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- ¿ Qué? Preguntas frecuentes sobre guías lineales: Tipos intercambiables, reemplazos compatibles con HIWIN y soluciones TranzBrillix

Esta FAQ está diseñada para usuarios que buscan fabricantes de guías lineales, necesitan reparar máquinas antiguas o desean reemplazar guías lineales HIWIN obsoletas con soluciones TranzBrillix compatibles.

P1: ¿Qué es una guía lineal intercambiable?

Una guía lineal intercambiable utiliza dimensiones estandarizadas para que los bloques puedan intercambiarse en cualquier carril del mismo tamaño y clase de precisión. En la mayoría de los casos, puede reemplazar solo el bloque manteniendo el carril existente, siempre que las dimensiones de montaje y la clase de precarga coincidan con su diseño original.

P2: ¿Qué es una guía lineal no intercambiable (juego emparejado)?

Una guía lineal no intercambiable, o juego emparejado, se empareja en fábrica: cada bloque y carril se miden y se suministran como un conjunto. No están diseñados para mezclarse con otros carriles o bloques. Cuando este tipo se vuelve obsoleto, el mantenimiento generalmente requiere un reemplazo completo del conjunto, incluyendo el carril y los bloques, en lugar de cambiar solo el bloque.

P3: ¿Cómo sé si puedo reemplazar solo el bloque o la tuerca?

Primero, confirme si su sistema existente es intercambiable o no intercambiable. Luego, verifique las dimensiones clave: ancho del carril, espaciamiento de los orificios de montaje, altura del carril, patrón de montaje del bloque y, para husillos de bolas, diámetro del eje y paso. Si el sistema es intercambiable y una nueva serie comparte las mismas dimensiones de montaje, a menudo puede reemplazar solo el bloque o la tuerca de bolas. Si es un juego emparejado no intercambiable que está completamente obsoleto, un kit de reemplazo completo es la solución más segura.

P4: ¿Pueden las guías lineales TranzBrillix reemplazar las guías lineales HIWIN?

En muchos tamaños populares, las guías lineales TranzBrillix están diseñadas en torno a las dimensiones de montaje principales de HIWIN y pueden usarse como reemplazos compatibles con HIWIN. Para algunos proyectos, también podemos evaluar soluciones mixtas, como un bloque TranzBrillix en un carril HIWIN existente, siempre que las dimensiones, la precarga y el rendimiento de funcionamiento se verifiquen cuidadosamente antes de su uso.

P5: ¿Qué pasa si mi guía lineal HIWIN no es intercambiable y está descontinuada?

Cuando un modelo HIWIN no intercambiable está completamente descontinuado, el enfoque más confiable es un reemplazo completo del conjunto. Como fabricante de guías lineales, TranzBrillix puede diseñar un kit compatible completo basado en su instalación original: longitud del carril, carrera, patrón de orificios de montaje, altura total y requisitos de carga. El objetivo es mantener la disposición de su máquina lo más cerca posible mientras se restaura o mejora la precisión y la rigidez.

P6: ¿Qué información debo preparar antes de solicitar una propuesta de reemplazo?

Para acelerar la revisión de ingeniería, prepare fotos claras del carril y el bloque existentes (incluidas las placas de identificación), dimensiones básicas (ancho del carril, espaciamiento de los orificios, carrera y longitud total) y cualquier dibujo o boceto disponible. Con esta información, TranzBrillix puede confirmar rápidamente si es posible una reparación intercambiable o si un conjunto de reemplazo completo compatible con HIWIN es la mejor opción.

- ¿ Qué? ¿El bloque de guía lineal en miniatura se siente suelto? Lea esto antes de considerarlo un defecto

Cuando los clientes compran guías lineales en miniatura (como la serie MGN) por primera vez, una de las preocupaciones más comunes es: “El bloque se siente suelto en el riel, ¿está la guía fuera de tolerancia?”

En muchos casos, esta sensación proviene de cómo se está verificando la guía, no de un problema de calidad real. Este artículo explica qué significa “precarga muy ligera”, por qué aún puede sentir algo de movimiento y cuándo debería considerar un nivel de precarga diferente.

1. Escenario de queja típico

Un mensaje frecuente de los usuarios finales es el siguiente:

  • “El bloque tiene juego evidente en el riel.”
  • “Cuando balanceo el bloque con la mano, puedo sentir holgura.”

Esta retroalimentación a menudo aparece después de que el cliente recibe una guía en miniatura como MGN12H1R300Z0C y la prueba a mano, antes de la instalación en la máquina.

2. Comprensión del modelo y el código de precarga

Tome el modelo MGN12H1R300Z0C como ejemplo. Se puede desglosar de la siguiente manera:

  • MGN12H – Guía lineal en miniatura de 12 mm, tipo bloque largo
  • 1R300 – 1 pieza de riel de 300 mm de longitud
  • Z0precarga muy ligera (casi sin holgura)
  • C – grado de precisión normal
  • Material: Acero aleado

Un malentendido común es: “Z0 significa que es un tipo holgado, con holgura, por eso se siente inestable.”

En realidad, es lo contrario: Z0 es un nivel de precarga muy ligero, diseñado para estar cerca de cero holgura, manteniendo la fricción baja y la instalación más tolerante que los tipos de precarga pesada.

3. ¿Por qué aún puede sentir movimiento cuando verifica con la mano?

Si el bloque se mueve con la mano en condición libre (riel no montado, sin mesa adjunta), generalmente se puede sentir algo de movimiento incluso con una precarga muy ligera.

3.1 Riel no montado, bloque balanceado con la mano

En muchos casos, el usuario:

  • sostiene el riel en el aire o sobre una superficie blanda,
  • agarra una esquina del bloque con los dedos,
  • balancea el bloque hacia arriba/abajo o izquierda/derecha con algo de fuerza.

El movimiento observado aquí es principalmente:

  • deformación elástica de las bolas y las pistas bajo carga lateral, y
  • pequeña deflexión angular en el riel, el bloque e incluso la mano del operador.

Visualmente, puede parecer un “hueco”, pero en la mayoría de los casos es simplemente movimiento elástico multiplicado por el efecto de palanca, no una gran holgura libre.

3.2 Z0 es “precarga muy ligera”, no precarga pesada

La intención del nivel de precarga Z0 es:

  • proporcionar rigidez básica y precisión posicional,
  • mantener baja la resistencia al funcionamiento,
  • ofrecer una mejor tolerancia a errores menores de montaje.

Por lo tanto, nunca se sentirá tan “sólido como una roca y bloqueado” como una guía con precarga pesada. Si alguien espera que no haya movimiento perceptible en ninguna dirección, incluso un pequeño movimiento elástico puede ser juzgado como un defecto, aunque es normal para Z0.

4. ¿Cuándo debería tratarlo como un problema de calidad real?

