Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, zögern Sie vielleicht ein paar Sekunden: "Diese Schiene sieht nicht genau so aus wie die große Marke, die ich kenne, und der Preis ist viel niedriger. Ist es eine Kopie oder eine Fälschung?"

Wir verstehen diese Bedenken vollkommen. Niemand möchte für etwas bezahlen, dem er nicht vertrauen kann. Deshalb möchten wir ganz klar sagen, was wir anbieten und wie wir es beschreiben:Unsere Eigenmarkenprodukte und kompatiblen Schienen sind keine Fälschungen, und wir täuschen niemals absichtlich über das Branding.

Die meisten Zweifel kommen aus drei typischen Situationen:

• Linearführungen der Eigenmarke: Ihre Struktur und Abmessungen sind so konzipiert, dass sie mit Mainstream-Marken übereinstimmen. Alle Schienen werden nach Industriestandards getestet, und dank weniger Zwischenhändler ist der Preis kostengünstiger.
• Allgemeine / Ersatz- / kompatible Schienen: Diese sind so konzipiert, dass sie mit den gleichen Montageabmessungen und Lastanforderungen wie beliebte Marken übereinstimmen, sodass Sie sie als Drop-in-Ersatz verwenden können — aber sie werden nicht als Originalmarke verkauft.

In Produkttiteln oder Attributen sehen Sie möglicherweise Formulierungen wie:“Kompatibel mit der Marke XX, Modell XX”. Dies bedeutet nicht, dass das Produkt Original-OEM-Ware ist. Es bedeutet lediglich, dass die Schiene passen und ersetzen kann das Modell dieser Marke, was Benutzern hilft, schnell die richtige Größe zu finden, anstatt den falschen Typ zu bestellen.

Viele Plattformen zeigen Artikel der Originalmarke zusammen mit Produkten, die “kompatibel mit der Marke XX” sind, in derselben Ergebnisliste an. Wenn Sie die Detailseite nicht öffnen und sorgfältig lesen, ist es leicht anzunehmen, dass “alles, was hier angezeigt wird, die Originalmarke ist”, was der Ausgangspunkt vieler Missverständnisse ist.

Für uns sind langfristige Zusammenarbeit und Vertrauen wichtiger als jede einzelne Bestellung. Daher ziehen wir es beim Branding vor, zu viel zu erklären anstatt vage zu bleiben.

• Auf der Produktseite geben wir deutlich an, ob es sich um einen “allgemeinen Typ / in China hergestellten Ersatz / kompatible Schiene” benötigen.
• Wenn es unsere Eigenmarke ist, sagen wir es direkt, anstatt uns hinter bekannten Namen zu verstecken.

Wenn Ihr Projekt eine Originalmarke erfordert (für After-Sales-Ansprüche, Garantie oder strenge Werksabnahme), können Sie Folgendes tun:

• Senden Sie unserem Team vor der Bestellung die Marke + genaue Modellnummer, die Sie benötigen.
• Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen, ob:
  • eine kompatible Eigenmarken-Lösung ausreichend ist oder
  • Sie wirklich Originalteile benötigen.
• Wenn Sie Originalteile benötigen, können wir diese auch über zuverlässige Kanäle mit nachvollziehbarer Herkunft liefern.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass:

• Das Produkt, das Sie erhalten, nicht mit der Markenbeschreibung übereinstimmt auf der Seite oder
• Es gibt eine erhebliche Diskrepanz in den Branding-Informationen,

können Sie uns für eine problemlosen Rückgabe oder Ersatz kontaktieren. Wir werden nicht argumentieren oder Ausreden suchen — wir übernehmen die Verantwortung, wenn es unser Fehler ist.

• Unsere Eigenmarken-Schienen sind erschwinglicher, weil wir unnötige Markenzuschläge und zusätzliche Wiederverkäuferschichten streichen, nicht weil wir Kompromisse bei der Qualität eingehen.
• Unsere Markenprodukte stammen aus regulären, vertrauenswürdigen Kanälen, nicht aus unbekannten Drittanbieterbeständen.

Wir können nicht versprechen, jeden zufrieden zu stellen, aber wir können Folgendes versprechen: Jede Bestellung — egal ob es sich um unsere eigene Marke oder eine bekannte Marke handelt — ist klar gekennzeichnet, ehrlich beschrieben und nachvollziehbar.

Wenn Sie sich immer noch unsicher sind, können Sie uns gerne Folgendes senden:

• Fotos Ihrer vorhandenen Schienen,
• Die Marke und das Modell, das Sie gerade verwenden,
• Oder Ihre Maschinenzeichnungen.

Wir helfen Ihnen, die Kompatibilität zu überprüfen, damit jede Schiene, die Sie kaufen, die richtige ist und Sie genau wissen, was Sie bekommen.