logo
ngọn cờ

Chi tiết giải pháp

Created with Pixso. Nhà Created with Pixso. giải pháp Created with Pixso.

Các Câu Hỏi Thường Gặp về Sản Phẩm Chuyển Động Tuyến Tính

Các Câu Hỏi Thường Gặp về Sản Phẩm Chuyển Động Tuyến Tính

2025-11-17
Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp này bao gồm các câu hỏi phổ biến về hướng dẫn tuyến tính, vít me bi, ổ bi tuyến tính, bộ phận hỗ trợ và vỏ đai ốc vít me bi, bao gồm lựa chọn, tùy chỉnh, gia công, lắp ráp, thời gian giao hàng, đóng gói và vận chuyển.

1 Phạm vi sản phẩm & Khả năng tương thích
Q1. Bạn chủ yếu cung cấp những sản phẩm chuyển động tuyến tính nào?

Danh mục sản phẩm cốt lõi của chúng tôi bao gồm toàn bộ chuỗi chuyển động tuyến tính, bao gồm:

  • Hướng dẫn tuyến tính: hướng dẫn nhỏ (dòng MGN/MGW), hướng dẫn cấu hình thấp và cấu hình cao (dòng EG/HG), hướng dẫn kiểu con lăn (dòng RG), hướng dẫn kiểu rộng (dòng WE), v.v.
  • Vít me bi: Vít me bi cán C7 và vít me bi mài chính xác C5/C3 (độ chính xác bước ren dựa trên tiêu chuẩn JIS, được xác định bởi bốn thông số đặc trưng: E, e, e300 và e2π), với khả năng gia công đầu cuối tùy chỉnh.
  • Ổ bi tuyến tính: Dòng tiêu chuẩn LM/LME, loại mở rộng, loại mở và ổ bi tuyến tính kiểu gối đỡ.
  • Bộ phận hỗ trợ: dòng BK/BF, FK/FF, EK/EF tiêu chuẩn hoàn chỉnh.
  • Đai ốc & vỏ vít me bi: loại tròn-mặt bích, loại vuông, loại nhỏ gọn và cấu trúc tải trước đai ốc kép.
Q2. Hướng dẫn tuyến tính và vít me bi của bạn có thể thay thế các thương hiệu nước ngoài không?

Có. Chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp thay thế một cửa:

  • Khả năng tương thích: khả năng tương thích về kích thước với các thương hiệu lớn như HIWIN, THK, PMI, CPC, v.v., cho cùng một dòng sản phẩm.
  • Phương pháp lựa chọn: kết hợp chính xác theo thương hiệu/mẫu hoặc bản vẽ kích thước do khách hàng cung cấp.
  • Xác minh chính: bảng so sánh chính thức hoặc bản vẽ đo để xác nhận các kích thước quan trọng như bước bu lông, chiều cao, chiều rộng và khoảng cách tâm đường ray.
  • Nâng cấp không chuẩn: đối với các bộ phận gốc không chuẩn, chúng tôi có thể tùy chỉnh theo kích thước lắp đặt thực tế của máy của bạn.
2 Lựa chọn & Tùy chỉnh
Q3. Tôi nên cung cấp những thông tin cơ bản nào trước khi đặt hàng?

Để đảm bảo giao hàng chính xác, vui lòng cung cấp ít nhất:

  • Loại sản phẩm: hướng dẫn/thanh trượt tuyến tính, vít me bi, ổ bi tuyến tính, bộ phận hỗ trợ hoặc vỏ đai ốc.
  • Mẫu & kích thước: ví dụ: MGN12C, SFU1605, LM20UU, BK12, v.v.
  • Yêu cầu về kích thước: tổng chiều dài của hướng dẫn, hành trình hiệu quả/tổng chiều dài của vít me bi, v.v.
  • Cấp độ chính xác: ví dụ: đường dẫn C/H/P, vít me bi C7/C5, v.v.
  • Điều kiện làm việc: tải, tốc độ, môi trường (chống gỉ, bảo vệ khỏi bụi, v.v.).
  • Kế hoạch mua hàng: số lượng và cho dù đó là đơn hàng một lần hay dài hạn.
Q4. Bạn có thể tùy chỉnh hoàn toàn theo bản vẽ của tôi không?

