আপনি যখন সীমান্ত পেরিয়ে লিনিয়ার গাইড বা বল স্ক্রু কিনবেন, তখন সম্ভবত আপনি প্রথমে একটি বিষয়ে উদ্বিগ্ন হন: "প্যাকেজিং খারাপ হলে এবং রেলগুলি বাঁকা বা যন্ত্রাংশ অনুপস্থিত থাকলে কী হবে?"

লম্বা ধাতব রেলের জন্য, সেই উদ্বেগ খুবই যুক্তিসঙ্গত। এই নিবন্ধটি ব্যাখ্যা করে:

• আগমনকালে আপনি কী ধরনের সমস্যা দেখতে পারেন,
• কেন তারা আসল শিপিং পরিবেশে ঘটে,
• ঝুঁকি কমাতে আমরা প্যাকেজিংয়ে কী করি, এবং
• কিছু ভুল হলে আমরা কীভাবে দ্রুত এটি পরিচালনা করি।

আসল অর্ডারে, গ্রাহকরা মাঝে মাঝে এই ধরনের পরিস্থিতি রিপোর্ট করেন:

• কাঠের ক্রেট বা কার্ডবোর্ড বাক্সে গভীর ডেন্ট বা কোণগুলো ভেঙে গেছেযদি কিছু ভুল হয়, আমরা এটি ঠিক করার জন্য আপনার পাশে দাঁড়াই
• লিনিয়ার গাইডের এক প্রান্তে ছোট আঘাতের চিহ্ন বা স্ক্র্যাচযদি কিছু ভুল হয়, আমরা এটি ঠিক করার জন্য আপনার পাশে দাঁড়াই
• একাধিক ব্লক সহ একটি রেলে একটি স্লাইডার নেই বলে মনে হচ্ছেযদি কিছু ভুল হয়, আমরা এটি ঠিক করার জন্য আপনার পাশে দাঁড়াই
• এর জন্য অতিরিক্ত লম্বা রেল (উদাহরণস্বরূপ 800 মিমি এবং তার বেশি), রুক্ষ ভ্রমণের পর রেলটি সামান্য বাঁকা দেখাচ্ছে।

আপনি যখন বাক্সটি খুলবেন তখন এর কোনোটিই আপনাকে ভালো অনুভব করাবে না—বিশেষ করে যদি আপনার মেশিনটি একত্রিত হওয়ার জন্য অপেক্ষা করছে।

লিনিয়ার গাইড, শ্যাফ্ট এবং স্ক্রু হল লম্বা, ভারী ধাতব অংশ। আন্তর্জাতিক এক্সপ্রেস বা এয়ার ফ্রেইটের সময় তারা করবে:

• বারবার সর্টিং এবং স্থানান্তর করা হবে,
• উপরের অন্যান্য কার্টনগুলির সাথে স্তূপ করা হবে,
• কখনও কখনও ফর্কলিফ্ট বা পরিবাহক দ্বারা রুক্ষভাবে পরিচালনা করা হবে।

এমনকি একটি ভালো কার্টন বা কাঠের বাক্স দিয়েও, এটি দেখা যায়:

• দৃশ্যমান বাইরের প্যাকেজিংয়ে চিহ্ন বা ডেন্ট,
• খুব লম্বা রেলে সামান্য বাঁকানোর ছোট সম্ভাবনা,
• খুব লম্বা রেলে সামান্য বাঁকানোর উচ্চ সম্ভাবনাযদি হ্যান্ডলিং সহিংস হয়।

একটি রেলের জন্য যার কয়েকটি ব্লক আছে, ব্লকগুলি সাধারণত পরিবহনের সময় ধাতু-থেকে-ধাতু সংঘর্ষ এড়াতে আলাদাভাবে প্যাক করা হয়। এটি সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত, তবে এটি ঝুঁকির কারণও বাড়ায়:

• ভুল করে একটি ব্লক প্যাক করা হয়নি, অথবা
• বিভিন্ন ছোট বাক্সে ব্লক স্থাপন করা হয়েছে, যা প্রথমে নজরে আসে না।

আমরা ক্রমাগত আমাদের বাছাই এবং প্যাকিং প্রক্রিয়া উন্নত করছি (উদাহরণস্বরূপ, চালানের আগে গণনাগুলি দুবার পরীক্ষা করা এবং ছবি তোলা), তবে যতক্ষণ মানুষ জড়িত থাকে, ততক্ষণ সামান্য মানব ত্রুটির সম্ভাবনা থাকে। মূল বিষয় হল: যদি এটি ঘটে, আমরা দায়িত্ব নিই এবং এটি সমাধান করি।

আপনার কাছে যাওয়ার পথে রেলগুলিকে যতটা সম্ভব নিরাপদ রাখতে, আমরা সাধারণত করি:

• প্যাকিং করার আগে রেলগুলিতে মরিচা-প্রতিরোধক তেল এবং প্রতিরক্ষামূলক ফিল্ম প্রয়োগ করুন।
• গুরুত্বপূর্ণ অবস্থানে ফেনা, কাগজের কোণ বা অন্যান্য কুশনিং যোগ করুন।
• দৈর্ঘ্য এবং ওজনের উপর নির্ভর করে পুরু কার্টন বা কাঠের বাক্স নির্বাচন করুন।
• বাক্সের ভিতরে বিষয়বস্তু ঠিক করুন যাতে রেলগুলি বেশি নড়াচড়া করতে না পারেযদি কিছু ভুল হয়, আমরা এটি ঠিক করার জন্য আপনার পাশে দাঁড়াই
• স্লাইডার, সাপোর্ট ইউনিট এবং অন্যান্য জিনিসপত্র লেবেল সহ আলাদা ছোট বাক্স বা ব্যাগে প্যাক করুন।
• লম্বা বা ভারী রেলের জন্য (উদাহরণস্বরূপ 800 মিমি+), আরও স্থিতিশীল শিপিং পদ্ধতিএবং ক্রেটের ভিতরে শক্তিশালী করার পরামর্শ দিন।