Si bien algo de movimiento con la mano es normal para una precarga muy ligera, hay casos en los que es necesaria una inspección adicional:

  • Riel y bloque no están originalmente emparejados
    Conjuntos mixtos, modelos incorrectos o intercambio aleatorio entre rieles y bloques pueden cambiar por completo la condición de precarga.
  • El bloque ha sido retirado del riel
    Si el bloque se ha quitado del riel y se ha reinstalado, las bolas pueden perderse, contaminarse o desalinearse, lo que resulta en una verdadera holgura.
  • Daños visibles o deformaciones en las pistas
    Impactos, abolladuras, rebabas o corrosión grave en la pista pueden afectar el contacto y la precarga.
  • Juego medido excesivo después del montaje adecuado
    La precarga Z0 normal puede mostrar un movimiento elástico mínimo. Si el juego lateral es claramente visible y se puede medir como grande (por ejemplo, claramente por encima de la tolerancia esperada) incluso después de la instalación correcta, la guía debe evaluarse como un posible defecto.
5. ¿Qué pasa si realmente necesita una sensación de “cero juego”?

Algunas aplicaciones requieren un bloque que se sienta absolutamente apretado, sin juego notable en ninguna dirección cuando se instala. En tales casos, un nivel de precarga más alto, como precarga Z1, puede ser considerado.

En comparación con Z0, una guía con precarga Z1:

  • se sentirá claramente más apretada cuando se mueva con la mano,
  • ofrecerá mayor rigidez y menos movimiento elástico bajo carga,
  • proporcionará una sensación mucho más cercana a “cero juego”.

Sin embargo, esto viene con un requisito importante: la base de montaje debe estar mecanizada muy plana y paralela. Con una precarga más alta:

  • cualquier desviación en la planitud o el paralelismo se magnifica,
  • puede ocurrir atascamiento en ciertas posiciones a lo largo de la carrera,
  • el ruido anormal y el desgaste local se vuelven más probables.

En resumen:

  • Para máxima rigidez y casi ningún juego perceptible → considere un tipo con precarga Z1 y asegúrese de una superficie de montaje de alta calidad.
  • Para un movimiento más suave y una mejor tolerancia a los errores de montaje → una precarga muy ligera Z0 guía en miniatura es a menudo la opción más práctica.
6. Pasos de verificación recomendados para los usuarios finales

Para evaluar si el movimiento observado es normal o no, la guía siempre debe verificarse en una condición cercana al uso real. Un procedimiento simple es:

  1. Fije el riel en la base de la máquina
    Monte el riel en una superficie de referencia rígida y mecanizada y apriete todos los tornillos al par especificado.
  2. Conecte el bloque a la mesa o al carro
    Instale la mesa, el carro o la plataforma de trabajo en el bloque como en la operación real.
  3. Mueva el eje a través de la carrera normal
    Mueva manualmente el eje y sienta si hay atascamiento, aspereza o ruido anormal durante toda la carrera.
  4. Mida el juego lateral si es necesario
    Si se requiere mayor precisión, use un indicador de cuadrante para medir el movimiento lateral en la mesa bajo la carga especificada.
  5. Registre y comparta datos
    Si todavía hay un juego libre claro después del montaje adecuado, grabe un video corto y los resultados de la medición, luego envíelos al proveedor para su evaluación.
7. Preguntas frecuentes: Juego del bloque de guía lineal en miniatura
P1: Mi bloque de guía en miniatura se siente suelto en el riel. ¿Es defectuoso?

No necesariamente. Primero verifique el modelo y el código de precarga. Para los tipos con precarga muy ligera Z0, el bloque está diseñado para tener casi cero holgura, pero aún se puede sentir algo de movimiento elástico cuando el riel no está montado y el bloque se balancea con la mano. Esto es normal para Z0. Siempre vuelva a probar después de que el riel esté montado en una base plana y el bloque esté conectado a la mesa. Si todavía hay un juego libre obvio, proporcione video y datos de medición para una evaluación adicional.

P2: No quiero absolutamente ningún juego notable en absoluto. ¿Es eso posible?

Sí. Un nivel de precarga más alto, como la precarga Z1, puede proporcionar una mayor rigidez y una sensación muy cercana a cero juego cuando se instala correctamente. Sin embargo, requiere una superficie de montaje muy plana y precisa. Si la base no está bien mecanizada, una precarga más alta puede causar atascamiento, ruido o desgaste acelerado.

P3: ¿Cómo debo especificar el nivel de precarga al realizar un pedido?

Puede agregar el código de precarga (por ejemplo, Z0 o Z1) al final del modelo, o indicar claramente en su consulta que requiere una precarga muy ligera o una precarga más alta, casi sin juego. Según su aplicación y condiciones de montaje, el proveedor puede recomendar una precarga y un grado de precisión adecuados para su guía lineal en miniatura.

- ¿ Qué? Preguntas frecuentes sobre el servicio posventa para guías lineales y husillos de bolas
P1: ¿Cuál es la forma más rápida de confirmar las dimensiones o los dibujos antes de realizar un pedido?

Para los modelos estándar (como las series MGN y HGR), puede consultar directamente las tablas de dimensiones, los diagramas de montaje y las descargas CAD en la página del producto. No es necesario esperar la asistencia en directo. Si necesita una solución personalizada (longitud no estándar, patrón de agujeros especial, etc.), simplemente indique “dibujo requerido” y comparta su carrera, avance y espacio de montaje. Normalmente respondemos en un plazo de 4 horas laborables.

P2: Creo que hay un problema de calidad. ¿Qué información debo preparar?

Para iniciar el proceso rápidamente, prepare:

  • Su número de pedido, o fecha de compra más el nombre de la empresa / receptor;
  • Fotos o vídeos in situ que muestren el área de instalación y el problema observado (ruido, arañazos, óxido, desalineación, etc.);
  • Su solución esperada (reemplazo, reenvío o reembolso).

Remitiremos este paquete a nuestro equipo técnico y le proporcionaremos una solución el mismo día una vez que se confirme un problema relacionado con el producto.

P3: ¿Quién paga el flete si se confirma un problema de calidad?

Si se confirma que el problema está relacionado con el producto, cubrimos el flete transfronterizo para devoluciones o reemplazos. Dependiendo del caso, organizaremos el reemplazo, el reenvío o el reembolso. No se le pedirá que pague extra por un problema de calidad.

P4: ¿Pueden ayudarme si seleccioné el modelo incorrecto yo mismo?

Sí. Todavía intentaremos minimizar su pérdida. Sin embargo, para devoluciones o cambios debidos a una selección incorrecta o especificaciones poco claras, el flete y los costes relacionados deben ser cubiertos por el comprador. Para piezas personalizadas o mecanizadas, la viabilidad y las posibles soluciones se discutirán caso por caso.

P5: ¿Necesito proporcionar de nuevo todos los parámetros si quiero volver a pedir los mismos bloques o accesorios?

No. Solo necesita proporcionar su número de pedido anterior o los detalles de envío. Recuperaremos su registro de compra de nuestro sistema y haremos coincidir exactamente las mismas guías lineales, bloques o tapas de extremo, por lo que no corre el riesgo de pedir un modelo incompatible.