Có, chúng tôi hỗ trợ tùy chỉnh kích thước đầy đủ. Quy trình làm việc điển hình là:

  • Định dạng bản vẽ: chúng tôi chấp nhận bản vẽ 2D/3D (PDF/DWG/STEP) và có thể thực hiện công cụ, gia công hoặc sửa đổi thiết kế dựa trên chúng.
  • Phạm vi tùy chỉnh: bước bu lông không chuẩn, hình dạng thanh trượt đặc biệt, mặt bích đặc biệt, rãnh then đặc biệt và các cấu trúc khác.
  • Yêu cầu về bản vẽ: vật liệu, yêu cầu xử lý nhiệt, dung sai về kích thước quan trọng, xử lý bề mặt và số lượng phải được đánh dấu rõ ràng.
  • Thiết kế chung: nếu thông tin không đầy đủ, các kỹ sư của chúng tôi có thể giúp tinh chỉnh thiết kế trước khi xác nhận cuối cùng để sản xuất.
Q5. Bạn tùy chỉnh hướng dẫn tuyến tính chiều dài không chuẩn như thế nào?

Hướng dẫn có thể được cắt chính xác theo chiều dài với các tùy chọn sau:

  • Chế độ cắt: (1) một mảnh đến một chiều dài cụ thể (ví dụ: 750 mm, 820 mm); (2) nhiều phần để sử dụng nối đầu (ví dụ: 2 * 1200 mm).
  • Hoàn thiện cạnh: tất cả các đầu cắt đều được vát mép và gỡ gờ để tránh làm hỏng xe và phớt.
  • Dấu định vị: các bề mặt tham chiếu lắp đặt được đánh dấu lại sau khi cắt để giữ độ chính xác khi lắp đặt.
  • Tư vấn kỹ thuật: đối với các ứng dụng có độ chính xác cao hoặc hành trình dài, chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp xử lý theo cặp hoặc nối đầu phân đoạn.
Q6. Bạn có thể tùy chỉnh gia công đầu vít me bi không?

Có, chúng tôi cung cấp gia công đầu cuối tùy chỉnh hoàn toàn:

  • Phạm vi gia công: đường kính trục, vai, rãnh vòng chụp, rãnh then và các tính năng cuối khác theo bản vẽ của bạn.
  • Dịch vụ phù hợp: rãnh then, then, ren đai ốc khóa và rãnh vòng đệm có thể được gia công cùng một lúc để phù hợp trực tiếp với các bộ phận hỗ trợ.
  • Thuận tiện lựa chọn: bản vẽ tham khảo gia công đầu cuối tiêu chuẩn có sẵn để lựa chọn trực tiếp hoặc sửa đổi nhỏ.
  • Đảm bảo độ chính xác: cân bằng động được kiểm tra sau khi gia công để vận hành tốc độ cao ổn định.
Q7. Ổ bi tuyến tính và bộ phận hỗ trợ có thể được sản xuất ở các phiên bản không chuẩn không?

Có, chúng tôi hỗ trợ các thiết kế không chuẩn trong phạm vi sau:

  • Thiết kế vỏ: vỏ tùy chỉnh theo kiểu bu lông và không gian lắp đặt có sẵn.
  • Tùy chọn vật liệu: hợp kim nhôm, thép carbon, gang dẻo và các loại khác.
  • Kiểu lắp: lắp đáy, lắp bên, lắp tấm kẹp và hơn thế nữa.
  • Ghi chú hàng loạt: đối với số lượng lớn, chi phí dụng cụ và thời gian giao hàng cần được xác nhận trước.
Q8. Làm thế nào để tôi có thể chọn đúng mẫu cho thiết bị của mình?

