Όταν αγοράζετε γραμμικούς οδηγούς ή βίδες σφαιρών διασυνοριακά, πιθανότατα ανησυχείτε πρώτα για ένα πράγμα:«Τι γίνεται αν η συσκευασία είναι κακή και οι ράγες φτάσουν λυγισμένες ή με ελλιπή εξαρτήματα;»

Για μακριές μεταλλικές ράγες, αυτή η ανησυχία είναι πολύ λογική. Αυτό το άρθρο εξηγεί:

• τι είδους προβλήματα μπορεί να δείτε κατά την άφιξη,
• γιατί συμβαίνουν σε πραγματικά περιβάλλοντα αποστολής,
• τι κάνουμε στη συσκευασία για να μειώσουμε τον κίνδυνο, και
• πώς το χειριζόμαστε γρήγορα αν κάτι πάει στραβά.

Σε πραγματικές παραγγελίες, οι πελάτες αναφέρουν μερικές φορές καταστάσεις όπως:

• Το ξύλινο κιβώτιο ή το χαρτοκιβώτιο έχει βαθουλώματα ή συνθλιμμένες γωνίεςΈτσι, αν μια μέρα ανοίξετε το κουτί και διαπιστώσετε ότι η ράγα οδηγού έχει ένα βαθούλωμα στο άκρο ή λείπει ένας συρόμενος μηχανισμός,
• Το ένα άκρο του γραμμικού οδηγού έχει ένα μικρό σημάδι πρόσκρουσης ή γρατσουνιάΈτσι, αν μια μέρα ανοίξετε το κουτί και διαπιστώσετε ότι η ράγα οδηγού έχει ένα βαθούλωμα στο άκρο ή λείπει ένας συρόμενος μηχανισμός,
• Μια ράγα με πολλαπλά μπλοκ φαίνεται να έχει έναν συρόμενο μηχανισμό που λείπειΈτσι, αν μια μέρα ανοίξετε το κουτί και διαπιστώσετε ότι η ράγα οδηγού έχει ένα βαθούλωμα στο άκρο ή λείπει ένας συρόμενος μηχανισμός,
• Για εξαιρετικά μακριές ράγες (για παράδειγμα 800 mm και άνω), η ράγα φαίνεται ελαφρώς λυγισμένη μετά από ένα τραχύ ταξίδι.

Κανένα από αυτά δεν σας κάνει να αισθάνεστε καλά όταν ανοίγετε το κουτί—ειδικά αν το μηχάνημά σας περιμένει να συναρμολογηθεί.

Οι γραμμικοί οδηγοί, οι άξονες και οι βίδες είναι μακριά, βαριά μεταλλικά μέρη. Κατά τη διάρκεια διεθνών express ή αεροπορικών μεταφορών θα:

• ταξινομηθούν και μεταφερθούν πολλές φορές,μια
• μερικές φορές θα χειρίζονται τραχιά από περονοφόρα ή μεταφορείς.
• Ακόμη και με ένα καλό χαρτοκιβώτιο ή ξύλινο κουτί, είναι σύνηθες να βλέπουμε:

ορατά

• σημάδια ή βαθουλώματα στην εξωτερική συσκευασία,μια
• μεγαλύτερη πιθανότητα ελαφριάς κάμψης στα άκρα της ράγας,μια
• μεγαλύτερη πιθανότητα ελαφριάς κάμψης σε πολύ μακριές ράγες εάν ο χειρισμός είναι βίαιος.Πολλαπλά μπλοκ συσκευάζονται συχνά ξεχωριστά

συσκευασμένα ξεχωριστά για να αποφευχθεί η σύγκρουση μετάλλου με μέταλλο κατά τη μεταφορά. Αυτό έχει νόημα για προστασία, αλλά αυξάνει επίσης τον κίνδυνο:ένα μπλοκ να μην συσκευαστεί

• κατά λάθος, ήμπλοκ τοποθετημένα σε ένα διαφορετικό μικρό κουτί
• , το οποίο δεν βρίσκεται με την πρώτη ματιά.Βελτιώνουμε συνεχώς τη διαδικασία επιλογής και συσκευασίας (για παράδειγμα,

διπλοί έλεγχοι και λήψη φωτογραφιών πριν από την αποστολή), αλλά εφόσον εμπλέκονται άνθρωποι, υπάρχει μια μικρή πιθανότητα ανθρώπινου λάθους. Το κλειδί είναι: αν συμβεί, αναλαμβάνουμε την ευθύνη και το λύνουμε.3. Τι κάνουμε στη συσκευασία για να μειώσουμε τον κίνδυνο

Εφαρμόζουμε λάδι πρόληψης σκουριάς και προστατευτική μεμβράνη

• στις ράγες πριν από τη συσκευασία.Προσθέτουμε
• αφρώδες υλικό, γωνίες χαρτιού ή άλλο μαξιλάρι σε βασικές θέσεις.Επιλέγουμε
• παχιά χαρτοκιβώτια ή ξύλινα κουτιά ανάλογα με το μήκος και το βάρος.Στερεώνουμε τα περιεχόμενα μέσα στο κουτί έτσι ώστε οι ράγες
• να μην μπορούν να κινηθούν πολύ.Έτσι, αν μια μέρα ανοίξετε το κουτί και διαπιστώσετε ότι η ράγα οδηγού έχει ένα βαθούλωμα στο άκρο ή λείπει ένας συρόμενος μηχανισμός,
• ξεχωριστά μικρά κουτιά ή σακούλες με ετικέτες.Για μακριές ή βαριές ράγες (για παράδειγμα 800 mm+), προτείνουμε
• πιο σταθερές μεθόδους αποστολής και ενισχύουμε το εσωτερικό του κιβωτίου.Αυτά τα μέτρα δεν μπορούν να εγγυηθούν ότι το εξωτερικό κουτί θα φαίνεται τέλειο μετά από ένα μεγάλο ταξίδι, αλλά μειώνουν σημαντικά την πιθανότητα σοβαρής ζημιάς στο ίδιο το προϊόν.