P6: ¿Las diferencias horarias ralentizarán la comunicación postventa?

Planificamos nuestra carga de trabajo teniendo en cuenta las zonas horarias. Nuestro compromiso estándar es responder a las preguntas postventa en un plazo de 4 horas laborables y proporcionar un plan inicial en un plazo de 12 horas. Las solicitudes presentadas durante los días festivos se gestionarán con prioridad tan pronto como volvamos.

P7: ¿Pueden proporcionar una guía postventa que podamos imprimir y utilizar in situ?

Sí. Si comparte sus principales modelos comprados, nombres de máquinas y piezas de repuesto típicas, podemos preparar una Tarjeta de Referencia Rápida Postventa personalizada para usted. Incluye listas de modelos, enlaces a dibujos, datos de contacto y la información clave necesaria al volver a pedir bloques de repuesto o accesorios.

- ¿ Qué? Solicitud de Cotización para Pedidos al por Mayor y Proyectos Anuales
Pedidos al por mayor y solicitud de cotización anual para proyectos

Utilice esta página de RFQ para pedidos de gran volumen, proyectos anuales y cooperación OEM a largo plazo. Le ayudamos a planificar costos, plazos de entrega y niveles de existencias para guías lineales, husillos de bolas, rodamientos y piezas relacionadas durante la vida útil de su proyecto.

Cuándo utilizar esta solicitud de cotización
  • Tiene pedidos repetidos para los mismos modelos durante todo el año.
  • Usted es un OEM o un integrador de sistemas con una demanda anual estable.
  • Quiere optimizar el precio, la entrega y el stock de seguridad juntos.
  • Necesita un marco o un pedido general con lanzamientos programados.
¿Qué información nos ayuda a cotizar más rápido?
  • Listado de productos (modelos, especificaciones, requisitos técnicos).
  • Volumen anual estimado y frecuencia de pedidos.
  • Nivel de precio objetivo o precio de referencia actual (si lo hubiera).
  • Vida útil planificada del proyecto y mercados atendidos.
  • Cualquier requisito contractual, de embalaje o de etiquetado especial.
Campos recomendados del formulario de solicitud de cotización
  • Nombre de empresa *
  • País / Región *
  • Nombre de contacto *
  • Correo electrónico *
  • WhatsApp / WeChat / Teléfono (opcional)
  • Lista de productos con volumen anual
  • Frecuencia esperada de pedidos (mensual/trimestral/anual)
  • Precio objetivo o presupuesto (opcional)
  • Vida útil del proyecto y aplicación principal
  • Preferencias de logística y embalaje
  • Carga de archivos (BOM, borrador de acuerdo, pronóstico)
- ¿ Qué? Solicitud de Cotización de Muestra y Pequeña Cantidad
RFQ de Muestras y Lotes Pequeños

Utilice esta página de solicitud de cotización (RFQ) si está probando un nuevo proyecto, construyendo prototipos o realizando su primer pedido de prueba. Apoyamos bajos MOQ (Cantidad Mínima de Pedido) para guías lineales, husillos de bolas, rodamientos y componentes relacionados, ayudándole a validar el diseño antes de la producción en masa.

Cuándo usar esta RFQ
  • Está desarrollando una nueva máquina o módulo de automatización y necesita piezas de prueba.
  • Desea verificar la compatibilidad con marcas o equipos existentes.
  • Prefiere comenzar con un lote pequeño para probar la calidad y la entrega.
  • Necesita una mezcla de diferentes tamaños y modelos en un solo envío.
Qué información nos ayuda a cotizar más rápido
  • Tipos de productos requeridos (guías, husillos, rodamientos, ejes, unidades de soporte, etc.).
  • Modelos exactos o requisitos de referencia cruzada equivalentes.
  • Cantidad para cada modelo en la muestra o lote pequeño.
  • Calendario de pruebas objetivo y cuándo planea pasar a la producción en masa.
  • Cualquier solicitud especial de embalaje o etiquetado.
Campos de formulario RFQ recomendados
  • Nombre de la empresa *
  • País / Región *
  • Nombre de contacto *
  • Correo electrónico *
  • WhatsApp / WeChat / Teléfono (opcional)
  • Lista de productos y cantidades requeridas
  • Etapa del proyecto (prototipo / línea piloto / prueba del cliente)
  • Fecha objetivo para recibir muestras
  • Volumen esperado después de la aprobación
  • Aplicación y requisitos especiales
  • Carga de archivos (BOM, dibujo, fotos)
- ¿ Qué? Solicitud de Cotización (RFQ) para Reemplazo de Marca – HIWIN / THK / PMI / CPC
Solicitud de Presupuesto de Reemplazo de Marca – HIWIN / THK / PMI / CPC y más

Utilice esta página de solicitud de presupuesto si desea reemplazar guías lineales, husillos de bolas o componentes relacionados de marca existente, manteniendo las mismas dimensiones de montaje y un rendimiento similar.

Cuándo utilizar esta solicitud de presupuesto

  • Tiene piezas HIWIN / THK / PMI / CPC instaladas y necesita reemplazos compatibles.
  • Desea reducir costos o acortar el tiempo de entrega sin cambiar el diseño de su máquina.
  • Solo tiene piezas antiguas a mano y necesita que verifiquemos los números de modelo.
  • Su máquina está descontinuada y la marca original es difícil de obtener.

Qué información nos ayuda a cotizar más rápido

  • Marca original y número de modelo completo (como se muestra en la pieza o documentación).
  • Fotos claras del riel, carro, husillo de bolas o rodamiento, incluidas las placas de identificación.
  • Dimensiones o dibujos si el número de modelo no es completamente legible.
  • Si requiere el 100% de las mismas dimensiones o acepta cambios menores.
  • Cantidad requerida y si se trata de un reemplazo único o una demanda a largo plazo.

Campos recomendados del formulario de solicitud de presupuesto

  • Nombre de la empresa *
  • País / Región *
  • Nombre de contacto *
  • Correo electrónico *
  • WhatsApp / WeChat / Teléfono (opcional)
  • Marca original (HIWIN / THK / PMI / CPC / Otro)
  • Número de modelo original (código exacto)
  • ¿Puede aceptar marcas alternativas? (Sí / No / Depende del precio y el tiempo de entrega)
  • Dimensiones o tolerancias críticas (si se conocen)
  • Cantidad requerida y programación esperada
  • Carga de archivos (fotos de piezas antiguas, dibujos, lista de materiales)
- ¿ Qué? Solicitud de Cotización de Muestra y Pequeña Cantidad

Solicitud de Cotización (RFQ) de Muestra y Pequeña Cantidad

Utilice esta página de RFQ si está probando un nuevo proyecto, construyendo prototipos o realizando su primer pedido de prueba. Apoyamos MOQ bajos para guías lineales, husillos de bolas, rodamientos y componentes relacionados, ayudándole a validar el diseño antes de la producción en masa.