এই ব্যবস্থাগুলি গ্যারান্টি দিতে পারে না যে বাইরের বাক্সটি দীর্ঘ ভ্রমণের পরে নিখুঁত দেখাবে, তবে তারা পণ্যের গুরুতর ক্ষতির সম্ভাবনা হ্রাস করে।

আপনার নিজের অধিকার রক্ষার জন্য এবং কোনো বিক্রয়োত্তর হ্যান্ডলিং দ্রুত করার জন্য, আমরা আপনাকে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করার পরামর্শ দিই:

1. যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পণ্যগুলি খুলুন এবং পরীক্ষা করুন
   রেল, স্লাইডার ব্লক এবং জিনিসপত্রের সংখ্যা গণনা করুন। রেলের প্রান্ত, স্লাইডারের চেহারা এবং হাত দিয়ে স্লাইডিং অনুভূতি পরীক্ষা করুন।
2. যদি কোনো সমস্যা হয় তবে পরিষ্কার ছবি বা ছোট ভিডিও তুলুন
   বাইরের বাক্স এবং ক্ষতিগ্রস্ত এলাকার সামগ্রিক দৃশ্য; শিপিং লেবেল বা ট্র্যাকিং নম্বর; ডেন্ট, বাঁকানো অংশ বা অনুপস্থিত অংশের ক্লোজ-আপ ছবি।
3. আপনার বিক্রয় ব্যক্তি বা গ্রাহক পরিষেবার সাথে দ্রুত যোগাযোগ করুন
   আপনার অর্ডারের নম্বর, একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং ফটো/ভিডিও শেয়ার করুন। আমাদের কাছে যত বেশি তথ্য থাকবে, আমরা তত দ্রুত পরিস্থিতি বিচার করতে পারব এবং আপনাকে একটি সমাধান দিতে পারব।

আমরা একবার নিশ্চিত করি যে সমস্যাটি পরিবহন বা আমাদের প্যাকিং ভুলের কারণে হয়েছে, আমরা নিম্নলিখিত সমাধানগুলির মধ্যে একটি সরবরাহ করব, যা আপনার জন্য সবচেয়ে ব্যবহারিক তার উপর নির্ভর করে:

• পুনরায় অনুপস্থিত ব্লক বা জিনিসপত্র পাঠানযদি কিছু ভুল হয়, আমরা এটি ঠিক করার জন্য আপনার পাশে দাঁড়াই
• রেল প্রতিস্থাপন করুনযা স্পষ্টভাবে বাঁকানো হয়েছে বা ব্যবহারের উপর প্রভাব ফেলতে যথেষ্ট ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
• পারস্পরিক চুক্তির ভিত্তিতে যুক্তিসঙ্গত ক্ষতিপূরণ বা ছাড় অফার করুন

।আমরা কেবল কুরিয়ারকে দোষ দিই না এবং আপনাকে একা ছেড়ে দিই না। আমাদের জন্য, আসল লক্ষ্য হল: যদি কিছু ভুল হয়, আমরা এটি ঠিক করার জন্য আপনার পাশে দাঁড়াই

৬. লম্বা এবং বড় আকারের রেলের জন্য শিপিং পরামর্শআপনার অর্ডারে যদি অনেক লম্বা রেল (উদাহরণস্বরূপ 1000 মিমি এবং তার বেশি)

• বা ভারী লিনিয়ার মোশন পার্টস অন্তর্ভুক্ত থাকে, তাহলে আমরা সাধারণত পরামর্শ দিই:একটি আরও স্থিতিশীল লাইন বা এয়ার ফ্রেইট সমাধান নির্বাচন করা
• , প্লাস কাঠের ক্রেট বা প্যালেট।এতে শিপিং সংমিশ্রিত ব্যাচ
• স্থানান্তরের সংখ্যা কমাতে।আলোচনা করা গুরুত্বপূর্ণ উপাদানগুলির জন্য অতিরিক্ত শক্তিশালীকরণ বা বিশেষ প্যাকেজিং

অগ্রিম।

চূড়ান্ত চিন্তা: শিপিংয়ের সবসময় ঝুঁকি থাকে, তবে আপনি একা ননআমরা প্যাকেজিংকে যতই অপটিমাইজ করি না কেন, দীর্ঘ-দূরত্বের লজিস্টিক্সে সবসময় কিছু ঝুঁকি থাকে

• —বিশেষ করে লম্বা, ভারী ধাতব অংশের জন্য। আমরা যা প্রতিশ্রুতি দিতে পারি তা হল:
• আমরা প্যাকেজিং এবং চেকিংকে গুরুত্ব সহকারে নিই,
• সম্ভাব্য সমস্যাগুলি সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ, এবংযদি কিছু ভুল হয়, আমরা এটি ঠিক করার জন্য আপনার পাশে দাঁড়াই

।সুতরাং, যদি একদিন আপনি বাক্সটি খোলেন এবং দেখেন যে গাইড রেলের শেষে একটি ডেন্ট আছে, অথবা একটি স্লাইডার নেই, অনুগ্রহ করে শান্ত থাকুন, প্রমাণ রাখুন এবং আমাদের সাথে কথা বলুন