Chúng tôi có thể hỗ trợ lựa chọn đa chiều dựa trên:

  • Tải: tính toán tải tương đương và giữ hệ số an toàn từ 1,5–2,0.
  • Lắp đặt: chọn xe kiểu mặt bích hoặc kiểu khối, vỏ mở hoặc đóng, v.v.
  • Không gian: xác định kích thước hướng dẫn/vít và chiều cao lắp đặt theo bố cục của bạn.
  • Độ chính xác: chọn các sản phẩm tiêu chuẩn hoặc có độ chính xác cao dựa trên yêu cầu về tốc độ và độ chính xác.
  • Hỗ trợ kỹ thuật: bạn có thể cung cấp ảnh thiết bị hoặc số bộ phận cũ để các kỹ sư của chúng tôi kiểm tra chéo.
3 Khả năng gia công & Chi tiết kỹ thuật
Q9. Bạn có thể đạt được mức độ chính xác gia công nào cho hướng dẫn tuyến tính?

Các chỉ số độ chính xác điển hình của chúng tôi (có thể điều chỉnh theo dòng và cấp) là:

  • Độ thẳng: lên đến ±0,01 mm/m đối với các sản phẩm cấp chính xác.
  • Độ chính xác cuối: độ vuông góc của đầu cắt đáp ứng yêu cầu về hành trình xe trơn tru.
  • Chất lượng bề mặt: bề mặt mài có thể đạt Ra 0,2–0,4 μm.
  • Hỗ trợ kiểm tra: báo cáo độ thẳng và độ song song có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Q10. Bạn kiểm soát dung sai chiều dài cắt cho hướng dẫn như thế nào?

Sử dụng cắt và hoàn thiện CNC, chúng tôi kiểm soát:

  • Dung sai tiêu chuẩn: ±0,5 mm.
  • Dung sai chặt chẽ: lên đến ±0,2 mm hoặc tốt hơn khi được chỉ định trước khi đặt hàng.
  • Kiểm soát hàng loạt: đối với nhiều mảnh trong một lô, hướng dẫn cùng chiều dài có thể được ghép nối trong khoảng chênh lệch ≤0,2 mm.
Q11. Bạn có thể đáp ứng dung sai nào khi gia công đầu vít me bi?

Phù hợp với các tiêu chuẩn GB/T có liên quan, dung sai chính của chúng tôi là:

  • Đường kính trục: thường h7 và lên đến h6 đối với các yêu cầu về độ chính xác.
  • Độ lệch vai: thường được kiểm soát trong khoảng 0,01–0,02 mm (tùy thuộc vào kích thước và cấp).
  • Độ vuông góc cuối: đáp ứng yêu cầu của các bộ phận hỗ trợ để đảm bảo độ lệch hướng trục nằm trong thông số kỹ thuật.
  • Các trường hợp đặc biệt: độ chính xác cao hơn có thể được thảo luận chi tiết dựa trên bản vẽ.
Q12. Bạn có thể cung cấp những loại xử lý bề mặt nào?

Chúng tôi khuyên bạn nên xử lý bề mặt dựa trên vật liệu và ứng dụng:

  • Thép carbon: đế mài + dầu chống gỉ, làm đen, crôm đen, mạ niken, v.v.
  • Thép không gỉ: đế mài + dầu chống gỉ và thụ động hóa.
  • Vỏ nhôm: anod hóa tự nhiên hoặc đen.
  • Các yếu tố lựa chọn: khả năng chống ăn mòn, hình thức, chi phí và thời gian giao hàng được xem xét cùng nhau.
Q13. Bạn có thể cung cấp các bộ phận gia công phù hợp như đế hoặc tấm lắp không?

