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P FAQ sobre Guias Lineares: Tipos Intercambiáveis, Substituições Compatíveis com HIWIN e Soluções TranzBrillix

Esta FAQ foi projetada para usuários que procuram fabricantes de guias lineares, precisam reparar máquinas antigas ou desejam substituir guias lineares HIWIN obsoletos por soluções TranzBrillix compatíveis.

P1: O que é um guia linear intercambiável?

Um guia linear intercambiável usa dimensões padronizadas para que os blocos possam ser trocados em qualquer trilho do mesmo tamanho e classe de precisão. Na maioria dos casos, você pode substituir apenas o bloco, mantendo o trilho existente, desde que as dimensões de montagem e a classe de pré-carga correspondam ao seu projeto original.

P2: O que é um guia linear não intercambiável (conjunto combinado)?

Um guia linear não intercambiável, ou conjunto combinado, é emparelhado na fábrica: cada bloco e trilho são medidos e fornecidos como um conjunto. Eles não se destinam a serem misturados com outros trilhos ou blocos. Quando este tipo se torna obsoleto, a manutenção geralmente requer uma substituição completa do conjunto, incluindo trilho e blocos, em vez de trocar apenas o bloco.

P3: Como sei se posso substituir apenas o bloco ou a porca?

Primeiro, confirme se seu sistema existente é intercambiável ou não intercambiável. Em seguida, verifique as dimensões principais: largura do trilho, espaçamento dos furos de montagem, altura do trilho, padrão de montagem do bloco e, para fusos de esferas, diâmetro do eixo e avanço. Se o sistema for intercambiável e uma nova série compartilhar as mesmas dimensões de montagem, você poderá substituir apenas o bloco ou a porca esférica. Se for um conjunto combinado não intercambiável totalmente obsoleto, um kit de substituição completo é a solução mais segura.

P4: Os guias lineares TranzBrillix podem substituir os guias lineares HIWIN?

Em muitos tamanhos populares, os guias lineares TranzBrillix são projetados em torno das principais dimensões de montagem HIWIN e podem ser usados como substituições compatíveis com HIWIN. Para alguns projetos, também podemos avaliar soluções mistas, como um bloco TranzBrillix em um trilho HIWIN existente, desde que as dimensões, a pré-carga e o desempenho de funcionamento sejam cuidadosamente verificados antes do uso.

P5: E se meu guia linear HIWIN for não intercambiável e descontinuado?

Quando um modelo HIWIN não intercambiável é completamente descontinuado, a abordagem mais confiável é uma substituição completa do conjunto. Como fabricante de guias lineares, a TranzBrillix pode projetar um kit completo compatível com base em sua instalação original: comprimento do trilho, curso, padrão de furos de montagem, altura total e requisitos de carga. O objetivo é manter o layout da sua máquina o mais próximo possível, restaurando ou melhorando a precisão e a rigidez.

P6: Que informações devo preparar antes de solicitar uma proposta de substituição?

Para acelerar a revisão de engenharia, prepare fotos claras do trilho e do bloco existentes (incluindo as placas de identificação), dimensões básicas (largura do trilho, espaçamento dos furos, curso e comprimento total) e quaisquer desenhos ou esboços disponíveis. Com esta informação, a TranzBrillix pode confirmar rapidamente se um reparo intercambiável é possível ou se um conjunto de substituição completo compatível com HIWIN é a melhor opção.

P Bloco de Guia Linear Miniatura Parece Solto? Leia Isto Antes de Chamar de Defeito

Quando os clientes compram guias lineares em miniatura (como a série MGN) pela primeira vez, uma das preocupações mais comuns é: “A peça parece solta no trilho, o guia está fora da tolerância?"

Em muitos casos, essa sensação vem de como o guia está sendo verificado, e não de um problema real de qualidade. Este artigo explica o que significa “pré-carga muito leve”, por que você ainda pode sentir algum movimento e quando você deve considerar um nível de pré-carga diferente.

1. Cenário Típico de Reclamação

Uma mensagem frequente de usuários finais é assim:

  • “A peça tem folga óbvia no trilho."
  • “Quando eu balanço a peça com a mão, consigo sentir folga."

Este feedback geralmente aparece depois que o cliente recebe um guia em miniatura como MGN12H1R300Z0C e o testa com a mão, antes da instalação na máquina.

2. Compreendendo o Modelo e o Código de Pré-carga

Tome o modelo MGN12H1R300Z0C como exemplo. Ele pode ser dividido da seguinte forma:

  • MGN12H – Guia linear em miniatura de 12 mm, tipo de peça longa
  • 1R300 – 1 peça de trilho com 300 mm de comprimento
  • Z0pré-carga muito leve (quase sem folga)
  • C – grau de precisão normal
  • Material: Aço liga

Um mal-entendido comum é: “Z0 significa que é um tipo solto, com folga, por isso parece instável."

Na realidade, é o oposto: Z0 é um nível de pré-carga muito leve, projetado para ser próximo de zero folga, mantendo o atrito baixo e a instalação mais tolerante do que os tipos de pré-carga pesada.

3. Por que você ainda pode sentir movimento ao verificar com a mão?

Se a peça for movida com a mão em condição livre (trilho não montado, sem mesa conectada), algum movimento geralmente pode ser sentido, mesmo com uma pré-carga muito leve.

3.1 Trilho não montado, peça balançada com a mão

Em muitos casos, o usuário:

  • segura o trilho no ar ou em uma superfície macia,
  • segura um canto da peça com os dedos,
  • balança a peça para cima/baixo ou para a esquerda/direita com alguma força.

O movimento observado aqui é principalmente:

  • deformação elástica das esferas e pistas sob carga lateral, e
  • pequena deflexão angular no trilho, peça e até mesmo na mão do operador.

Visualmente, pode parecer uma “fenda”, mas na maioria dos casos é simplesmente movimento elástico multiplicado pelo efeito de alavanca, não uma grande folga livre.

3.2 Z0 é “Pré-carga muito leve”, não pré-carga pesada

A intenção do nível de pré-carga Z0 é:

  • fornecer rigidez básica e precisão posicional,
  • manter a resistência ao movimento baixa,
  • oferecer melhor tolerância a pequenos erros de montagem.

Portanto, nunca parecerá tão “sólido e travado” quanto um guia com pré-carga pesada. Se alguém espera absolutamente nenhum movimento perceptível em qualquer direção, mesmo um pequeno movimento elástico pode ser julgado como um defeito, embora seja normal para Z0.