Cuándo usar esta RFQ

  • Está desarrollando una nueva máquina o módulo de automatización y necesita piezas de prueba.
  • Quiere verificar la compatibilidad con marcas o equipos existentes.
  • Prefiere comenzar con una pequeña cantidad para probar la calidad y la entrega.
  • Necesita una mezcla de diferentes tamaños y modelos en un solo envío.

Qué información nos ayuda a cotizar más rápido

  • Tipos de productos requeridos (guías, husillos, rodamientos, ejes, unidades de soporte, etc.).
  • Modelos exactos o requisitos de referencia cruzada equivalentes.
  • Cantidad para cada modelo en la muestra o pequeña cantidad.
  • Programa de pruebas objetivo y cuándo planea pasar a la producción en masa.
  • Cualquier solicitud especial de embalaje o etiquetado.

Campos de formulario de RFQ recomendados

  • Nombre de la empresa *
  • País / Región *
  • Nombre de contacto *
  • Correo electrónico *
  • WhatsApp / WeChat / Teléfono (opcional)
  • Lista de productos y cantidades requeridas
  • Etapa del proyecto (prototipo / línea piloto / prueba del cliente)
  • Fecha objetivo para recibir muestras
  • Volumen esperado después de la aprobación
  • Aplicación y requisitos especiales
  • Carga de archivos (BOM, dibujo, fotos)
- ¿ Qué? Solicitud de Presupuesto para Mecanizado a Medida y Diseño No Estándar de RF
Mecanizado Personalizado y Diseño No Estándar - Solicitud de Presupuesto (RFQ)

Utilice esta página de RFQ cuando su proyecto no pueda ser resuelto con piezas de catálogo estándar. Apoyamos guías lineales personalizadas, husillos de bolas, carcasas y otros componentes de precisión según sus dibujos y especificaciones.

Cuándo usar esta RFQ
  • Necesita patrones de agujeros para rieles no estándar o formas finales especiales.
  • Requiere carros modificados, bloques más anchos o más cortos, o conceptos de sellado especiales.
  • Desea que los extremos de los husillos de bolas se mecanicen para que se ajusten a un diseño de soporte o acoplamiento único.
  • Necesita carcasas, bases o soportes personalizados para módulos lineales completos.
Qué información nos ayuda a cotizar más rápido
  • Dibujos 2D/3D (PDF, DWG, STEP) con tolerancias claras y requisitos de materiales.
  • Cantidad por lote y volumen anual estimado.
  • Precisión esperada, rugosidad superficial y requisitos de tratamiento térmico.
  • Cualquier referencia a piezas estándar existentes o soluciones anteriores.
  • Requisitos especiales de prueba o inspección (si los hay).
Campos recomendados para el formulario RFQ
  • Nombre de la empresa *
  • País / Región *
  • Nombre de contacto *
  • Correo electrónico *
  • WhatsApp / WeChat / Teléfono (opcional)
  • Descripción general del proyecto
  • Material, tratamiento térmico y requisitos de superficie
  • Precisión objetivo y función
  • Cantidad por lote y volumen anual
  • Tiempo de entrega preferido
  • Carga de archivos (dibujos 2D y 3D, especificaciones)
- ¿ Qué? Solicitud de Presupuesto para Movimiento Lineal RFQ Inoxidable y Anticorrosión
Solicitud de Presupuesto (RFQ) para Movimiento Lineal Inoxidable y Anticorrosión

Utilice esta página de RFQ si su proyecto requiere acero inoxidable o un tratamiento especial anticorrosión para guías lineales, husillos de bolas, ejes o rodamientos. Las aplicaciones típicas incluyen procesamiento de alimentos, equipos médicos, entornos químicos e instalaciones al aire libre.

Cuándo usar esta RFQ
  • Necesita guías lineales o husillos de bolas de acero inoxidable para entornos de lavado o alta humedad.
  • Requiere recubrimientos especiales (cromo negro, niquelado, etc.) para la protección contra la corrosión.
  • Su equipo debe cumplir con los requisitos de grado alimenticio o sala blanca.
  • Necesita asesoramiento sobre la selección de materiales frente al costo y el tiempo de entrega.
Qué información nos ayuda a cotizar más rápido
  • Qué piezas deben ser de acero inoxidable (rieles, bloques, tornillos, tuercas, ejes, carcasas).
  • Grado de material preferido (por ejemplo, 304, 316, acero para herramientas inoxidable, etc., si se conoce).
  • Entorno objetivo (agua, vapor, exposición a productos químicos, agentes de limpieza).
  • Vida útil esperada y condiciones de mantenimiento.
  • Si acepta acero al carbono con tratamiento superficial avanzado como alternativa.
Campos recomendados del formulario RFQ
  • Nombre de la empresa *
  • País / Región *
  • Nombre de contacto *
  • Correo electrónico *
  • WhatsApp / WeChat / Teléfono (opcional)
  • Productos requeridos (guías / husillos / ejes / rodamientos / carcasas)
  • Grado de acero inoxidable o preferencia de recubrimiento
  • Entorno operativo y proceso de limpieza
  • Cualquier estándar de la industria o requisitos de certificación
  • Descripción de la aplicación
  • Carga de archivos (dibujo, especificación, documentos del proyecto)
- ¿ Qué? Solicitud de Cotización de Unidad de Soporte y Carcasa de Tuerca RF
Solicitud de Presupuesto (RFQ) para Unidades de Soporte y Carcasas de Tuercas

Utilice esta página de solicitud de presupuesto (RFQ) cuando necesite unidades de soporte y carcasas de tuercas para husillos de bolas, ya sea en formatos estándar BK/BF, FK/FF, EK/EF o en versiones de diseño personalizado para adaptarse a su máquina.

Cuándo usar esta RFQ
  • Ya tiene husillos de bolas y ahora necesita unidades de soporte a juego.
  • Desea carcasas de tuercas compactas para un espacio de instalación limitado.
  • Necesita reemplazar unidades de soporte desgastadas de equipos existentes.
  • Requiere patrones de montaje no estándar o materiales especiales para la carcasa.
Qué información nos ayuda a cotizar más rápido
  • Diámetro del husillo de bolas y tipo de unidad de soporte existente (si lo hay).
  • Estilo de soporte requerido (extremo fijo / extremo soportado / ambos).
  • Dimensiones exteriores de la tuerca y estilo de carcasa preferido (brida redonda, cuadrada, compacta, etc.).
  • Patrón de montaje, tamaño del perno y espacio de instalación disponible.
  • Preferencia de material (aluminio, acero al carbono, fundición dúctil, etc.).
Campos recomendados del formulario RFQ
  • Nombre de la empresa *
  • País / Región *
  • Nombre de contacto *
  • Correo electrónico *
  • WhatsApp / WeChat / Teléfono (opcional)
  • Diámetro y tipo del husillo de bolas
  • Tipo de unidad de soporte (BK/BF, FK/FF, EK/EF, otros)
  • Tipo de carcasa de tuerca (brida redonda, cuadrada, personalizada)
  • Patrón de montaje y restricciones de espacio
  • Requisitos de material
  • Aplicación y notas especiales
  • Carga de archivos (dibujo, fotos de piezas antiguas)
- ¿ Qué? Solicitud de Cotización de Rodamiento Lineal y Eje
RFQ de Rodamientos Lineales y Ejes

Utilice esta página de solicitud de cotización (RFQ) para rodamientos lineales LM/LME, tipos abiertos y extendidos, carcasas de bloque de almohada y ejes endurecidos. Podemos proporcionar solo rodamientos, solo ejes o kits completos adaptados al tamaño y carrera que necesite.