Có, chúng tôi có thể cung cấp các dịch vụ gia công liên quan:

  • Phạm vi gia công: tấm đế và giá đỡ bằng thép hoặc nhôm theo yêu cầu đặt hàng.
  • Yêu cầu về bản vẽ: cần có bản vẽ gia công hoàn chỉnh và ghi chú lắp ráp.
  • Giao hàng: các bộ phận phù hợp có thể được đóng gói và vận chuyển cùng với hướng dẫn và vít để giảm công việc lắp ráp của bạn.
4 Lắp ráp & Lắp đặt
Q14. Hướng dẫn và xe được ghép nối như thế nào trước khi giao hàng?

Chúng tôi sử dụng quy trình ghép nối và chạy thử nội bộ:

  • Giao hàng tiêu chuẩn: hướng dẫn và số lượng xe tương ứng được vận chuyển dưới dạng bộ hoàn chỉnh.
  • Đảm bảo độ chính xác: nhiều xe trên một đường ray được kết hợp bằng độ mịn và giá trị tải trước.
  • Xe dự phòng: nếu bạn đặt hàng xe dự phòng, mã ghép nối và hướng dẫn sẽ được đánh dấu rõ ràng trên bao bì.
Q15. Các điểm lắp đặt chính cho hướng dẫn tuyến tính là gì?

Để đảm bảo độ chính xác khi chạy và tuổi thọ:

  • Bề mặt tham chiếu: bề mặt lắp đặt phải được phay hoặc mài để đảm bảo độ phẳng.
  • Thứ tự lắp đặt: cố định đường ray phía tham chiếu trước, sau đó điều chỉnh đường ray còn lại để song song.
  • Cố định: siết chặt các vít dần dần theo kiểu chéo để tránh biến dạng đường ray.
  • Xác minh: di chuyển xe theo cách thủ công dọc theo hành trình đầy đủ để kiểm tra xem có điểm nào chặt hoặc bị ràng buộc không.
Q16. Xe có thể được tháo ra khỏi đường ray không?

Chúng tôi không khuyến khích bạn tự tháo xe ra khỏi đường ray:

  • Cảnh báo rủi ro: việc tháo không đúng cách có thể khiến bi rơi ra, ảnh hưởng đến độ chính xác và tuổi thọ.
  • Phương pháp chính xác: nếu cần tháo, hãy sử dụng đường ray lắp/tháo đặc biệt hoặc đường ray giả.
  • Sau khi bị hư hỏng: nếu bi bị mất hoặc sai vị trí, cụm lắp ráp phải được trả lại để lắp ráp lại và hiệu chỉnh.
Q17. Tôi nên chú ý điều gì khi lắp ráp vít me bi, bộ phận hỗ trợ và vỏ đai ốc?

Làm theo các hướng dẫn sau để truyền ổn định:

  • Phù hợp: kích thước trục cuối phải khớp chính xác với lỗ của bộ phận hỗ trợ và ổ bi.
  • Thứ tự lắp ráp: lắp vít vào vỏ đai ốc trước, sau đó lắp ráp với bộ phận hỗ trợ để tránh mất bi.
  • Tải trước: điều chỉnh khe hở hướng trục và tải trước đúng cách để tránh quá nhiệt (quá chặt) hoặc rung (quá lỏng).
  • An toàn: lên kế hoạch trước hướng quay và vị trí giới hạn để tránh đi quá xa hoặc va chạm.
Q18. Các điểm chính để lắp đặt ổ bi tuyến tính là gì?

Yêu cầu lắp đặt chính:

  • Phù hợp với vỏ: lỗ vỏ và ổ bi OD thường là các khớp nối H7/h6 giao thoa hoặc chuyển tiếp; sử dụng các công cụ thích hợp để ép.
  • Phù hợp với trục: trục và ổ bi tuyến tính thường là khớp nối G6/h6 để đảm bảo độ chính xác trượt.
  • Loại mở: ổ bi mở phải được kẹp lại với trục hoặc hướng dẫn để tránh biến dạng quá mức.
  • Bề mặt trục: trục phải được mài không có gờ, vết lõm hoặc các khuyết tật khác.
Q19. Sản phẩm có được bôi trơn trước khi giao hàng không?