4. Τι πρέπει να κάνετε όταν φτάσει η αποστολή

Ανοίξτε και ελέγξτε τα εμπορεύματα το συντομότερο δυνατό

1. Μετρήστε τον αριθμό των ράγων, των συρόμενων μπλοκ και των αξεσουάρ. Ελέγξτε τα άκρα της ράγας, την εμφάνιση του συρόμενου μηχανισμού και την αίσθηση ολίσθησης με το χέρι.
   Τραβήξτε καθαρές φωτογραφίες ή σύντομα βίντεο εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα
2. Γενική άποψη του εξωτερικού κουτιού και της κατεστραμμένης περιοχής. ετικέτα αποστολής ή αριθμός παρακολούθησης. κοντινές φωτογραφίες των βαθουλωμάτων, των λυγισμένων τμημάτων ή των ελλιπών εξαρτημάτων.
   Επικοινωνήστε γρήγορα με τον πωλητή ή την εξυπηρέτηση πελατών
3. Μοιραστείτε τον αριθμό παραγγελίας σας, μια σύντομη περιγραφή και τις φωτογραφίες/βίντεο. Όσο περισσότερες πληροφορίες έχουμε, τόσο πιο γρήγορα μπορούμε να κρίνουμε την κατάσταση και να σας δώσουμε μια λύση.
   5. Πώς χειριζόμαστε ζημιές ή ελλιπή εξαρτήματα

Στείλτε ξανά τα ελλείποντα μπλοκ ή αξεσουάρ

• .Έτσι, αν μια μέρα ανοίξετε το κουτί και διαπιστώσετε ότι η ράγα οδηγού έχει ένα βαθούλωμα στο άκρο ή λείπει ένας συρόμενος μηχανισμός,
• που είναι σαφώς λυγισμένες ή κατεστραμμένες αρκετά ώστε να επηρεάζουν τη χρήση.Προσφέρετε εύλογη αποζημίωση ή έκπτωση
• βάσει αμοιβαίας συμφωνίας.Δεν κατηγορούμε απλώς τον ταχυμεταφορέα και σας αφήνουμε μόνους. Για εμάς, ο πραγματικός στόχος είναι:

να θέσουμε το μηχάνημά σας σε κανονική λειτουργία το συντομότερο δυνατό.Έτσι, αν μια μέρα ανοίξετε το κουτί και διαπιστώσετε ότι η ράγα οδηγού έχει ένα βαθούλωμα στο άκρο ή λείπει ένας συρόμενος μηχανισμός,

μακριές ράγες (για παράδειγμα 1000 mm και άνω) ή βαριά μέρη γραμμικής κίνησης, συνήθως προτείνουμε:Επιλογή

• μιας πιο σταθερής γραμμής ή λύσης αεροπορικών μεταφορών, συν ξύλινα κιβώτια ή παλέτες.Αποστολή σε
• συνδυασμένες παρτίδες για μείωση του αριθμού των μεταφορών.Συζήτηση
• επιπλέον ενίσχυσης ή ειδικής συσκευασίας εκ των προτέρων για κρίσιμα εξαρτήματα.Αυτό βοηθά στην εξεύρεση μιας καλής ισορροπίας μεταξύ κόστους και ασφάλειας και μειώνει τον κίνδυνο πριν ακόμη τα εμπορεύματα φύγουν από το εργοστάσιο.

Τελικές σκέψεις: η αποστολή ενέχει πάντα κίνδυνο, αλλά δεν είστε μόνοι

η απομακρυσμένη εφοδιαστική πάντα ενέχει κάποιο κίνδυνο—ειδικά για μακριά, βαριά μεταλλικά μέρη. Αυτό που μπορούμε να υποσχεθούμε είναι:αντιμετωπίζουμε τη συσκευασία και τον έλεγχο σοβαρά,

• είμαστε διαφανείς σχετικά με πιθανά ζητήματα, και
• αν κάτι πάει στραβά, στεκόμαστε στο πλευρό σας για να το διορθώσουμε
• .Έτσι, αν μια μέρα ανοίξετε το κουτί και διαπιστώσετε ότι η ράγα οδηγού έχει ένα βαθούλωμα στο άκρο ή λείπει ένας συρόμενος μηχανισμός,

παρακαλώ διατηρήστε την ηρεμία σας, κρατήστε τα αποδεικτικά στοιχεία και μιλήστε μαζί μας. Η επίλυση προβλημάτων είναι μέρος της δουλειάς μας και είμαστε έτοιμοι να το κάνουμε.