Cuándo usar esta RFQ
  • Necesita rodamientos de la serie LM/LME para ejes lineales existentes o nuevos.
  • Requiere ejes rectificados y endurecidos con tolerancia y rugosidad superficial específicas.
  • Está buscando rodamientos tipo bloque de almohada para una instalación rápida.
  • Desea juegos de rodamientos + ejes cortados a medida y listos para instalar.
Qué información nos ayuda a cotizar más rápido
  • Tipo y tamaño del rodamiento (por ejemplo, LM20UU, LME25UU, abierto/cerrado, extendido o estándar).
  • Diámetro del eje, tolerancia y calidad superficial requerida (si se conoce).
  • Longitud del eje y cantidad para cada eje.
  • Si necesita carcasas (unidades de bloque de almohada) o rodamientos desnudos.
  • Carga, carrera, velocidad y entorno de trabajo (polvo, refrigerante, humedad, etc.).
Campos recomendados del formulario RFQ
  • Nombre de la empresa *
  • País / Región *
  • Nombre de contacto *
  • Correo electrónico *
  • WhatsApp / WeChat / Teléfono (opcional)
  • Tipo de rodamiento (LM / LME / Abierto / Extendido / Bloque de almohada)
  • Tamaño del rodamiento (por ejemplo, 20, 25, 30 mm)
  • Diámetro y longitud del eje por pieza
  • Tolerancia y dureza del eje (si es necesario)
  • Juego o Separado (solo rodamiento / solo eje / kit completo)
  • Aplicación y entorno
  • Carga de archivos (dibujo, fotos)
- ¿ Qué? Solicitud de Cotización de Husillo de Bolas – C7 Laminado y C5/C3 Rectificado
Solicitud de Presupuesto de Husillo de Bolas - C7 Laminado y C5/C3 Rectificado

Utilice esta página de solicitud de presupuesto para todas las consultas sobre husillos de bolas, incluidos los tipos C7 laminados y los tipos de precisión C5/C3 rectificados. Ofrecemos mecanizado de extremos personalizado, unidades de soporte y carcasas de tuercas a juego, con precisión de paso basada en los estándares JIS (E, e, e300, e2π).

Cuándo utilizar esta solicitud de presupuesto
  • Necesita husillos de bolas laminados C7 estándar para automatización general o ejes de posicionamiento.
  • Requiere husillos de bolas rectificados C5/C3 para sistemas CNC de alta precisión o servoaccionados.
  • Desea husillos con extremos totalmente mecanizados para adaptarse a las unidades de soporte BK/BF, FK/FF, EK/EF.
  • Está actualizando de husillos trapezoidales o accionamientos de menor precisión a husillos de bolas.
Qué información nos ayuda a cotizar más rápido
  • Tipo de husillo de bolas y diámetro/paso (por ejemplo, SFU1605, SFU2005, husillo de bolas 25*10, etc.).
  • Carrera efectiva y longitud total requeridas.
  • Grado de precisión (C7, C5, C3) y velocidad/RPM esperadas.
  • Si necesita unidades de soporte y carcasas de tuercas junto con el husillo.
  • Dibujo de mecanizado de extremos, o referencia a un código de mecanizado de extremos estándar.
  • Aplicación (tipo de máquina, entorno de trabajo, ciclo de trabajo).
Campos recomendados para el formulario de solicitud de presupuesto
  • Nombre de la empresa *
  • País / Región *
  • Nombre del contacto *
  • Correo electrónico *
  • WhatsApp / WeChat / Teléfono (opcional)
  • Tipo de husillo de bolas (laminado C7 / rectificado C5 / rectificado C3)
  • Diámetro y paso (por ejemplo, 16*5, 20*10, etc.)
  • Carrera efectiva y longitud total
  • Requisitos de mecanizado de extremos (dibujo o código estándar)
  • Necesita unidades de soporte y carcasa de tuerca (Sí/No + tipo)
  • Precisión requerida y velocidad máxima
  • Aplicación y requisitos especiales
  • Carga de archivos (dibujo, modelo 3D, fotos)
- ¿ Qué? Solicitud de Cotización de Guía Lineal – Series Estándar y Micro

Solicitud de Presupuesto de Guías Lineales – Series Micro, Estándar y Ancha

Utilice esta página de solicitud de presupuesto si necesita cotizaciones para guías y carros lineales, incluyendo las series micro MGN/MGW, rieles de perfil bajo y alto EG/HG, tipo rodillo RG y series anchas WE. Ofrecemos soporte tanto para proyectos nuevos como para la sustitución de rieles existentes de las principales marcas internacionales.

Cuándo utilizar esta solicitud de presupuesto

  • Necesita guías lineales micro (MGN/MGW) para equipos compactos o módulos de automatización pequeños.
  • Requiere rieles estándar EG/HG/RG/WE para máquinas CNC, líneas de automatización o etapas de posicionamiento.
  • Desea reemplazar guías lineales HIWIN / THK / PMI / CPC existentes con alternativas compatibles.
  • Necesita longitudes de riel personalizadas con uno o más carros por riel.

Qué información nos ayuda a cotizar más rápido

  • Serie y tamaño (por ejemplo, MGN12, MGW9, EG15, HG20, RG25, WE21, etc.).
  • Número requerido de rieles y carros por riel.
  • Longitud del riel para cada conjunto (por ejemplo, 2 × 800 mm, 1 × 1200 mm, etc.).
  • Precisión / precarga (si la hay) y si necesita versiones de acero inoxidable o anticorrosión.
  • Marca / modelo a reemplazar, o dibujo/fotos adjuntos de los rieles y bloques existentes.
  • Descripción general de la aplicación (tipo de máquina, carga, velocidad, entorno).

Campos recomendados para el formulario de solicitud de presupuesto

  • Nombre de la empresa *
  • País / Región *
  • Nombre de contacto *
  • Correo electrónico *
  • WhatsApp / WeChat / Teléfono (opcional)
  • Tipo de producto: Guía lineal / Solo carro / Juego de riel + carro
  • Serie y tamaño (MGN, MGW, EG, HG, RG, WE y ancho)
  • Longitud y cantidad del riel (por favor, liste cada conjunto)
  • Número de carros por riel
  • Precisión / Precarga / Requisitos de acero inoxidable o revestimiento
  • Marca / Modelo a reemplazar (si corresponde)
  • Aplicación y notas especiales (texto libre)
  • Carga de archivos (dibujo, foto, BOM)
- ¿ Qué? Preguntas Frecuentes sobre Productos de Movimiento Lineal
Preguntas frecuentes

Estas preguntas frecuentes cubren las preguntas comunes sobre guías lineales, husillos de bolas, rodamientos lineales, unidades de soporte y carcasas de tuercas de husillos de bolas, incluyendo la selección, personalización, mecanizado, montaje, plazos de entrega, embalaje y envío.