4. Quando você deve tratar isso como um problema real de qualidade?

Embora algum movimento com a mão seja normal para uma pré-carga muito leve, existem casos em que uma inspeção adicional é necessária:

  • Trilho e peça não são originalmente combinados
    Conjuntos mistos, modelos errados ou troca aleatória entre trilhos e peças podem alterar completamente a condição de pré-carga.
  • A peça foi removida do trilho
    Se a peça foi removida do trilho e reinstalada, as esferas podem ser perdidas, contaminadas ou desalinhadas, resultando em folga real.
  • Danos visíveis ou deformação nas pistas
    Impacto, amassados, rebarbas ou corrosão grave na pista podem afetar o contato e a pré-carga.
  • Folga medida excessiva após a montagem adequada
    A pré-carga normal Z0 pode mostrar um movimento elástico mínimo. Se a folga lateral for claramente visível e puder ser medida como grande (por exemplo, claramente acima da tolerância esperada), mesmo após a instalação correta, o guia deve ser avaliado como um possível defeito.
5. E se você realmente precisar de uma sensação de “Zero Folga”?

Algumas aplicações exigem uma peça que pareça absolutamente firme, sem folga perceptível em nenhuma direção quando instalada. Nesses casos, um nível de pré-carga mais alto, como pré-carga Z1, pode ser considerado.

Comparado com Z0, um guia com pré-carga Z1 irá:

  • parecer claramente mais firme quando movido com a mão,
  • oferecer maior rigidez e menos movimento elástico sob carga,
  • proporcionar uma sensação muito mais próxima de “zero folga”.

No entanto, isso vem com um requisito importante: a base de montagem deve ser usinada muito plana e paralela. Com maior pré-carga:

  • qualquer desvio na planicidade ou paralelismo é amplificado,
  • a ligação pode ocorrer em certas posições ao longo do curso,
  • ruído anormal e desgaste local tornam-se mais prováveis.

Em resumo:

  • Para rigidez máxima e quase nenhuma folga perceptível → considere um tipo com pré-carga Z1 e garanta uma superfície de montagem de alta qualidade.
  • Para movimento mais suave e melhor tolerância a erros de montagem → um pré-carga muito leve Z0 é frequentemente a escolha mais prática.
6. Etapas de verificação recomendadas para usuários finais

Para avaliar se o movimento observado é normal ou não, o guia deve sempre ser verificado em uma condição próxima ao uso real. Um procedimento simples é:

  1. Fixe o trilho na base da máquina
    Monte o trilho em uma superfície de referência rígida e usinada e aperte todos os parafusos com o torque especificado.
  2. Conecte a peça à mesa ou carro
    Instale a mesa, o carro ou a plataforma de trabalho na peça como na operação real.
  3. Mova o eixo por todo o curso normal
    Mova manualmente o eixo e sinta se há travamento, aspereza ou ruído anormal em todo o curso.
  4. Meça a folga lateral, se necessário
    Se for necessária maior precisão, use um indicador de mostrador para medir o movimento lateral na mesa sob carga especificada.
  5. Registre e compartilhe os dados
    Se ainda houver folga clara após a montagem adequada, grave um curto vídeo e os resultados da medição e, em seguida, envie-os ao fornecedor para avaliação.
7. FAQ: Folga da peça do guia linear em miniatura
P1: Minha peça do guia em miniatura parece solta no trilho. É defeituosa?

Não necessariamente. Primeiro, verifique o modelo e o código de pré-carga. Para tipos com pré-carga muito leve Z0, a peça é projetada para ter quase zero folga, mas algum movimento elástico ainda pode ser sentido quando o trilho não está montado e a peça é balançada com a mão. Isso é normal para Z0. Sempre teste novamente após o trilho ser montado em uma base plana e a peça ser conectada à mesa. Se ainda houver folga óbvia, forneça vídeo e dados de medição para avaliação adicional.

P2: Eu não quero absolutamente nenhuma folga perceptível. Isso é possível?

Sim. Um nível de pré-carga mais alto, como pré-carga Z1, pode fornecer maior rigidez e uma sensação muito próxima de zero folga quando corretamente instalado. No entanto, requer uma superfície de montagem muito plana e precisa. Se a base não for usinada suficientemente bem, a pré-carga mais alta pode causar travamento, ruído ou desgaste acelerado.

P3: Como devo especificar o nível de pré-carga ao fazer um pedido?

Você pode adicionar o código de pré-carga (por exemplo, Z0 ou Z1) no final do modelo ou declarar claramente em sua consulta que você precisa de uma pré-carga muito leve ou uma pré-carga mais alta, quase sem folga. Com base em sua aplicação e condições de montagem, o fornecedor pode recomendar um grau de pré-carga e precisão adequados para seu guia linear em miniatura.

P Perguntas Frequentes Pós-Venda para Guias Lineares e Fusos de Esferas
P1: Qual é a forma mais rápida de confirmar dimensões ou desenhos antes de fazer o pedido?

Para modelos padrão (como as séries MGN e HGR), você pode verificar diretamente as tabelas de dimensões, diagramas de montagem e downloads CAD na página do produto. Não há necessidade de esperar pelo suporte ao vivo. Se você precisar de uma solução personalizada (comprimento não padrão, padrão de furos especial, etc.), basta anotar “desenho necessário” e compartilhar seu curso, avanço e espaço de montagem. Normalmente respondemos em até 4 horas úteis.

P2: Acho que há um problema de qualidade. Que informações devo preparar?

Para iniciar o processo rapidamente, prepare:

  • Seu número do pedido ou data da compra mais nome da empresa / destinatário;
  • Fotos ou vídeos no local mostrando a área de instalação e o problema observado (ruído, arranhões, ferrugem, desalinhamento, etc.);
  • Sua solução esperada (substituição, reenvio ou reembolso).

Encaminharemos este pacote para nossa equipe técnica e forneceremos uma solução no mesmo dia assim que um problema relacionado ao produto for confirmado.

P3: Quem paga o frete se um problema de qualidade for confirmado?

Se o problema for confirmado como relacionado ao produto, cobrimos o frete transfronteiriço para devoluções ou substituições. Dependendo do caso, providenciaremos a substituição, reenvio ou reembolso. Você não será solicitado a pagar extra por um problema de qualidade.

P4: Você pode ajudar se eu mesmo selecionei o modelo errado?

Sim. Ainda tentaremos minimizar sua perda. No entanto, para devoluções ou trocas devido à seleção errada ou especificações não claras, o frete e os custos relacionados precisam ser cobertos pelo comprador. Para peças personalizadas ou usinadas, a viabilidade e as possíveis soluções serão discutidas caso a caso.

P5: Preciso fornecer todos os parâmetros novamente se quiser pedir os mesmos blocos ou acessórios?

Não. Você só precisa fornecer o número do seu pedido anterior ou detalhes de envio. Recuperaremos seu registro de compra do nosso sistema e combinaremos exatamente os mesmos guias lineares, blocos ou tampas de extremidade, para que você não corra o risco de pedir um modelo incompatível.

