국경을 넘어 리니어 가이드 또는 볼 스크류를 구매할 때, 아마도 가장 먼저 걱정하는 것은 한 가지일 것입니다: "포장이 잘못되어 레일이 구부러지거나 부품이 누락되면 어쩌지?"

긴 금속 레일의 경우, 이러한 걱정은 매우 합리적입니다. 이 기사에서는 다음을 설명합니다:

• 도착 시 발생할 수 있는 문제의 종류,
• 실제 배송 환경에서 이러한 문제가 발생하는 이유,
• 위험을 줄이기 위해 포장에 어떤 노력을 기울이는지, 그리고
• 문제가 발생하더라도 신속하게 처리하는 방법.

실제 주문에서 고객은 다음과 같은 상황을 보고하는 경우가 있습니다:

• 나무 상자나 골판지 상자에 깊은 흠집이나 모서리가 찌그러진 경우
• 리니어 가이드의 한쪽 끝에 작은 충격 자국이나 긁힌 자국
• 여러 블록이 있는 레일에 슬라이더 하나가 없는 경우
• "매우 긴 레일(예: 800mm 이상)"의 경우, 거친 운송 후 레일이 약간 구부러져 보입니다.특히 기계 조립을 기다리고 있다면, 이러한 상황은 상자를 열 때 기분 좋게 느껴지지 않습니다.

2. 이러한 문제가 발생하는 이유는 무엇일까요?

길고 무거운 금속 부품입니다. 국제 특송 또는 항공 화물 운송 중 다음과 같은 상황이 발생합니다:여러 번

• 분류 및 운송되고,레일 끝에
• 때로는 지게차나 컨베이어로 거칠게 취급됩니다.
• 좋은 상자나 나무 상자를 사용하더라도 다음과 같은 상황을 흔히 볼 수 있습니다:

외부 포장에

• 눈에 띄는 자국이나 흠집이 있고,레일 끝에
• 약간 구부러질 가능성이 있으며,매우 긴 레일의 경우 취급이 거칠면
• 약간 구부러질 가능성이 더 높습니다.여러 블록은 종종 별도로 포장됩니다.

별도로 포장합니다. 이는 보호를 위해 합리적이지만, 다음과 같은 위험도 증가시킵니다:블록 하나가 실수로 포장되지 않거나,

• 블록이 다른 작은 상자에 담겨 있어처음에는 발견되지 않는 경우.
• 우리는 픽업 및 포장 프로세스를 지속적으로 개선하고 있습니다(예: 출하 전에 수량을 다시 확인하고 사진을 찍는 것

) 하지만 사람이 관여하는 한, 작은 인적 오류가 발생할 수 있습니다. 핵심은, 문제가 발생하면 책임을 지고 해결한다는 것입니다.3. 위험을 줄이기 위해 포장에 어떤 노력을 기울이나요?레일을 고객에게 안전하게 배송하기 위해 일반적으로 다음과 같은 조치를 취합니다:

주요 위치에

• 폼, 종이 모서리 또는 기타 완충재를 추가합니다.
• 길이와 무게에 따라 두꺼운 골판지 상자 또는 나무 상자를 선택합니다.
• 레일이 너무 많이 움직이지 않도록상자 내부의 내용물을 고정합니다.
• 슬라이더, 지지대 및 기타 액세서리를 별도의 작은 상자 또는 라벨이 있는 봉투
• 길거나 무거운 레일(예: 800mm 이상)의 경우, 더 안정적인 배송 방법을 제안하고 상자 내부를 보강합니다.
• 이러한 조치는 긴 여정 후 외부 상자가 완벽하게 보이도록 보장할 수는 없지만, 제품 자체의 심각한 손상 가능성을 크게 줄여줍니다.4. 배송물이 도착하면 어떻게 해야 할까요?자신의 권리를 보호하고 애프터 서비스 처리를 신속하게 하기 위해, 다음 단계를 따르는 것이 좋습니다:

가능한 한 빨리 상품을 열고 확인합니다.

문제가 있으면 선명한 사진이나 짧은 비디오를 찍습니다.

1. 외부 상자 전체 보기 및 손상된 영역; 배송 라벨 또는 추적 번호; 흠집, 구부러진 부분 또는 누락된 부품의 클로즈업 사진.
   영업 담당자 또는 고객 서비스에 신속하게 문의합니다.
2. 주문 번호, 간단한 설명 및 사진/비디오를 공유합니다. 더 많은 정보가 있을수록 상황을 더 빨리 판단하고 해결책을 제시할 수 있습니다.
   5. 손상 또는 누락된 부품은 어떻게 처리하나요?
3. 문제가 운송 또는 포장 실수로 인해 발생한 것으로 확인되면, 고객에게 가장 실용적인 다음 솔루션 중 하나를 제공합니다:
   누락된 블록 또는 액세서리를 다시 보냅니다.

상호 합의를 바탕으로

• 합리적인 보상 또는 할인을 제공합니다
• 우리는 단순히 택배를 탓하고 고객을 방치하지 않습니다. 우리에게 진정한 목표는 고객의 기계가 가능한 한 빨리 정상적으로 작동하도록 하는 것
• 입니다.6. 길고 큰 레일에 대한 배송 조언

주문에 긴 레일(예: 1000mm 이상)

안정적인 라인 또는 항공 화물 솔루션을 선택하고, 나무 상자 또는 팔레트를 사용합니다.여러 번의 운송 횟수를 줄이기 위해

• 결합된 배치로 배송합니다.중요한 구성 요소에 대해 미리
• 추가 보강 또는 특수 포장을 논의합니다.이는 비용과 안전 사이의 균형을 잘 유지하고 상품이 공장을 떠나기 전의 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다.
• 마지막 생각: 배송에는 항상 위험이 따르지만, 당신은 혼자가 아닙니다.포장을 아무리 최적화하더라도, 장거리 물류는 항상 어느 정도의 위험을 수반합니다

—특히 길고 무거운 금속 부품의 경우. 우리가 약속할 수 있는 것은 다음과 같습니다:

가능한 문제에 대해 투명하게 공개하며,문제가 발생하면 고객의 입장에서 해결합니다.

• 따라서 언젠가 상자를 열었을 때 가이드 레일 끝에 흠집이 있거나 슬라이더 하나가 누락된 경우,
• 침착함을 유지하고, 증거를 보관하고, 우리와 이야기하십시오
• . 문제를 해결하는 것은 우리의 일이며, 우리는 이를 수행할 준비가 되어 있습니다.