुट्टियों के दौरान सबमिट किए गए अनुरोधों को हमारी वापसी पर प्राथमिकता के साथ संभाला जाएगा।
हाँ। यदि आप अपने मुख्य खरीदे गए मॉडल, मशीन के नाम और विशिष्ट स्पेयर पार्ट्स साझा करते हैं, तो हम आपके लिए एक अनुकूलित बिक्री के बाद त्वरित संदर्भ कार्ड तैयार कर सकते हैं। इसमें मॉडल सूची, ड्राइंग लिंक, संपर्क विवरण और स्पेयर ब्लॉक या एक्सेसरीज़ को दोबारा ऑर्डर करते समय आवश्यक प्रमुख जानकारी शामिल है।