P6: As diferenças de fuso horário retardarão a comunicação pós-venda?

Planejamos nossa carga de trabalho com os fusos horários em mente. Nosso compromisso padrão é responder às perguntas pós-venda em até 4 horas úteis e fornecer um plano inicial em até 12 horas. As solicitações enviadas durante feriados serão tratadas com prioridade assim que voltarmos.

P7: Você pode fornecer um guia pós-venda que possamos imprimir e usar no local?

Sim. Se você compartilhar seus principais modelos comprados, nomes de máquinas e peças de reposição típicas, podemos preparar um Cartão de Referência Rápida Pós-Venda personalizado para você. Ele inclui listas de modelos, links de desenhos, detalhes de contato e as informações-chave necessárias ao solicitar novamente blocos ou acessórios de reposição.

P Pedido em Massa e RFQ de Projeto Anual
Pedido em massa e RFQ anual do projeto

Use esta página de RFQ para pedidos de grande volume, projetos anuais e cooperação OEM de longo prazo. Ajudamos você a planejar custos, prazos de entrega e níveis de estoque para guias lineares, fusos de esferas, rolamentos e peças relacionadas ao longo da vida do seu projeto.

Quando usar esta RFQ
  • Você tem pedidos repetidos para os mesmos modelos ao longo do ano.
  • Você é um OEM ou integrador de sistemas com demanda anual estável.
  • Você deseja otimizar preço, entrega e estoque de segurança juntos.
  • Você precisa de uma estrutura ou pedido aberto com lançamentos programados.
Quais informações nos ajudam a fazer orçamentos mais rápido
  • Lista de produtos (modelos, especificações, requisitos técnicos).
  • Volume anual estimado e frequência de pedidos.
  • Nível de preço alvo ou preço de referência atual (se houver).
  • Vida útil planejada do projeto e mercados atendidos.
  • Quaisquer requisitos especiais contratuais, de embalagem ou de rotulagem.
Campos recomendados do formulário de RFQ
  • Nome da empresa *
  • País/Região *
  • Nome do contato *
  • E-mail *
  • WhatsApp/WeChat/Telefone (opcional)
  • Lista de Produtos com Volume Anual
  • Frequência esperada do pedido (mensal/trimestral/anual)
  • Preço alvo ou orçamento (opcional)
  • Vida útil do projeto e aplicação principal
  • Preferências de logística e embalagem
  • Upload de arquivo (BOM, minuta de contrato, previsão)
P Pedido de Cotação de Amostra e Pequena Quantidade
RFQ de Amostra e Lote Pequeno

Use esta página de RFQ se estiver testando um novo projeto, construindo protótipos ou fazendo seu primeiro pedido de teste. Apoiamos baixo MOQ para guias lineares, fusos de esferas, rolamentos e componentes relacionados, ajudando você a validar o projeto antes da produção em massa.

Quando Usar Este RFQ
  • Você está desenvolvendo uma nova máquina ou módulo de automação e precisa de peças de teste.
  • Você deseja verificar a compatibilidade com marcas ou equipamentos existentes.
  • Você prefere começar com um lote pequeno para testar a qualidade e a entrega.
  • Você precisa de uma mistura de diferentes tamanhos e modelos em um único envio.
Que Informações Nos Ajudam a Cotar Mais Rápido
  • Tipos de produtos necessários (guias, fusos, rolamentos, eixos, unidades de suporte, etc.).
  • Modelos exatos ou requisitos de referência cruzada equivalentes.
  • Quantidade para cada modelo na amostra ou lote pequeno.
  • Cronograma de teste alvo e quando você planeja passar para a produção em massa.
  • Quaisquer solicitações especiais de embalagem ou rotulagem.
Campos de Formulário RFQ Recomendados
  • Nome da Empresa *
  • País / Região *
  • Nome do Contato *
  • E-mail *
  • WhatsApp / WeChat / Telefone (opcional)
  • Lista de Produtos e Quantidades Necessárias
  • Estágio do Projeto (protótipo / linha piloto / teste do cliente)
  • Data Alvo para Receber Amostras
  • Volume Esperado Após a Aprovação
  • Aplicação e Requisitos Especiais
  • Upload de Arquivo (BOM, desenho, fotos)
P RFQ de Substituição de Marca – HIWIN / THK / PMI / CPC
RFQ de Substituição de Marca – HIWIN / THK / PMI / CPC & Mais

Use esta página de RFQ se você deseja substituir guias lineares, fusos de esferas ou componentes relacionados de marca existente, mantendo as mesmas dimensões de montagem e desempenho semelhante.

Quando Usar Este RFQ

  • Você tem peças HIWIN / THK / PMI / CPC instaladas e precisa de substituições compatíveis.
  • Você deseja reduzir custos ou diminuir o tempo de entrega sem alterar o projeto da sua máquina.
  • Você só tem peças antigas em mãos e precisa que verifiquemos os números dos modelos.
  • Sua máquina foi descontinuada e a marca original é difícil de encontrar.

Que Informações Nos Ajudam a Cotar Mais Rápido

  • Marca original e número completo do modelo (conforme mostrado na peça ou documentação).
  • Fotos claras do trilho, carro, fuso de esferas ou rolamento, incluindo as placas de identificação.
  • Dimensões ou desenhos se o número do modelo não for totalmente legível.
  • Se você precisa de 100% das mesmas dimensões ou aceita pequenas alterações.
  • Quantidade necessária e se esta é uma substituição única ou demanda de longo prazo.

Campos Recomendados do Formulário de RFQ

  • Nome da Empresa *
  • País / Região *
  • Nome do Contato *
  • E-mail *
  • WhatsApp / WeChat / Telefone (opcional)
  • Marca Original (HIWIN / THK / PMI / CPC / Outros)
  • Número do Modelo Original (código exato)
  • Você pode aceitar marcas alternativas? (Sim / Não / Depende do preço e prazo de entrega)
  • Dimensões ou Tolerâncias Críticas (se conhecidas)
  • Quantidade Necessária e Cronograma Esperado
  • Upload de Arquivo (fotos de peças antigas, desenhos, BOM)
P Pedido de Cotação de Amostra e Pequena Quantidade

RFQ de Amostra e Pequena Quantidade

Use esta página de RFQ se você estiver testando um novo projeto, construindo protótipos ou fazendo seu primeiro pedido de teste. Apoiamos baixo MOQ para guias lineares, fusos de esferas, rolamentos e componentes relacionados, ajudando você a validar o design antes da produção em massa.

Quando Usar Esta RFQ

  • Você está desenvolvendo uma nova máquina ou módulo de automação e precisa de peças de teste.
  • Você deseja verificar a compatibilidade com marcas ou equipamentos existentes.
  • Você prefere começar com uma pequena quantidade para testar a qualidade e a entrega.
  • Você precisa de uma mistura de diferentes tamanhos e modelos em um único envio.