Có, việc bôi trơn trước được thực hiện tại nhà máy:

  • Cấu hình tiêu chuẩn: xe hướng dẫn, đai ốc vít me bi và ổ bi tuyến tính được đổ đầy trước bằng mỡ lithium đa năng hoặc mỡ hướng dẫn chuyên dụng.
  • Mỡ tùy chỉnh: chúng tôi có thể đổ đầy các nhãn hiệu/loại mỡ cụ thể theo yêu cầu của bạn.
  • Các trường hợp đặc biệt: đối với vận chuyển đường biển đường dài hoặc lưu trữ dài hạn, mỡ chống gỉ bổ sung sẽ được bôi.
Q20. Tôi nên làm gì trước khi lắp ráp sau khi nhận hàng?

Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các bước sau:

  • Kiểm tra hàng đến: kiểm tra hình thức, mẫu mã và số lượng so với danh sách đóng gói.
  • Vệ sinh: nhẹ nhàng lau sạch dầu chống gỉ thừa bằng vải sạch. Không sử dụng dung môi mạnh để làm sạch mạnh.
  • Chuẩn bị: xác nhận độ phẳng và độ sạch của bề mặt lắp đặt; loại bỏ bụi và dầu.
  • Kiểm tra bôi trơn: kiểm tra tình trạng bôi trơn trước và bổ sung mỡ hoặc dầu thích hợp theo ứng dụng của bạn nếu cần.
5 Chất lượng & Kiểm tra
Q21. Bạn đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định như thế nào?

Chúng tôi thực hiện kiểm soát chất lượng toàn bộ quy trình:

  • Kiểm tra nguyên liệu thô: kiểm tra lấy mẫu về cấp vật liệu, độ cứng và cấu trúc kim loại.
  • Kiểm soát quy trình: giám sát trong quá trình mài, cán, mài và các hoạt động quan trọng khác.
  • Kiểm tra thành phẩm: kiểm tra đầy đủ hoặc lấy mẫu về kích thước, độ thẳng, độ song song và độ lệch hướng tâm.
  • Hỗ trợ của bên thứ ba: báo cáo kiểm tra của bên thứ ba có thể được cung cấp nếu được yêu cầu.
Q22. Bạn có thể cung cấp mẫu để thử nghiệm không?

Có, chúng tôi hỗ trợ xác minh mẫu:

  • Loại mẫu: hướng dẫn ngắn, vít me bi ngắn, xe đơn, ổ bi tuyến tính, v.v.
  • Mục đích thử nghiệm: lắp đặt thử nghiệm máy, xác minh hiệu suất và xác thực thông số.
  • Tính nhất quán của lô: sau khi mẫu được phê duyệt, sản xuất hàng loạt sẽ tuân theo cùng một quy trình và thông số.
Q23. Điều gì sẽ xảy ra nếu các sản phẩm được giao không đáp ứng mong đợi của tôi?

Chúng tôi tuân theo một quy trình xử lý sự cố rõ ràng:

  • Phản hồi: vui lòng cung cấp ảnh, video, dữ liệu đo lường và chi tiết lắp đặt càng sớm càng tốt.
  • Phân tích nguyên nhân gốc rễ: chúng tôi sẽ làm việc với bạn để xác định xem vấn đề là do vận chuyển, lắp đặt, lựa chọn hay chất lượng sản phẩm.
  • Giải pháp: nếu được xác nhận là vấn đề về chất lượng sản phẩm, chúng tôi sẽ cung cấp sửa chữa, thay thế hoặc bồi thường đã thỏa thuận.
6 Thời gian giao hàng & Số lượng đặt hàng tối thiểu
Q24. Thời gian giao hàng điển hình của bạn cho các sản phẩm tiêu chuẩn là gì?