1 Gama de productos y compatibilidad
P1. ¿Qué productos de movimiento lineal suministran principalmente?

Nuestra cartera principal cubre la cadena completa de movimiento lineal, incluyendo:

  • Guías lineales: microguías (series MGN/MGW), guías de perfil bajo y alto (series EG/HG), guías de tipo rodillo (series RG), guías de tipo ancho (series WE), etc.
  • Husillos de bolas: husillos de bolas laminados C7 y husillos de bolas rectificados de precisión C5/C3 (precisión del paso basada en los estándares JIS, definida por cuatro parámetros característicos: E, e, e300 y e2π), con mecanizado de extremos personalizado disponible.
  • Rodamientos lineales: series estándar LM/LME, tipo extendido, tipo abierto y rodamientos lineales tipo almohada.
  • Unidades de soporte: series completas de unidades de soporte estándar BK/BF, FK/FF, EK/EF.
  • Tuercas y carcasas de husillos de bolas: estructuras precargadas de tipo redondo-brida, tipo cuadrado, tipo compacto y doble tuerca.
P2. ¿Pueden sus guías lineales y husillos de bolas reemplazar marcas extranjeras?

Sí. Podemos proporcionar soluciones de reemplazo integrales:

  • Compatibilidad: compatibilidad dimensional con las principales marcas como HIWIN, THK, PMI, CPC, etc., para la misma serie de modelos.
  • Método de selección: coincidencia precisa según la marca/modelo o los dibujos dimensionales proporcionados por los clientes.
  • Verificación clave: tablas de comparación oficiales o dibujos medidos para confirmar dimensiones críticas como el paso de los pernos, la altura, el ancho y las distancias centrales de las pistas.
  • Adaptaciones no estándar: para piezas originales no estándar, podemos personalizar según las dimensiones de montaje reales de su máquina.
2 Selección y personalización
P3. ¿Qué información básica debo proporcionar antes de realizar un pedido?

Para garantizar una entrega precisa, proporcione al menos:

  • Categoría de producto: guía/deslizador lineal, husillo de bolas, rodamiento lineal, unidad de soporte o carcasa de tuerca.
  • Modelo y tamaño: por ejemplo, MGN12C, SFU1605, LM20UU, BK12, etc.
  • Requisitos dimensionales: longitud total de la guía, carrera efectiva/longitud total del husillo de bolas, etc.
  • Grado de precisión: por ejemplo, guía C/H/P, husillo de bolas C7/C5, etc.
  • Condiciones de trabajo: carga, velocidad, entorno (protección contra la oxidación, protección contra el polvo, etc.).
  • Plan de compra: cantidad y si se trata de un pedido único o a largo plazo.
P4. ¿Puede personalizar completamente según mis dibujos?

Sí, admitimos la personalización dimensional completa. El flujo de trabajo típico es:

  • Formatos de dibujo: aceptamos dibujos 2D/3D (PDF/DWG/STEP) y podemos realizar herramientas, mecanizado o modificación de diseño basados en ellos.
  • Alcance de la personalización: paso de pernos no estándar, formas especiales de deslizadores, bridas especiales, chaveteros especiales y otras estructuras.
  • Requisitos de dibujo: el material, los requisitos de tratamiento térmico, las tolerancias en las dimensiones críticas, el tratamiento de la superficie y la cantidad deben estar claramente marcados.
  • Codiseño: si la información está incompleta, nuestros ingenieros pueden ayudar a refinar el diseño antes de la confirmación final para la producción.
P5. ¿Cómo personalizan las guías lineales de longitud no estándar?

Las guías se pueden cortar con precisión a la longitud deseada con las siguientes opciones:

  • Modo de corte: (1) pieza única a una longitud específica (por ejemplo, 750 mm, 820 mm); (2) múltiples secciones para uso a tope (por ejemplo, 2 * 1200 mm).
  • Acabado de bordes: todos los extremos cortados están biselados y desbarbados para evitar daños en los carros y sellos.
  • Marcas de posicionamiento: las superficies de referencia de montaje se vuelven a marcar después del corte para mantener la precisión de la instalación.
  • Asesoramiento de ingeniería: para aplicaciones de alta precisión o de largo recorrido, podemos proporcionar procesamiento emparejado o soluciones de unión a tope segmentadas.
P6. ¿Puede personalizar el mecanizado de extremos de husillos de bolas?

Sí, ofrecemos mecanizado de extremos totalmente personalizado:

  • Rango de mecanizado: diámetro del eje, hombros, ranuras para anillos de retención, chaveteros y otras características de los extremos según sus dibujos.
  • Servicio de coincidencia: los chaveteros, las chavetas, las roscas de la contratuerca y las ranuras para circlips se pueden mecanizar al mismo tiempo para adaptarse a las unidades de soporte directamente.
  • Conveniencia de selección: hay dibujos de referencia de mecanizado de extremos estándar disponibles para la selección directa o la modificación menor.
  • Garantía de precisión: el equilibrio dinámico se verifica después del mecanizado para un funcionamiento estable a alta velocidad.
P7. ¿Se pueden fabricar rodamientos lineales y unidades de soporte en versiones no estándar?

Sí, admitimos diseños no estándar en el siguiente alcance:

  • Diseño de la carcasa: carcasas personalizadas según el patrón de pernos y el espacio de instalación disponible.
  • Opciones de material: aleación de aluminio, acero al carbono, fundición dúctil y otros.
  • Estilos de montaje: montaje inferior, montaje lateral, montaje con placa de sujeción y más.
  • Notas de lote: para grandes volúmenes, el costo de las herramientas y el plazo de entrega deben confirmarse de antemano.
P8. ¿Cómo puedo elegir el modelo adecuado para mi equipo?

Podemos admitir la selección multidimensional basada en:

  • Carga: calcule la carga equivalente y mantenga un factor de seguridad de 1,5–2,0.
  • Montaje: elija carros tipo brida o bloque, carcasas abiertas o cerradas, etc.
  • Espacio: determine el tamaño de la guía/tornillo y la altura de instalación según su diseño.
  • Precisión: seleccione productos estándar o de alta precisión según los requisitos de velocidad y precisión.
  • Soporte de ingeniería: puede proporcionar fotos del equipo o números de pieza antiguos para que nuestros ingenieros los verifiquen.
3 Capacidad de mecanizado y detalles técnicos
P9. ¿Qué nivel de precisión de mecanizado puede lograr para las guías lineales?