Que Informações Nos Ajudam a Cotar Mais Rápido

  • Tipos de produtos necessários (guias, fusos, rolamentos, eixos, unidades de suporte, etc.).
  • Modelos exatos ou requisitos de referência cruzada equivalentes.
  • Quantidade para cada modelo na amostra ou pequena quantidade.
  • Cronograma de teste alvo e quando você planeja passar para a produção em massa.
  • Quaisquer solicitações especiais de embalagem ou rotulagem.

Campos de Formulário de RFQ Recomendados

  • Nome da Empresa *
  • País / Região *
  • Nome do Contato *
  • E-mail *
  • WhatsApp / WeChat / Telefone (opcional)
  • Lista de Produtos e Quantidades Necessárias
  • Estágio do Projeto (protótipo / linha piloto / teste do cliente)
  • Data Alvo para Receber Amostras
  • Volume Esperado Após a Aprovação
  • Aplicação e Requisitos Especiais
  • Upload de Arquivo (BOM, desenho, fotos)
P Orçamento para Usinagem Personalizada e Design Não-Padrão
Usinagem Personalizada & RFQ de Design Não-Padrão

Use esta página de RFQ quando seu projeto não puder ser resolvido por peças de catálogo padrão. Apoiamos guias lineares personalizados, fusos de esferas, carcaças e outros componentes de precisão de acordo com seus desenhos e especificações.

Quando Usar Esta RFQ
  • Você precisa de padrões de furos de trilho não padronizados ou formatos de extremidade especiais.
  • Você precisa de carros modificados, blocos mais largos ou mais curtos ou conceitos de vedação especiais.
  • Você deseja que as extremidades dos fusos de esferas sejam usinadas para se ajustarem a um suporte ou design de acoplamento exclusivo.
  • Você precisa de carcaças, bases ou suportes personalizados para módulos lineares completos.
Que Informações Nos Ajudam a Cotar Mais Rápido
  • Desenhos 2D/3D (PDF, DWG, STEP) com tolerâncias claras e requisitos de material.
  • Quantidade por lote e volume anual estimado.
  • Precisão esperada, rugosidade da superfície e requisitos de tratamento térmico.
  • Qualquer referência a peças padrão existentes ou soluções anteriores.
  • Requisitos especiais de teste ou inspeção (se houver).
Campos de Formulário de RFQ Recomendados
  • Nome da Empresa *
  • País / Região *
  • Nome do Contato *
  • Email *
  • WhatsApp / WeChat / Telefone (opcional)
  • Visão Geral do Projeto
  • Requisitos de Material, Tratamento Térmico e Superfície
  • Precisão Alvo e Função
  • Quantidade do Lote e Volume Anual
  • Prazo de Entrega Preferencial
  • Upload de Arquivo (desenhos 2D e 3D, especificações)
P RFQ de Movimento Linear em Aço Inoxidável e Anti-Corrosão
RFQ de Movimento Linear em Aço Inoxidável e Anti-Corrosão

Use esta página de RFQ se o seu projeto exigir aço inoxidável ou tratamento especial anti-corrosão para guias lineares, fusos de esferas, eixos ou rolamentos. Aplicações típicas incluem processamento de alimentos, equipamentos médicos, ambientes químicos e instalações externas.

Quando Usar Esta RFQ
  • Você precisa de guias lineares ou fusos de esferas de aço inoxidável para ambientes de lavagem ou alta umidade.
  • Você precisa de revestimentos especiais (cromo preto, niquelagem, etc.) para proteção contra corrosão.
  • Seu equipamento deve estar em conformidade com os requisitos de grau alimentício ou sala limpa.
  • Você precisa de aconselhamento sobre a seleção de materiais versus custo e tempo de entrega.
Que Informações Ajudam a Cotar Mais Rápido
  • Quais peças devem ser de aço inoxidável (trilhos, blocos, parafusos, porcas, eixos, carcaças).
  • Grau de material preferido (por exemplo, 304, 316, aço ferramenta inoxidável, etc., se conhecido).
  • Ambiente alvo (água, vapor, exposição a produtos químicos, agentes de limpeza).
  • Condições de vida útil e manutenção esperadas.
  • Se você aceita aço carbono com tratamento de superfície avançado como alternativa.
Campos de Formulário de RFQ Recomendados
  • Nome da Empresa *
  • País / Região *
  • Nome do Contato *
  • Email *
  • WhatsApp / WeChat / Telefone (opcional)
  • Produtos Necessários (guias / parafusos / eixos / rolamentos / carcaças)
  • Grau de Aço Inoxidável ou Preferência de Revestimento
  • Ambiente Operacional e Processo de Limpeza
  • Quaisquer Padrões da Indústria ou Requisitos de Certificação
  • Descrição da Aplicação
  • Upload de Arquivo (desenho, especificação, documentos do projeto)
P RFQ da Unidade de Suporte e Carcaça da Porca
Pedido de Cotação de Unidades de Suporte e Carcaças de Porca

Use esta página de Pedido de Cotação (RFQ) quando precisar de unidades de suporte e carcaças de porca para fusos de esferas, seja nos formatos padrão BK/BF, FK/FF, EK/EF ou em versões personalizadas para se adequar à sua máquina.

Quando Usar Este Pedido de Cotação
  • Você já possui fusos de esferas e agora precisa de unidades de suporte correspondentes.
  • Você deseja carcaças de porca compactas para espaço de instalação limitado.
  • Você precisa substituir unidades de suporte desgastadas de equipamentos existentes.
  • Você precisa de padrões de montagem não padronizados ou materiais especiais para a carcaça.
Que Informações Ajudam a Cotar Mais Rápido
  • Diâmetro do fuso de esferas e tipo de unidade de suporte existente (se houver).
  • Estilo de suporte necessário (extremidade fixa / extremidade suportada / ambos).
  • Dimensões externas da porca e estilo de carcaça preferido (flange redonda, quadrada, compacta, etc.).
  • Padrão de montagem, tamanho do parafuso e espaço de instalação disponível.
  • Preferência de material (alumínio, aço carbono, ferro fundido dúctil, etc.).
Campos de Formulário de Pedido de Cotação Recomendados
  • Nome da Empresa *
  • País / Região *
  • Nome do Contato *
  • E-mail *
  • WhatsApp / WeChat / Telefone (opcional)
  • Diâmetro e Tipo do Fuso de Esferas
  • Tipo de Unidade de Suporte (BK/BF, FK/FF, EK/EF, outros)
  • Tipo de Carcaça da Porca (flange redonda, quadrada, personalizada)
  • Padrão de Montagem e Restrições de Espaço
  • Requisitos de Material
  • Aplicação e Observações Especiais
  • Upload de Arquivo (desenho, fotos de peças antigas)
P Pedido de Cotação de Rolamento Linear e Eixo
Pedido de Cotação de Mancal Linear e Eixo

Use esta página de pedido de cotação para mancais lineares LM/LME, tipos abertos e estendidos, alojamentos de bloco de almofada e eixos endurecidos. Podemos fornecer apenas mancais, apenas eixos ou kits completos combinados com o tamanho e curso necessários.

