Πριν κάνετε μια παραγγελία, μπορεί να διστάσετε για λίγα δευτερόλεπτα: «Αυτή η ράγα δεν φαίνεται ακριβώς ίδια με τη μεγάλη μάρκα που γνωρίζω και η τιμή είναι πολύ χαμηλότερη. Είναι αντίγραφο ή ψεύτικο;»

Κατανοούμε πλήρως αυτήν την ανησυχία. Κανείς δεν θέλει να πληρώσει για κάτι που δεν μπορεί να εμπιστευτεί. Γι' αυτό θέλουμε να είμαστε πολύ σαφείς για το τι προσφέρουμε και πώς το περιγράφουμε:τα προϊόντα της δικής μας μάρκας και οι συμβατές ράγες δεν είναι απομιμήσεις και ποτέ δεν παραπλανούμε σκόπιμα σχετικά με την επωνυμία.

Οι περισσότερες αμφιβολίες προέρχονται από τρεις τυπικές καταστάσεις:

• Γραμμικοί οδηγοί εσωτερικής μάρκας: Η δομή και οι διαστάσεις τους έχουν σχεδιαστεί για να ταιριάζουν με τις mainstream μάρκες. Όλες οι ράγες δοκιμάζονται σύμφωνα με τα βιομηχανικά πρότυπα και χάρη σε λιγότερους μεσάζοντες, η τιμή είναι πιο οικονομική.
• Γενικές / αντικατάστασης / συμβατές ράγες: Αυτά έχουν σχεδιαστεί για να ταιριάζουν στις ίδιες διαστάσεις τοποθέτησης και απαιτήσεις φορτίου με δημοφιλείς μάρκες, ώστε να μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε ως άμεσες αντικαταστάσεις — αλλά δεν πωλούνται ως η αρχική μάρκα.

Στους τίτλους ή τα χαρακτηριστικά των προϊόντων, μπορεί να δείτε διατυπώσεις όπως: «Συμβατό με τη μάρκα XX, το μοντέλο XX». Αυτό δεν σημαίνει ότι το προϊόν είναι γνήσιο απόθεμα OEM. Απλώς σημαίνει ότι η ράγα μπορεί να ταιριάζει και να αντικαταστήσει το μοντέλο αυτής της μάρκας, το οποίο βοηθά τους χρήστες να βρουν γρήγορα το σωστό μέγεθος αντί να παραγγείλουν το λάθος τύπο.

Πολλές πλατφόρμες εμφανίζουν στοιχεία της αρχικής μάρκας μαζί με προϊόντα «συμβατά με τη μάρκα XX» στην ίδια λίστα αποτελεσμάτων. Εάν δεν ανοίξετε τη σελίδα λεπτομερειών και διαβάσετε προσεκτικά, είναι εύκολο να υποθέσετε ότι «όλα όσα εμφανίζονται εδώ είναι της αρχικής μάρκας», από όπου ξεκινούν πολλές παρεξηγήσεις.

Για εμάς, η μακροχρόνια συνεργασία και η εμπιστοσύνη είναι πιο σημαντικές από οποιαδήποτε μεμονωμένη παραγγελία. Έτσι, στην επωνυμία, προτιμούμε να εξηγούμε υπερβολικά παρά να παραμένουμε ασαφείς.

• Στη σελίδα του προϊόντος, δηλώνουμε ξεκάθαρα εάν πρόκειται για «γενικό τύπο / αντικατάσταση κατασκευασμένη στην Κίνα / συμβατή ράγα».
• Όταν είναι η δική μας μάρκα, το λέμε απευθείας αντί να κρυβόμαστε πίσω από διάσημα ονόματα.

Εάν το έργο σας απαιτεί μια αρχική μάρκα (για αξιώσεις μετά την πώληση, εγγύηση ή αυστηρή αποδοχή εργοστασίου), εδώ είναι τι μπορείτε να κάνετε:

• Πριν παραγγείλετε, στείλτε στην ομάδα μας την μάρκα + ακριβή αριθμό μοντέλου που χρειάζεστε.
• Θα ελέγξουμε μαζί σας εάν:
  • μια συμβατή εσωτερική μάρκα λύση είναι επαρκής ή
  • πραγματικά χρειάζεστε γνήσια επώνυμα ανταλλακτικά.
• Εάν χρειάζεστε γνήσια ανταλλακτικά, μπορούμε επίσης να τα προμηθεύσουμε μέσω αξιόπιστων καναλιών με ανιχνεύσιμη προέλευση.

Στην απίθανη περίπτωση που:

• Το προϊόν που λαμβάνετε είναι ασυνεπές με την περιγραφή της μάρκας στη σελίδα ή
• Υπάρχει μεγάλη αναντιστοιχία στις πληροφορίες επωνυμίας,

μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για μια επιστροφή ή αντικατάσταση χωρίς προβλήματα. Δεν θα διαφωνήσουμε ούτε θα κάνουμε δικαιολογίες — αναλαμβάνουμε την ευθύνη όταν είναι δικό μας λάθος.

• Τα εσωτερικής μάρκας ράγες μας είναι πιο προσιτές επειδή μειώνουμε τα περιττά περιθώρια κέρδους της μάρκας και τα επιπλέον επίπεδα μεταπωλητών, όχι επειδή συμβιβαζόμαστε στην ποιότητα.
• Τα επώνυμα προϊόντα μας προέρχονται από τακτικά, αξιόπιστα κανάλια, όχι από άγνωστο απόθεμα τρίτων.

Δεν μπορούμε να υποσχεθούμε ότι θα ικανοποιήσουμε όλους, αλλά μπορούμε να υποσχεθούμε το εξής: Κάθε παραγγελία — είτε είναι δικής μας μάρκας είτε μιας γνωστής μάρκας — επισημαίνεται ξεκάθαρα, περιγράφεται ειλικρινά και είναι ανιχνεύσιμη.

Εάν εξακολουθείτε να μην είστε σίγουροι, είστε ευπρόσδεκτοι να μας στείλετε:

• Φωτογραφίες των υπαρχουσών ραγών σας,
• Τη μάρκα και το μοντέλο που χρησιμοποιείτε τώρα,
• Ή τα σχέδια του μηχανήματός σας.

Θα σας βοηθήσουμε να ελέγξετε ξανά τη συμβατότητα, ώστε κάθε ράγα που αγοράζετε να είναι η σωστή και να γνωρίζετε ακριβώς τι παίρνετε.