Nuestros indicadores de precisión típicos (ajustables por serie y grado) son:

  • Rectitud: hasta ±0,01 mm/m para productos de grado de precisión.
  • Precisión del extremo: la escuadra del extremo cortado cumple con el requisito para un desplazamiento suave del carro.
  • Calidad de la superficie: las superficies rectificadas pueden alcanzar Ra 0,2–0,4 µm.
  • Soporte de inspección: los informes de rectitud y paralelismo se pueden proporcionar a pedido.
P10. ¿Cómo controla la tolerancia de la longitud de corte para las guías?

Usando corte y acabado CNC, controlamos:

  • Tolerancia estándar: ±0,5 mm.
  • Tolerancia ajustada: hasta ±0,2 mm o mejor cuando se especifica antes de realizar el pedido.
  • Control de lote: para múltiples piezas en un lote, las guías de la misma longitud se pueden emparejar dentro de una diferencia de ≤0,2 mm.
P11. ¿Qué tolerancias puede cumplir en el mecanizado de extremos de husillos de bolas?

De acuerdo con los estándares GB/T relevantes, nuestras tolerancias clave son:

  • Diámetro del eje: normalmente h7, y hasta h6 para requisitos de precisión.
  • Excentricidad del hombro: normalmente controlado dentro de 0,01–0,02 mm (dependiendo del tamaño y el grado).
  • Escuadra del extremo: cumple con el requisito de las unidades de soporte para garantizar que la excentricidad axial esté dentro de las especificaciones.
  • Casos especiales: se puede discutir una mayor precisión en detalle en función de los dibujos.
P12. ¿Qué tipos de tratamientos de superficie puede ofrecer?

Recomendamos tratamientos de superficie basados en el material y la aplicación:

  • Acero al carbono: base rectificada + aceite antioxidante, ennegrecimiento, cromo negro, niquelado, etc.
  • Acero inoxidable: base rectificada + aceite antioxidante y pasivación.
  • Carcasas de aluminio: anodizado natural o negro.
  • Factores de selección: la resistencia a la corrosión, la apariencia, el costo y el plazo de entrega se consideran en conjunto.
P13. ¿Puede proporcionar piezas mecanizadas coincidentes como bases o placas de montaje?

Sí, podemos suministrar servicios de mecanizado asociados:

  • Alcance del mecanizado: placas base y soportes de acero o aluminio según los requisitos del pedido.
  • Requisito de dibujo: se necesitan dibujos de mecanizado completos y notas de montaje.
  • Entrega: las piezas coincidentes se pueden embalar y enviar junto con las guías y los tornillos para reducir su trabajo de montaje.
4 Montaje e instalación
P14. ¿Cómo se emparejan las guías y los carros antes del envío?

Utilizamos procesos internos de emparejamiento y rodaje:

  • Entrega estándar: las guías y el número correspondiente de carros se envían como juegos completos.
  • Garantía de precisión: múltiples carros en un riel se combinan por suavidad y valor de precarga.
  • Carros de repuesto: si solicita carros de repuesto, los códigos de emparejamiento y las instrucciones se marcarán claramente en el embalaje.
P15. ¿Cuáles son los puntos clave de instalación para las guías lineales?

Para garantizar la precisión de funcionamiento y la vida útil:

  • Superficie de referencia: las superficies de montaje deben estar fresadas o rectificadas para garantizar la planitud.
  • Orden de instalación: fije primero el riel del lado de referencia, luego ajuste el otro riel para el paralelismo.
  • Fijación: apriete los tornillos gradualmente en un patrón entrecruzado para evitar la distorsión del riel.
  • Verificación: mueva manualmente el carro a lo largo de toda la carrera para verificar si hay puntos apretados o de unión.
P16. ¿Se puede quitar el carro del riel?

No recomendamos quitar los carros de los rieles por su cuenta:

  • Advertencia de riesgo: la extracción incorrecta puede hacer que las bolas se caigan, lo que afecta la precisión y la vida útil.
  • Método correcto: si es necesario quitarlo, use un riel de montaje/desmontaje especial o un riel simulado.
  • Después del daño: si se pierden o desalinean las bolas, el conjunto debe devolverse para su reensamblaje y calibración.
P17. ¿A qué debo prestar atención al ensamblar husillos de bolas, unidades de soporte y carcasas de tuercas?

Siga estas pautas para una transmisión estable:

  • Ajuste: las dimensiones del eje final deben coincidir con el orificio de las unidades de soporte y los rodamientos con precisión.
  • Orden de montaje: inserte el tornillo en la carcasa de la tuerca primero, luego ensamble con la unidad de soporte para evitar la pérdida de bolas.
  • Precarga: ajuste la holgura axial y la precarga correctamente para evitar el sobrecalentamiento (demasiado apretado) o la vibración (demasiado suelto).
  • Seguridad: planifique la dirección de rotación y las posiciones límite con anticipación para evitar el sobre recorrido o la colisión.
P18. ¿Cuáles son los puntos clave para instalar rodamientos lineales?

Requisitos principales de instalación:

  • Ajuste de la carcasa: el orificio de la carcasa y el OD del rodamiento suelen ser ajustes de interferencia o transición H7/h6; use las herramientas adecuadas para presionar.
  • Ajuste del eje: el eje y el rodamiento lineal suelen ser ajustes G6/h6 para garantizar la precisión del deslizamiento.
  • Tipo abierto: los rodamientos abiertos deben sujetarse junto con los ejes o guías para evitar la sobre deformación.
  • Superficie del eje: los ejes deben rectificarse sin rebabas, abolladuras u otros defectos.
P19. ¿Los productos están prelubricados antes del envío?

Sí, la prelubricación se realiza en la fábrica:

  • Configuración estándar: los carros guía, las tuercas de husillo de bolas y los rodamientos lineales están prellenados con grasa de litio de uso general o grasa de guía dedicada.
  • Grasa personalizada: podemos llenar marcas/tipos de grasa específicos según sus requisitos.
  • Casos especiales: para envíos marítimos de larga distancia o almacenamiento a largo plazo, se aplicará grasa antioxidante adicional.
P20. ¿Qué debo hacer antes del montaje después de recibir la mercancía?

Recomendamos los siguientes pasos:

  • Inspección de recepción: verifique la apariencia, el modelo y la cantidad contra la lista de embalaje.
  • Limpieza: limpie suavemente el exceso de aceite antioxidante con un paño limpio. No utilice disolventes fuertes para una limpieza agresiva.
  • Preparación: confirme la planitud y la limpieza de las superficies de montaje; elimine el polvo y el aceite.
  • Verificación de lubricación: verifique la condición de prelubricación y reponga la grasa o el aceite adecuados según su aplicación si es necesario.
5 Calidad e inspección
P21. ¿Cómo garantiza una calidad de producto estable?

Implementamos el control de calidad de proceso completo:

  • Inspección de materia prima: controles de muestreo sobre el grado del material, la dureza y la estructura metalográfica.
  • Control de proceso: monitoreo en proceso en rectificado, laminado, lapeado y otras operaciones críticas.
  • Inspección finalizada: inspección completa o de muestreo de dimensiones, rectitud, paralelismo y excentricidad radial.
  • Soporte de terceros: se pueden proporcionar informes de inspección de terceros si es necesario.
P22. ¿Puede proporcionar muestras para pruebas?