Quando Usar Este Pedido de Cotação
  • Você precisa de mancais da série LM/LME para eixos lineares existentes ou novos.
  • Você precisa de eixos endurecidos e retificados com tolerância e rugosidade superficial específicas.
  • Você está procurando mancais do tipo bloco de almofada para instalação rápida.
  • Você deseja conjuntos de mancais + eixos cortados no comprimento e prontos para instalar.
Que Informações Ajudam a Cotar Mais Rápido
  • Tipo e tamanho do mancal (por exemplo, LM20UU, LME25UU, aberto/fechado, estendido ou padrão).
  • Diâmetro do eixo, tolerância e qualidade superficial necessária (se conhecida).
  • Comprimento do eixo e quantidade para cada eixo.
  • Se você precisa de alojamentos (unidades de bloco de almofada) ou mancais nus.
  • Carga, curso, velocidade e ambiente de trabalho (poeira, líquido de arrefecimento, umidade, etc.).
Campos Recomendados do Formulário de Pedido de Cotação
  • Nome da Empresa *
  • País / Região *
  • Nome do Contato *
  • E-mail *
  • WhatsApp / WeChat / Telefone (opcional)
  • Tipo de Mancal (LM / LME / Aberto / Estendido / Bloco de Almofada)
  • Tamanho do Mancal (por exemplo, 20, 25, 30 mm)
  • Diâmetro e Comprimento do Eixo por Peça
  • Tolerância e Dureza do Eixo (se necessário)
  • Conjunto ou Separado (apenas mancal / apenas eixo / kit completo)
  • Aplicação e Ambiente
  • Upload de Arquivo (desenho, fotos)
P RFQ de fuso de esferas – C7 Laminado & C5/C3 Retificado
RFQ de fuso de esferas – C7 laminado e C5/C3 retificado

Use esta página de solicitação de cotação para todas as consultas sobre fusos de esferas, incluindo tipos laminados C7 e retificados de precisão C5/C3. Oferecemos usinagem final personalizada, unidades de suporte e alojamentos de porcas correspondentes, com precisão de avanço baseada nos padrões JIS (E, e, e300, e2π).

Quando usar esta RFQ
  • Você precisa de fusos de esferas laminados C7 padrão para automação geral ou eixos de posicionamento.
  • Você precisa de parafusos de esferas retificados C5/C3 para sistemas CNC de alta precisão ou servoacionados.
  • Você deseja parafusos com extremidades totalmente usinadas para encaixar nas unidades de suporte BK/BF, FK/FF, EK/EF.
  • Você está atualizando de parafusos trapezoidais ou unidades de menor precisão para parafusos esféricos.
Quais informações nos ajudam a fazer orçamentos mais rápido
  • Tipo e diâmetro/cabo do parafuso esférico (por exemplo, SFU1605, SFU2005, parafuso esférico 25*10, etc.).
  • Curso efetivo necessário e comprimento total.
  • Grau de precisão (C7, C5, C3) e velocidade/RPM esperada.
  • Se você precisa de unidades de suporte e alojamentos de porcas junto com o parafuso.
  • Desenho de usinagem final ou referência a um código de usinagem final padrão.
  • Aplicação (tipo de máquina, ambiente de trabalho, ciclo de trabalho).
Campos recomendados do formulário de RFQ
  • Nome da empresa *
  • País/Região *
  • Nome do contato *
  • E-mail *
  • WhatsApp/WeChat/Telefone (opcional)
  • Tipo de fuso de esferas (laminado C7 / retificado C5 / retificado C3)
  • Diâmetro e chumbo (por exemplo, 16*5, 20*10, etc.)
  • Curso efetivo e comprimento total
  • Requisitos de usinagem final (desenho ou código padrão)
  • Precisa de unidades de suporte e alojamento de porca (sim/não + tipo)
  • Precisão necessária e velocidade máxima
  • Aplicação e Requisitos Especiais
  • Upload de arquivo (desenho, modelo 3D, fotos)
P Pedido de Cotação de Guia Linear – Série Standard e Micro

Pedido de Cotação de Guias Lineares – Séries Micro, Standard e Wide

Use esta página de pedido de cotação se precisar de orçamentos para guias e carros lineares, incluindo as séries micro MGN/MGW, calhas de perfil baixo e alto EG/HG, tipo rolete RG e série wide WE. Apoiamos tanto projetos novos quanto a substituição de calhas existentes de grandes marcas internacionais.

Quando Usar Este Pedido de Cotação

  • Você precisa de guias lineares micro (MGN/MGW) para equipamentos compactos ou pequenos módulos de automação.
  • Você precisa de calhas padrão EG/HG/RG/WE para máquinas CNC, linhas de automação ou estágios de posicionamento.
  • Você deseja substituir guias lineares HIWIN / THK / PMI / CPC existentes por alternativas compatíveis.
  • Você precisa de comprimentos de calha personalizados com um ou mais carros por calha.

Que Informações Nos Ajudam a Cotar Mais Rápido

  • Série e tamanho (por exemplo, MGN12, MGW9, EG15, HG20, RG25, WE21, etc.).
  • Número necessário de calhas e carros por calha.
  • Comprimento da calha para cada conjunto (por exemplo, 2 × 800 mm, 1 × 1200 mm, etc.).
  • Precisão / pré-carga (se houver) e se você precisa de versões em aço inoxidável ou anticorrosão.
  • Marca / modelo a substituir, ou desenho/fotos anexadas das calhas e blocos existentes.
  • Visão geral da aplicação (tipo de máquina, carga, velocidade, ambiente).

Campos Recomendados no Formulário de Pedido de Cotação

  • Nome da Empresa *
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  • WhatsApp / WeChat / Telefone (opcional)
  • Tipo de Produto: Guia linear / Somente carro / Conjunto calha + carro
  • Série e Tamanho (MGN, MGW, EG, HG, RG, WE e largura)
  • Comprimento e Quantidade da Calha (liste cada conjunto)
  • Número de Carros por Calha
  • Precisão / Pré-carga / Requisitos de Aço Inoxidável ou Revestimento
  • Marca / Modelo a Substituir (se houver)
  • Aplicação e Observações Especiais (texto livre)
  • Upload de Arquivo (desenho, foto, BOM)
P Perguntas Frequentes sobre Produtos de Movimento Linear
Perguntas Frequentes

Este FAQ aborda perguntas comuns sobre guias lineares, fusos de esferas, rolamentos lineares, unidades de suporte e caixas de porcas de fusos de esferas, incluindo seleção, personalização, usinagem, montagem, prazo de entrega, embalagem e envio.

