Прежде чем сделать заказ, вы можете на мгновение задуматься: «Эта направляющая выглядит не совсем так, как у известного мне крупного бренда, а цена намного ниже. Это копия или подделка?»

Мы полностью понимаем эту озабоченность. Никто не хочет платить за то, чему нельзя доверять. Вот почему мы хотим предельно ясно рассказать о том, что мы предлагаем и как мы это описываем:наши собственные фирменные продукты и совместимые направляющие не являются подделками, и мы никогда намеренно не вводим в заблуждение относительно брендинга.

Большинство сомнений возникает из-за трех типичных ситуаций:

• Линейные направляющие собственного бренда: Их структура и размеры разработаны в соответствии с основными брендами. Все направляющие проходят испытания в соответствии с промышленными стандартами, и благодаря меньшему количеству посредников цена более выгодна.
• Общие / заменяющие / совместимые направляющие: Они разработаны для соответствия тем же монтажным размерам и требованиям к нагрузке, что и популярные бренды, поэтому вы можете использовать их в качестве прямой замены —но они не продаются как оригинальный бренд.

В названиях или атрибутах продуктов вы можете увидеть формулировки, такие как:«Совместимо с брендом XX, модель XX». Это не означает, что продукт является оригинальным OEM-товаром. Это просто означает, что направляющая может подходить и заменять модель этого бренда, что помогает пользователям быстро найти нужный размер, а не заказывать неправильный тип.

Многие платформы отображают товары оригинального бренда вместе с продуктами «совместимыми с брендом XX» в одном и том же списке результатов. Если вы не откроете страницу с подробностями и внимательно не прочитаете, легко предположить, что «все, что здесь показано, является оригинальным брендом», с чего и начинается множество недоразумений.

Для нас долгосрочное сотрудничество и доверие важнее любого отдельного заказа. Поэтому в отношении брендинга мы предпочитаем объяснять больше вместо того, чтобы оставаться расплывчатыми.

• На странице продукта мы четко указываем, является ли это «общим типом / заменой китайского производства / совместимой направляющей».
• Когда это наш собственный бренд, мы говорим об этом напрямую, а не прячемся за известными именами.

Если ваш проект требует оригинального бренда (для претензий после продажи, гарантии или строгой приемки на заводе), вот что вы можете сделать:

• Перед заказом отправьте нашей команде бренд + точный номер модели, который вам нужен.
• Мы вместе с вами проверим, является ли:
  • a совместимое решение собственного бренда достаточным, или
  • вам действительно нужны оригинальные фирменные детали.
• Если вам действительно нужны оригинальные детали, мы также можем поставить их через надежные каналы с отслеживаемым источником.

В маловероятном случае, если:

• Продукт, который вы получаете, не соответствует описанию бренда на странице, или
• Имеется серьезное несоответствие в информации о брендинге,

вы можете связаться с нами для беспроблемного возврата или замены. Мы не будем спорить и оправдываться — мы берем на себя ответственность, когда это наша вина.

• Наши собственные фирменные направляющие более доступны по цене, потому что мы сокращаем ненужные наценки за бренд и дополнительные слои реселлеров, а не потому, что мы идем на компромисс по качеству.
• Наши фирменные продукты поступают из регулярных, проверенных каналов, а не из неизвестных сторонних запасов.

Мы не можем обещать удовлетворить всех, но мы можем обещать следующее: Каждый заказ — будь то наш собственный бренд или известный бренд — четко маркирован, честно описан и отслеживается.

Если вы все еще не уверены, вы можете отправить нам:

• Фотографии ваших существующих направляющих,
• Бренд и модель, которые вы используете сейчас,
• Или чертежи вашей машины.

Мы поможем вам перепроверить совместимость, чтобы каждая купленная вами направляющая была правильной, и вы точно знали, что получаете.