Sí, admitimos la verificación de muestras:

  • Tipos de muestra: guías cortas, husillos de bolas cortos, carros individuales, rodamientos lineales, etc.
  • Propósito de la prueba: instalación de prueba de la máquina, verificación del rendimiento y validación de parámetros.
  • Consistencia del lote: después de que se aprueben las muestras, la producción por lotes seguirá el mismo proceso y parámetros.
P23. ¿Qué pasa si los productos entregados no cumplen con mis expectativas?

Seguimos un proceso claro de manejo de problemas:

  • Comentarios: proporcione fotos, videos, datos de medición y detalles de instalación lo antes posible.
  • Análisis de la causa raíz: trabajaremos con usted para identificar si el problema se debe al transporte, la instalación, la selección o la calidad del producto.
  • Soluciones: si se confirma como un problema de calidad del producto, ofreceremos reparación, reemplazo o compensación acordada.
6 Plazo de entrega y cantidad mínima de pedido
P24. ¿Cuál es su plazo de entrega típico para los productos estándar?

El plazo de entrega depende del tipo de producto y la complejidad del proceso:

  • Artículos en stock: generalmente se envían dentro de 3–7 días hábiles (según la cantidad y el embalaje).
  • Corte simple: alrededor de 7–10 días hábiles.
  • Producción por lotes: alrededor de 10–20 días hábiles.
  • Piezas no estándar complejas: típicamente 15–30 días hábiles, sujeto al plan de proceso final.
P25. ¿Tiene una cantidad mínima de pedido (MOQ)?

Apoyamos las compras flexibles:

  • Stock estándar: los pedidos de una sola pieza y de lotes pequeños son aceptables.
  • Piezas no estándar: se sugerirá un MOQ económico para equilibrar el costo, que se acordará caso por caso.
  • Ventaja de volumen: las cantidades más grandes pueden disfrutar de un mejor precio y prioridad en la programación.
P26. ¿Puede acelerar los pedidos urgentes?

Sí, podemos ofrecer servicio de aceleración cuando sea posible:

  • Viabilidad: evaluaremos nuestra capacidad de producción y discutiremos un plan acelerado.
  • Tiempo claro: infórmenos la fecha de entrega requerida; confirmaremos el plazo de entrega más corto posible.
  • Opciones alternativas: para necesidades muy urgentes, podemos sugerir alternativas de stock o soluciones técnicas optimizadas.
7 Embalaje, protección contra la oxidación y almacenamiento
P27. ¿Cómo se embalan los productos?

Utilizamos embalajes protectores de múltiples capas para adaptarse a diferentes modos de transporte:

  • Artículos largos individuales (guías/tornillos): aceite antioxidante + papel VCI o bolsa de vacío + protección de espuma.
  • Piezas pequeñas (carros, rodamientos, unidades de soporte): cajas interiores individuales + amortiguación + cartón exterior.
  • Artículos a granel/extra largos: cajas de cartón reforzadas o cajas de madera adecuadas para transporte marítimo/aéreo.
  • Etiquetado: etiquetas claras de modelo y especificación en el embalaje para una fácil gestión del almacén.
P28. ¿Cómo debo almacenar los productos durante largos períodos?

Siga estas pautas de almacenamiento para mantener el rendimiento:

  • Embalaje: mantenga el embalaje original sellado e intacto.
  • Entorno: almacenar en un área seca y ventilada con humedad relativa ≤ 60%.
  • Almacenamiento a largo plazo (> 6 meses): voltee y verifique periódicamente la condición antioxidante.
  • Mantenimiento: si el aceite antioxidante se seca, reponga antes de un almacenamiento adicional.
8 Logística y envío
P29. ¿Qué métodos de envío ofrece?

Elegimos los métodos de envío en función del volumen, el plazo de entrega y el destino:

  • Correos exprés: UPS/DHL/FedEx, etc., para envíos pequeños y urgentes.
  • Transporte aéreo: para pedidos de volumen medio con mayores requisitos de tiempo.
  • Transporte marítimo: para envíos pesados y a granel con claras ventajas de costos.
  • Solución final: determinada por el tamaño/peso de la carga, la fecha límite de entrega y las regulaciones del país de destino.
P30. ¿Cómo evita la deformación de guías largas y husillos de bolas largos durante el transporte?

Aplicamos medidas de protección dedicadas:

  • Embalaje reforzado: cajas de madera reforzadas con soportes internos multipunto.
  • Soporte optimizado: múltiples puntos de soporte para evitar la carga de un solo punto y la flexión.
  • Artículos extra largos: se pueden suministrar en secciones con soluciones de unión a tope en el sitio.
  • Inspección previa al envío: la rectitud se vuelve a verificar antes del embalaje para garantizar la precisión inicial.
P31. ¿Puede ayudar a proporcionar documentos de despacho de aduanas?

Sí, ofrecemos soporte de documentación completo:

  • Documentos básicos: factura comercial, lista de embalaje, certificado de origen, etc.
  • Certificados especiales: se pueden organizar certificados de materiales, certificados de tratamiento térmico y otros documentos si se solicitan con anticipación.
  • Cooperación: cooperamos con usted o su transitario designado para proporcionar todos los datos necesarios para la declaración de aduanas.
9 Servicio postventa y soporte técnico
P32. ¿Qué servicios de soporte técnico proporciona?

Brindamos soporte técnico de ciclo de vida completo:

  • Consulta de selección: recomendar productos óptimos en función de sus condiciones de funcionamiento.
  • Servicio de dibujo: ayudar a revisar u optimizar el mecanizado de extremos, las carcasas y otros detalles de diseño.
  • Guía de instalación: proporcionar diagramas de instalación, procedimientos operativos y consejos de mantenimiento.
  • Análisis de fallas: analizar los problemas en el sitio y proponer medidas de mejora prácticas.
P33. ¿Cuál es su política y cobertura de garantía?

Nuestra política de garantía estándar es la siguiente:

  • Período de garantía: 12 meses después del envío para productos estándar (se puede ajustar en los contratos).
  • Cobertura: los defectos de fabricación bajo una instalación adecuada y un uso razonable se repararán o reemplazarán.
  • Exclusiones: los daños causados por un montaje incorrecto, una lubricación incorrecta, una sobrecarga u otros factores humanos no están cubiertos, pero los servicios de reparación pagados están disponibles.
P34. ¿Cómo garantiza la consistencia para la cooperación a largo plazo?

Creamos registros de clientes dedicados para mantener la consistencia del lote:

  • Gestión de registros: se documentan los modelos de productos, los números de lote y los requisitos de proceso especiales.
  • Proceso estable: se mantienen las mismas rutas de proceso y la misma cadena de suministro para mantener un rendimiento constante.
  • Planificación de existencias: para proyectos a largo plazo, podemos sugerir planes de existencias anuales o trimestrales para minimizar la fluctuación del plazo de entrega.
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