1 Gama de Produtos e Compatibilidade
P1. Que produtos de movimento linear você fornece principalmente?

Nosso portfólio principal abrange toda a cadeia de movimento linear, incluindo:

  • Guias lineares: micro guias (série MGN/MGW), guias de baixo perfil e alto perfil (série EG/HG), guias tipo rolo (série RG), guias de tipo largo (série WE), etc.
  • Fusos de esferas: fusos de esferas laminados C7 e fusos de esferas retificados de precisão C5/C3 (precisão de avanço com base nas normas JIS, definida por quatro parâmetros característicos: E, e, e300 e e2π), com usinagem de extremidade personalizada disponível.
  • Rolamentos lineares: série padrão LM/LME, tipo estendido, tipo aberto e rolamentos lineares tipo almofada.
  • Unidades de suporte: série completa de unidades de suporte padrão BK/BF, FK/FF, EK/EF.
  • Porcas e caixas de fusos de esferas: estruturas pré-carregadas de flange redonda, tipo quadrado, tipo compacto e porca dupla.
P2. Seus guias lineares e fusos de esferas podem substituir marcas estrangeiras?

Sim. Podemos fornecer soluções de substituição completas:

  • Compatibilidade: compatibilidade dimensional com as principais marcas, como HIWIN, THK, PMI, CPC, etc., para a mesma série de modelos.
  • Método de seleção: correspondência precisa de acordo com a marca/modelo ou desenhos dimensionais fornecidos pelos clientes.
  • Verificação chave: tabelas de comparação oficiais ou desenhos medidos para confirmar dimensões críticas, como passo dos parafusos, altura, largura e distâncias centrais das pistas.
  • Retrofits não padronizados: para peças originais não padronizadas, podemos personalizar de acordo com as dimensões reais de montagem de sua máquina.
2 Seleção e Personalização
P3. Que informações básicas devo fornecer antes de fazer um pedido?

Para garantir uma entrega precisa, forneça pelo menos:

  • Categoria do produto: guia/cursor linear, fuso de esferas, rolamento linear, unidade de suporte ou caixa de porca.
  • Modelo e tamanho: por exemplo, MGN12C, SFU1605, LM20UU, BK12, etc.
  • Requisitos dimensionais: comprimento total do guia, curso efetivo/comprimento total do fuso de esferas, etc.
  • Grau de precisão: por exemplo, guia C/H/P, fuso de esferas C7/C5, etc.
  • Condições de trabalho: carga, velocidade, ambiente (anti-ferrugem, proteção contra poeira, etc.).
  • Plano de compra: quantidade e se é um pedido único ou de longo prazo.
P4. Você pode personalizar totalmente de acordo com meus desenhos?

Sim, oferecemos suporte à personalização dimensional completa. O fluxo de trabalho típico é:

  • Formatos de desenho: aceitamos desenhos 2D/3D (PDF/DWG/STEP) e podemos fazer ferramentas, usinagem ou modificação de design com base neles.
  • Escopo de personalização: passo de parafuso não padronizado, formatos de cursor especiais, flanges especiais, chavetas especiais e outras estruturas.
  • Requisitos de desenho: material, requisitos de tratamento térmico, tolerâncias em dimensões críticas, tratamento de superfície e quantidade devem ser claramente marcados.
  • Co-design: se as informações estiverem incompletas, nossos engenheiros podem ajudar a refinar o design antes da confirmação final para produção.
P5. Como você personaliza guias lineares de comprimento não padronizado?

Os guias podem ser cortados com precisão no comprimento com as seguintes opções:

  • Modo de corte: (1) peça única para um comprimento específico (por exemplo, 750 mm, 820 mm); (2) várias seções para uso de encaixe (por exemplo, 2 * 1200 mm).
  • Acabamento da borda: todas as extremidades cortadas são chanfradas e rebarbadas para evitar danos aos carros e vedações.
  • Marcas de posicionamento: as superfícies de referência de montagem são remarcadas após o corte para manter a precisão da instalação.
  • Aconselhamento de engenharia: para aplicações de alta precisão ou longo curso, podemos fornecer soluções de processamento emparelhado ou encaixe segmentado.
P6. Você pode personalizar a usinagem da extremidade do fuso de esferas?

Sim, oferecemos usinagem de extremidade totalmente personalizada:

  • Faixa de usinagem: diâmetro do eixo, ombros, ranhuras para anéis de pressão, chavetas e outros recursos de extremidade de acordo com seus desenhos.
  • Serviço de correspondência: chavetas, chaves, roscas de porcas de travamento e ranhuras para anéis de retenção podem ser usinadas ao mesmo tempo para caber nas unidades de suporte diretamente.
  • Conveniência de seleção: desenhos de referência de usinagem de extremidade padrão estão disponíveis para seleção direta ou pequena modificação.
  • Garantia de precisão: o balanceamento dinâmico é verificado após a usinagem para operação estável em alta velocidade.
P7. Rolamentos lineares e unidades de suporte podem ser feitos em versões não padronizadas?

Sim, oferecemos suporte a designs não padronizados no seguinte escopo:

  • Design da caixa: caixas personalizadas de acordo com o padrão de parafusos e espaço de instalação disponível.
  • Opções de material: liga de alumínio, aço carbono, ferro fundido dúctil e outros.
  • Estilos de montagem: montagem inferior, montagem lateral, montagem com placa de fixação e muito mais.
  • Observações do lote: para grandes volumes, o custo da ferramenta e o prazo de entrega precisam ser confirmados com antecedência.
P8. Como posso escolher o modelo certo para meu equipamento?

Podemos oferecer suporte à seleção multidimensional com base em:

  • Carga: calcule a carga equivalente e mantenha um fator de segurança de 1,5–2,0.
  • Montagem: escolha carros tipo flange ou bloco, caixas abertas ou fechadas, etc.
  • Espaço: determine o tamanho do guia/parafuso e a altura de instalação de acordo com seu layout.
  • Precisão: selecione produtos padrão ou de alta precisão com base nos requisitos de velocidade e precisão.
  • Suporte de engenharia: você pode fornecer fotos do equipamento ou números de peças antigas para que nossos engenheiros verifiquem.
3 Capacidade de Usinagem e Detalhes Técnicos
P9. Que nível de precisão de usinagem você pode alcançar para guias lineares?