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào loại sản phẩm và độ phức tạp của quy trình:

  • Mặt hàng trong kho: thường được vận chuyển trong vòng 3–7 ngày làm việc (tùy thuộc vào số lượng và bao bì).
  • Cắt đơn giản: khoảng 7–10 ngày làm việc.
  • Sản xuất hàng loạt: khoảng 10–20 ngày làm việc.
  • Các bộ phận không chuẩn phức tạp: thường là 15–30 ngày làm việc, tùy thuộc vào kế hoạch quy trình cuối cùng.
Q25. Bạn có số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) không?

Chúng tôi hỗ trợ mua hàng linh hoạt:

  • Hàng trong kho tiêu chuẩn: cả đơn hàng một mảnh và đơn hàng số lượng nhỏ đều được chấp nhận.
  • Các bộ phận không chuẩn: MOQ kinh tế sẽ được đề xuất để cân bằng chi phí, được thỏa thuận theo từng trường hợp.
  • Ưu điểm về khối lượng: số lượng lớn hơn có thể được hưởng giá tốt hơn và ưu tiên trong việc lên lịch.
Q26. Bạn có thể đẩy nhanh các đơn hàng khẩn cấp không?

Có, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ đẩy nhanh nếu có thể:

  • Tính khả thi: chúng tôi sẽ đánh giá năng lực sản xuất của mình và thảo luận về một kế hoạch đẩy nhanh.
  • Thời gian rõ ràng: vui lòng thông báo cho chúng tôi về ngày giao hàng bạn yêu cầu; chúng tôi sẽ xác nhận thời gian giao hàng ngắn nhất có thể đạt được.
  • Các tùy chọn thay thế: đối với các nhu cầu rất khẩn cấp, chúng tôi có thể đề xuất các lựa chọn thay thế trong kho hoặc các giải pháp kỹ thuật được tối ưu hóa.
7 Đóng gói, Chống gỉ & Lưu trữ
Q27. Sản phẩm được đóng gói như thế nào?

Chúng tôi sử dụng bao bì bảo vệ nhiều lớp để phù hợp với các phương thức vận chuyển khác nhau:

  • Các mặt hàng dài đơn lẻ (hướng dẫn/vít): dầu chống gỉ + giấy VCI hoặc túi chân không + bảo vệ bằng xốp.
  • Các bộ phận nhỏ (xe, ổ bi, bộ phận hỗ trợ): hộp bên trong riêng lẻ + đệm + thùng carton bên ngoài.
  • Các mặt hàng số lượng lớn/quá dài: thùng carton gia cố hoặc hộp gỗ phù hợp với vận chuyển đường biển/đường hàng không.
  • Ghi nhãn: nhãn mẫu và thông số kỹ thuật rõ ràng trên bao bì để dễ dàng quản lý kho.
Q28. Tôi nên bảo quản sản phẩm trong thời gian dài như thế nào?

Làm theo các hướng dẫn bảo quản này để duy trì hiệu suất:

  • Bao bì: giữ nguyên bao bì gốc và còn nguyên vẹn.
  • Môi trường: bảo quản ở nơi khô ráo, thông thoáng với độ ẩm tương đối ≤ 60%.
  • Lưu trữ dài hạn (> 6 tháng): định kỳ lật và kiểm tra tình trạng chống gỉ.
  • Bảo trì: nếu dầu chống gỉ bị khô, hãy bổ sung trước khi bảo quản thêm.
8 Hậu cần & Vận chuyển
Q29. Bạn cung cấp những phương thức vận chuyển nào?

Chúng tôi chọn phương thức vận chuyển dựa trên khối lượng, thời gian giao hàng và điểm đến:

  • Chuyển phát nhanh: UPS/DHL/FedEx, v.v., đối với các lô hàng nhỏ và khẩn cấp.
  • Vận chuyển hàng không: đối với các đơn hàng khối lượng trung bình có yêu cầu về thời gian cao hơn.
  • Vận chuyển đường biển: đối với các lô hàng nặng và số lượng lớn có lợi thế về chi phí rõ ràng.
  • Phương án cuối cùng: được xác định bởi kích thước/trọng lượng hàng hóa, thời hạn giao hàng và quy định của quốc gia đến.
Q30. Bạn ngăn chặn biến dạng của hướng dẫn dài và vít me bi dài trong quá trình vận chuyển như thế nào?

