Sınırların ötesinde doğrusal kılavuzlar veya bilyalı vidalar satın aldığınızda muhtemelen ilk önce bir şey hakkında endişelenirsiniz:"Paketleme kötüyse ve raylar eğilmiş veya eksik parçalarla gelmişse ne olur?"

Uzun metal raylar için bu endişe oldukça makuldür. Bu makalede şunlar açıklanmaktadır:

• Varışta ne tür sorunlarla karşılaşabileceğinizi,
• bunların neden gerçek nakliye ortamlarında gerçekleştiğini,
• Riski azaltmak için paketleme konusunda neler yapıyoruz ve
• Bir şeyler hâlâ ters giderse bunu nasıl hızla hallederiz?

Gerçek siparişlerde müşteriler bazen aşağıdaki gibi durumları bildirir:

• Tahta sandık veya karton kutununderin ezikler veya ezilmiş köşeler.
• Doğrusal kılavuzun bir ucunda birküçük darbe izi veya çizik.
• Birden fazla bloktan oluşan bir ray var gibi görünüyorbir kaydırıcı eksik.
• İçinekstra uzun raylar (örneğin 800 mm ve üzeri)zorlu bir yolculuktan sonra ray hafifçe bükülmüş görünüyor.

Bunların hiçbiri kutuyu açtığınızda kendinizi iyi hissetmenize neden olmaz; özellikle de makineniz montajı yapılmayı bekliyorsa.

Doğrusal kılavuzlar, miller ve vidalaruzun, ağır metal parçalar. Uluslararası ekspres veya hava taşımacılığı sırasında:

• olmakbirçok kez sıralandı ve aktarıldı,
• diğer kartonlarla üst üste istiflenebilir,
• bazen kabaca forkliftler veya konveyörler tarafından taşınır.

İyi bir karton veya tahta kutuda bile aşağıdakileri görmek yaygındır:

• görünürdış ambalajdaki işaretler veya ezikler,
• Aküçük etki olasılığıray uçlarında,
• Ahafif bükülme şansı daha yüksekkullanım şiddetliyse çok uzun raylarda.

Birkaç bloktan oluşan bir ray için bloklar genellikleayrı paketlenmişTaşıma sırasında metalin metale çarpışmasını önlemek için. Bu, koruma açısından anlamlıdır ancak aynı zamanda aşağıdaki riskleri de artırır:

• bir blok paketlenmiyoryanlışlıkla veya
• farklı bir küçük kutuya yerleştirilen bloklar, ilk bakışta bulunamayan.

Toplama ve paketleme sürecimizi sürekli olarak geliştiriyoruz (örneğin,Sevkiyattan önce sayıları iki kez kontrol etmek ve fotoğraf çekmek), ancak insanlar işin içinde olduğu sürece, küçük bir insan hatası olasılığı vardır. Önemli olan şu: Eğer böyle bir şey olursa, sorumluluğu üstleniriz ve çözeriz.

Rayları size giderken mümkün olduğunca güvenli tutmak için normalde:

• Pas önleyici yağ ve koruyucu film uygulayınPaketlemeden önce rayların üzerinde.
• Eklemekköpük, kağıt köşeler veya diğer yastıklamalarkilit pozisyonlarda.
• Seçmekkalın kartonlar veya ahşap kutularuzunluğa ve ağırlığa bağlı olarak.
• Kutunun içindekileri raylarınçok fazla hareket edemiyorum.
• Sürgüleri, destek ünitelerini ve diğer aksesuarları paketleyinküçük kutuları veya çantaları ayırınetiketlerle.
• Uzun veya ağır raylar için (örneğin 800 mm+) önerindaha istikrarlı gönderim yöntemlerive sandığın içini güçlendirin.

Bu önlemler, uzun bir yolculuktan sonra dış kutunun mükemmel görüneceğini garanti edemez ancak ürünün ciddi şekilde hasar görmesi olasılığını büyük ölçüde azaltır.

Kendi haklarınızı korumak ve satış sonrası işlemleri hızlandırmak için aşağıdaki adımları uygulamanızı öneririz:

1. Malları mümkün olan en kısa sürede açın ve kontrol edin
   Rayların, sürgü bloklarının ve aksesuarların sayısını sayın. Ray uçlarını, sürgü görünümünü ve kayma hissini elle kontrol edin.
2. Herhangi bir sorun varsa net fotoğraflar veya kısa videolar çekin
   Dış kutunun ve hasarlı alanın genel görünümü; nakliye etiketi veya takip numarası; göçüklerin, bükülmüş bölümlerin veya eksik parçaların yakın plan resimleri.
3. Satış elemanınızla veya müşteri hizmetleriyle hızlı bir şekilde iletişime geçin
   Sipariş numaranızı, kısa bir açıklamayı ve fotoğrafları/videoları paylaşın. Ne kadar çok bilgiye sahip olursak, durumu o kadar hızlı değerlendirebilir ve size çözüm sunabiliriz.

Sorunun nakliyeden veya paketleme hatamızdan kaynaklandığını doğruladığımızda, sizin için en pratik olana bağlı olarak aşağıdaki çözümlerden birini sunacağız:

• Eksik blokları veya aksesuarları tekrar gönderin.
• Rayları değiştirinKullanımı etkileyecek kadar açıkça bükülmüş veya hasar görmüş olanlar.
• Makul tazminat veya indirim teklif edinKarşılıklı anlaşma temelinde.

Sadece kuryeyi suçlayıp sizi yalnız bırakmıyoruz. Bizim için asıl amaç şudur:makinenizin mümkün olan en kısa sürede normal şekilde çalışmasını sağlayın.

Siparişiniz çok sayıda içeriyorsauzun raylar (örneğin 1000 mm ve üzeri)veya ağır doğrusal hareketli parçalar için genellikle şunları öneririz:

• Birini seçmekdaha istikrarlı hat veya hava taşımacılığı çözümüartı ahşap kasalar veya paletler.
• Nakliyekombine partilerTransfer sayısını azaltmak için.
• tartışılıyorekstra takviye veya özel ambalajkritik bileşenler için önceden.

Bu, maliyet ve güvenlik arasında iyi bir denge kurulmasına yardımcı olur ve mallar fabrikadan çıkmadan önce riski azaltır.

Ambalajı ne kadar optimize edersek edelim,uzun mesafeli lojistik her zaman bir miktar risk taşır—özellikle uzun, ağır metal parçalar için. Söz verebileceğimiz şey şudur:

• Paketleme ve kontrol işlemlerini ciddiye alıyoruz,
• Olası sorunlar konusunda şeffafız ve
• bir şeyler ters giderse, düzeltmek için yanınızdayız.

Yani bir gün kutuyu açarsanız ve kılavuz rayının ucunda bir göçük olduğunu veya sürgülerden birinin eksik olduğunu görürseniz,lütfen sakin olun, kanıtları saklayın ve bizimle konuşun. Sorunları çözmek işimizin bir parçası ve biz bunu yapmaya hazırız.