Nossos indicadores de precisão típicos (ajustáveis por série e grau) são:

  • Retilineidade: até ±0,01 mm/m para produtos de grau de precisão.
  • Precisão da extremidade: o esquadro da extremidade cortada atende ao requisito para um movimento suave do carro.
  • Qualidade da superfície: as superfícies retificadas podem atingir Ra 0,2–0,4 µm.
  • Suporte de inspeção: relatórios de retilineidade e paralelismo podem ser fornecidos mediante solicitação.
P10. Como você controla a tolerância de comprimento de corte para guias?

Usando corte e acabamento CNC, controlamos:

  • Tolerância padrão: ±0,5 mm.
  • Tolerância apertada: até ±0,2 mm ou melhor quando especificado antes do pedido.
  • Controle de lote: para várias peças em um lote, guias do mesmo comprimento podem ser emparelhados com uma diferença de ≤0,2 mm.
P11. Que tolerâncias você pode atender na usinagem da extremidade do fuso de esferas?

De acordo com as normas GB/T relevantes, nossas principais tolerâncias são:

  • Diâmetro do eixo: normalmente h7 e até h6 para requisitos de precisão.
  • Desvio do ombro: normalmente controlado dentro de 0,01–0,02 mm (dependendo do tamanho e grau).
  • Esquadro da extremidade: atende ao requisito das unidades de suporte para garantir que o desvio axial esteja dentro das especificações.
  • Casos especiais: maior precisão pode ser discutida em detalhes com base nos desenhos.
P12. Que tipos de tratamentos de superfície você pode oferecer?

Recomendamos tratamentos de superfície com base no material e na aplicação:

  • Aço carbono: base retificada + óleo antiferrugem, enegrecimento, cromo preto, niquelagem, etc.
  • Aço inoxidável: base retificada + óleo antiferrugem e passivação.
  • Caixas de alumínio: anodização natural ou preta.
  • Fatores de seleção: resistência à corrosão, aparência, custo e prazo de entrega são considerados em conjunto.
P13. Você pode fornecer peças usinadas correspondentes, como bases ou placas de montagem?

Sim, podemos fornecer serviços de usinagem associados:

  • Escopo de usinagem: placas de base e suportes de aço ou alumínio de acordo com os requisitos do pedido.
  • Requisito de desenho: desenhos de usinagem completos e notas de montagem são necessários.
  • Entrega: as peças correspondentes podem ser embaladas e enviadas junto com guias e parafusos para reduzir seu trabalho de montagem.
4 Montagem e Instalação
P14. Como os guias e carros são emparelhados antes do envio?

Usamos processos internos de emparelhamento e rodagem:

  • Entrega padrão: guias e o número correspondente de carros são enviados como conjuntos completos.
  • Garantia de precisão: vários carros em um trilho são combinados por suavidade e valor de pré-carga.
  • Carros sobressalentes: se você solicitar carros sobressalentes, os códigos de emparelhamento e as instruções serão claramente marcados na embalagem.
P15. Quais são os principais pontos de instalação para guias lineares?

Para garantir a precisão de funcionamento e a vida útil:

  • Superfície de referência: as superfícies de montagem devem ser fresadas ou retificadas para garantir o nivelamento.
  • Ordem de instalação: fixe o trilho do lado de referência primeiro e, em seguida, ajuste o outro trilho para paralelismo.
  • Fixação: aperte os parafusos gradualmente em um padrão cruzado para evitar a distorção do trilho.
  • Verificação: mova manualmente o carro ao longo do curso total para verificar se há pontos apertados ou de travamento.
P16. O carro pode ser removido do trilho?

Não recomendamos remover os carros dos trilhos por conta própria:

  • Aviso de risco: a remoção inadequada pode fazer com que as esferas caiam, afetando a precisão e a vida útil.
  • Método correto: se a remoção for necessária, use um trilho de montagem/desmontagem especial ou um trilho fictício.
  • Após danos: se as esferas forem perdidas ou desalinhadas, a montagem deve ser devolvida para remontagem e calibração.
P17. O que devo prestar atenção ao montar fusos de esferas, unidades de suporte e caixas de porcas?

Siga estas diretrizes para uma transmissão estável:

  • Ajuste: as dimensões do eixo da extremidade devem corresponder com precisão ao furo das unidades de suporte e rolamentos.
  • Ordem de montagem: insira o parafuso na caixa da porca primeiro e, em seguida, monte com a unidade de suporte para evitar a perda de esferas.
  • Pré-carga: ajuste a folga axial e a pré-carga adequadamente para evitar superaquecimento (muito apertado) ou vibração (muito solto).
  • Segurança: planeje a direção de rotação e as posições limite com antecedência para evitar excesso de curso ou colisão.
P18. Quais são os pontos-chave para instalar rolamentos lineares?

Principais requisitos de instalação:

  • Ajuste da caixa: o furo da caixa e o OD do rolamento geralmente são ajustes de interferência ou transição H7/h6; use as ferramentas adequadas para prensar.
  • Ajuste do eixo: o eixo e o rolamento linear são normalmente ajustes G6/h6 para garantir a precisão de deslizamento.
  • Tipo aberto: os rolamentos abertos devem ser fixados junto com eixos ou guias para evitar deformação excessiva.
  • Superfície do eixo: os eixos devem ser retificados sem rebarbas, amassados ou outros defeitos.
P19. Os produtos são pré-lubrificados antes do envio?

Sim, a pré-lubrificação é feita na fábrica:

  • Configuração padrão: os carros guia, porcas de fusos de esferas e rolamentos lineares são pré-preenchidos com graxa de lítio de uso geral ou graxa de guia dedicada.
  • Graxa personalizada: podemos preencher marcas/tipos específicos de graxa de acordo com seus requisitos.
  • Casos especiais: para transporte marítimo de longa distância ou armazenamento de longo prazo, graxa antiferrugem extra será aplicada.
P20. O que devo fazer antes da montagem após receber as mercadorias?

Recomendamos as seguintes etapas:

  • Inspeção de recebimento: verifique a aparência, o modelo e a quantidade em relação à lista de embalagem.
  • Limpeza: limpe suavemente o excesso de óleo antiferrugem com um pano limpo. Não use solventes fortes para limpeza agressiva.
  • Preparação: confirme o nivelamento e a limpeza das superfícies de montagem; remova poeira e óleo.
  • Verificação da lubrificação: verifique a condição de pré-lubrificação e reponha a graxa ou óleo adequados de acordo com sua aplicação, se necessário.
5 Qualidade e Inspeção
P21. Como você garante a qualidade estável do produto?

Implementamos controle de qualidade em todo o processo:

  • Inspeção de matéria-prima: verificações de amostragem no grau do material, dureza e estrutura metalográfica.
  • Controle de processo: monitoramento em processo em retificação, laminação, lapidação e outras operações críticas.
  • Inspeção finalizada: inspeção total ou por amostragem em dimensões, retilineidade, paralelismo e excentricidade radial.
  • Suporte de terceiros: relatórios de inspeção de terceiros podem ser fornecidos, se necessário.
P22. Você pode fornecer amostras para teste?