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ chuyên dụng:

  • Bao bì gia cố: hộp gỗ gia cố với các giá đỡ bên trong đa điểm.
  • Hỗ trợ tối ưu hóa: nhiều điểm hỗ trợ để tránh tải một điểm và uốn cong.
  • Các mặt hàng quá dài: có thể được cung cấp theo từng phần với các giải pháp nối đầu tại chỗ.
  • Kiểm tra trước khi giao hàng: độ thẳng được kiểm tra lại trước khi đóng gói để đảm bảo độ chính xác ban đầu.
Q31. Bạn có thể giúp cung cấp các tài liệu thông quan không?

Có, chúng tôi cung cấp hỗ trợ tài liệu đầy đủ:

  • Tài liệu cơ bản: hóa đơn thương mại, danh sách đóng gói, giấy chứng nhận xuất xứ, v.v.
  • Giấy chứng nhận đặc biệt: giấy chứng nhận vật liệu, giấy chứng nhận xử lý nhiệt và các tài liệu khác có thể được sắp xếp nếu được yêu cầu trước.
  • Hợp tác: chúng tôi hợp tác với bạn hoặc người giao nhận do bạn chỉ định để cung cấp tất cả dữ liệu cần thiết cho việc khai báo hải quan.
9 Hỗ trợ sau bán hàng & Hỗ trợ kỹ thuật
Q32. Bạn cung cấp những dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật nào?

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trọn vòng đời:

  • Tư vấn lựa chọn: đề xuất các sản phẩm tối ưu dựa trên điều kiện vận hành của bạn.
  • Dịch vụ vẽ: giúp xem xét hoặc tối ưu hóa gia công đầu cuối, vỏ và các chi tiết thiết kế khác.
  • Hướng dẫn lắp đặt: cung cấp sơ đồ lắp đặt, quy trình vận hành và tư vấn bảo trì.
  • Phân tích lỗi: phân tích các vấn đề tại chỗ và đề xuất các biện pháp cải tiến thực tế.
Q33. Chính sách bảo hành và phạm vi bảo hành của bạn là gì?

Chính sách bảo hành tiêu chuẩn của chúng tôi như sau:

  • Thời hạn bảo hành: 12 tháng sau khi giao hàng đối với các sản phẩm tiêu chuẩn (có thể điều chỉnh trong hợp đồng).
  • Phạm vi bảo hành: các lỗi sản xuất trong quá trình lắp đặt đúng cách và sử dụng hợp lý sẽ được sửa chữa hoặc thay thế.
  • Loại trừ: các hư hỏng do lắp ráp không đúng cách, bôi trơn không chính xác, quá tải hoặc các yếu tố con người khác không được bảo hành, nhưng các dịch vụ sửa chữa có trả phí có sẵn.
Q34. Bạn đảm bảo tính nhất quán như thế nào đối với sự hợp tác lâu dài?

Chúng tôi xây dựng hồ sơ khách hàng chuyên dụng để duy trì tính nhất quán của lô:

  • Quản lý hồ sơ: các mẫu sản phẩm, số lô và yêu cầu quy trình đặc biệt được ghi lại.
  • Quy trình ổn định: các tuyến quy trình và chuỗi cung ứng tương tự được duy trì để giữ cho hiệu suất nhất quán.
  • Lập kế hoạch hàng tồn kho: đối với các dự án dài hạn, chúng tôi có thể đề xuất các kế hoạch dự trữ hàng năm hoặc hàng quý để giảm thiểu sự dao động về thời gian giao hàng.