Sim, oferecemos suporte à verificação de amostras:

  • Tipos de amostra: guias curtos, fusos de esferas curtos, carros únicos, rolamentos lineares, etc.
  • Finalidade do teste: instalação de teste da máquina, verificação de desempenho e validação de parâmetros.
  • Consistência do lote: após a aprovação das amostras, a produção em lote seguirá o mesmo processo e parâmetros.
P23. E se os produtos entregues não atenderem às minhas expectativas?

Seguimos um processo claro de tratamento de problemas:

  • Feedback: forneça fotos, vídeos, dados de medição e detalhes de instalação o mais rápido possível.
  • Análise da causa raiz: trabalharemos com você para identificar se o problema se deve ao transporte, instalação, seleção ou qualidade do produto.
  • Soluções: se for confirmado como um problema de qualidade do produto, ofereceremos reparo, substituição ou compensação acordada.
6 Prazo de Entrega e Quantidade Mínima de Pedido
P24. Qual é o seu prazo de entrega típico para produtos padrão?

O prazo de entrega depende do tipo de produto e da complexidade do processo:

  • Itens em estoque: geralmente enviados em 3–7 dias úteis (dependendo da quantidade e da embalagem).
  • Corte simples: cerca de 7–10 dias úteis.
  • Produção em lote: cerca de 10–20 dias úteis.
  • Peças não padronizadas complexas: normalmente 15–30 dias úteis, sujeito ao plano de processo final.
P25. Você tem uma quantidade mínima de pedido (MOQ)?

Oferecemos suporte a compras flexíveis:

  • Estoque padrão: pedidos de peça única e de pequeno lote são aceitáveis.
  • Peças não padronizadas: MOQ econômico será sugerido para equilibrar o custo, a ser acordado caso a caso.
  • Vantagem de volume: quantidades maiores podem desfrutar de melhor preço e prioridade no agendamento.
P26. Você pode agilizar pedidos urgentes?

Sim, podemos oferecer serviço de agilização, quando possível:

  • Viabilidade: avaliaremos nossa capacidade de produção e discutiremos um plano de agilização.
  • Cronometragem clara: informe-nos a data de entrega necessária; confirmaremos o prazo de entrega mais curto possível.
  • Opções alternativas: para necessidades muito urgentes, podemos sugerir alternativas de estoque ou soluções técnicas otimizadas.
7 Embalagem, Anti-ferrugem e Armazenamento
P27. Como os produtos são embalados?

Usamos embalagens protetoras multicamadas para atender a diferentes modos de transporte:

  • Itens longos únicos (guias/parafusos): óleo antiferrugem + papel VCI ou saco a vácuo + proteção de espuma.
  • Peças pequenas (carros, rolamentos, unidades de suporte): caixas internas individuais + amortecimento + caixa externa.
  • Itens a granel/extra longos: caixas reforçadas ou caixas de madeira adequadas para frete marítimo/aéreo.
  • Rotulagem: etiquetas claras de modelo e especificação na embalagem para facilitar o gerenciamento do armazém.
P28. Como devo armazenar os produtos por longos períodos?

Siga estas diretrizes de armazenamento para manter o desempenho:

  • Embalagem: mantenha a embalagem original lacrada e intacta.
  • Ambiente: armazene em uma área seca e ventilada com umidade relativa ≤ 60%.
  • Armazenamento de longo prazo (> 6 meses): vire e verifique periodicamente a condição antiferrugem.
  • Manutenção: se o óleo antiferrugem secar, reponha antes de armazenamento adicional.
8 Logística e Envio
P29. Quais métodos de envio você oferece?

Escolhemos os métodos de envio com base no volume, prazo de entrega e destino:

  • Transportadoras expressas: UPS/DHL/FedEx, etc., para remessas pequenas e urgentes.
  • Frete aéreo: para pedidos de médio volume com maiores requisitos de tempo.
  • Frete marítimo: para remessas pesadas e a granel com claras vantagens de custo.
  • Solução final: determinada pelo tamanho/peso da carga, prazo de entrega e regulamentos do país de destino.
P30. Como você evita a deformação de guias longos e fusos de esferas longos durante o transporte?

Aplicamos medidas de proteção dedicadas:

  • Embalagem reforçada: caixas de madeira reforçadas com suportes internos multiponto.
  • Suporte otimizado: vários pontos de suporte para evitar carregamento de ponto único e flexão.
  • Itens extra longos: podem ser fornecidos em seções com soluções de encaixe no local.
  • Inspeção antes do envio: a retilineidade é verificada novamente antes da embalagem para garantir a precisão inicial.
P31. Você pode ajudar a fornecer documentos de desembaraço aduaneiro?

Sim, oferecemos suporte total à documentação:

  • Documentos básicos: fatura comercial, lista de embalagem, certificado de origem, etc.
  • Certificados especiais: certificados de material, certificados de tratamento térmico e outros documentos podem ser providenciados se solicitados com antecedência.
  • Cooperação: cooperamos com você ou com seu despachante indicado para fornecer todos os dados necessários para a declaração aduaneira.
9 Pós-venda e Suporte Técnico
P32. Que serviços de suporte técnico você oferece?

Oferecemos suporte técnico completo ao longo do ciclo de vida:

  • Consulta de seleção: recomendar os produtos ideais com base em suas condições de operação.
  • Serviço de desenho: ajudar a revisar ou otimizar a usinagem da extremidade, caixas e outros detalhes de design.
  • Orientação de instalação: fornecer diagramas de instalação, procedimentos operacionais e aconselhamento de manutenção.
  • Análise de falhas: analisar problemas no local e propor medidas práticas de melhoria.
P33. Qual é a sua política de garantia e cobertura?

Nossa política de garantia padrão é a seguinte:

  • Período de garantia: 12 meses após o envio para produtos padrão (pode ser ajustado em contratos).
  • Cobertura: defeitos de fabricação sob instalação adequada e uso razoável serão reparados ou substituídos.
  • Exclusões: danos causados por montagem inadequada, lubrificação incorreta, sobrecarga ou outros fatores humanos não são cobertos, mas serviços de reparo pagos estão disponíveis.
P34. Como você garante a consistência para cooperação de longo prazo?

Construímos registros de clientes dedicados para manter a consistência do lote:

  • Gerenciamento de registros: modelos de produtos, números de lote e requisitos de processo especiais são documentados.
  • Processo estável: as mesmas rotas de processo e cadeia de suprimentos são mantidas para manter o desempenho consistente.
  • Planejamento de estoque: para projetos de longo prazo, podemos sugerir planos de estoque anuais ou trimestrais para minimizar a flutuação do prazo de entrega.
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