ลูกค้าซ่อมรายหนึ่งมาหาเราพร้อมชุดสกรูบอลที่ใช้แล้ว วิดีโอสั้นๆ และเครื่องมือพื้นฐาน ไม่มีแบบ ไม่มีป้ายชื่อ และไม่มีหมายเลขรุ่นที่แน่นอน ด้วยการแนะนำการวัดขนาดง่ายๆ ในสถานที่จริงและการใช้ประสบการณ์ของเรากับสกรูบอลรุ่น SFS เราจึงจำกัดตัวเลือกให้แคบลงอย่างรวดเร็วและเตรียมโซลูชันการเปลี่ยน SFS1610 ที่ผ่านการกลึงอย่างสมบูรณ์
ลูกค้าคือร้านซ่อมเครื่องจักรขนาดเล็ก พวกเขาถอดสกรูบอลที่สึกหรอออกจากเครื่องจักรและต้องการอะไหล่ทดแทนแบบติดตั้งได้ทันที แต่:
ในสถานการณ์เช่นนี้ การเลือกสกรูบอลที่ไม่ถูกต้องจะหมายถึงการหยุดทำงานนานขึ้น ค่าขนส่งเพิ่มเติม และการถอดประกอบซ้ำ การระบุที่รวดเร็วและแม่นยำจึงเป็นสิ่งสำคัญ
|
|
แทนที่จะขอรายการพารามิเตอร์ทางเทคนิคจำนวนมาก เราเริ่มต้นด้วยสามขนาดที่ช่างซ่อมวัดได้ง่าย:
ลูกค้าวัดค่าเหล่านี้ด้วยเวอร์เนียร์คาลิปเปอร์และส่งตัวเลขโดยประมาณและรูปถ่ายระยะใกล้มาให้เรา แม้ว่าค่าที่อ่านได้จะไม่แม่นยำในห้องปฏิบัติการ แต่ก็เพียงพอที่จะจำกัดความเป็นไปได้ให้แคบลง
จากเส้นผ่านศูนย์กลางเพลาและดีไซน์น็อตที่วัดได้ เราสามารถเห็นได้แล้วว่าสกรูตรงกับ ตระกูล SFS 16 series ซึ่งมีเส้นผ่านศูนย์กลางเพลาจริง 15 มม.
ระยะพิทช์เป็นมิติหลักในการยืนยันรุ่นที่แน่นอน แต่ผู้ใช้ซ่อมจำนวนมากไม่คุ้นเคยกับคำศัพท์ต่างๆ เช่น ระยะพิทช์ ระยะนำ และจำนวนเริ่มต้น เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน เราจึงส่งภาพร่างง่ายๆ ที่แสดงวิธีการวัดเกลียวให้ลูกค้า:
เราอธิบายในหนึ่งประโยค: “วัดระยะห่างระหว่างหุบเกลียวสองอันที่อยู่ติดกัน – นั่นคือระยะพิทช์ ระยะนำ = ระยะพิทช์ × จำนวนเริ่มต้น”
ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าสามารถประมาณระยะนำได้คร่าวๆ ผลลัพธ์แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าระยะนำนั้นน้อยกว่า 20 มม. มาก ดังนั้นเราจึงสามารถตัดประเภท 1620 ออกได้อย่างปลอดภัยและเน้นไปที่ SFS1605 และ SFS1610.
ถัดไป เราส่งแบบร่างมาตรฐานสำหรับสกรูบอลรุ่น SFS16 รวมถึง SFS1605, SFS1610 และ SFS1620 และขอให้ลูกค้าเปรียบเทียบ:
ด้วยการจับคู่รูปถ่ายกับแบบร่างและรวมเข้ากับระยะนำโดยประมาณ เราจึงจำกัดผู้สมัครให้แคบลงเหลือ สกรูบอล SFS1610 (ระยะนำ 10 มม.) สำหรับการใช้งานซ่อมแซมนี้
เมื่อเราเสนอราคาชุดประกอบอะไหล่ที่ผ่านการกลึงอย่างสมบูรณ์ ลูกค้าไม่แน่ใจว่า “การกลึง” หมายถึงอะไร เพื่อให้ชัดเจน เราจึงถ่ายภาพหน้าจอของรูปถ่ายสกรูบอลของเขาและเน้น:
เราอธิบายว่า สกรูบอลที่ไม่ผ่านการกลึง จะมีเกลียวทั้งหมด โดยไม่มีไหล่ ไม่มีเส้นผ่านศูนย์กลางของวารสาร และไม่มีร่องลิ่ม ในการติดตั้งบนเครื่องจักร จำเป็นต้องมีการกลึงปลายแบบกำหนดเอง ด้วยเหตุนี้ เราจึงเตรียมใบเสนอราคาสำหรับ ชุดประกอบสกรูบอล SFS1610 ที่ผ่านการกลึงอย่างสมบูรณ์ ซึ่งสามารถติดตั้งได้โดยตรง
หลังจากขั้นตอนการสื่อสารทีละขั้นตอนนี้ ลูกค้าก็รู้สึกมั่นใจในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้งานของเรา และความสามารถของเราในการทำซ้ำการออกแบบดั้งเดิม เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่เหลืออยู่ พวกเขาจึงตัดสินใจส่งชุดประกอบสกรูบอลที่ใช้แล้วมาให้เราเพื่อ:
ลูกค้าชื่นชมที่เราไม่ได้ผลักดันให้สั่งซื้ออย่างรวดเร็วด้วยข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ แต่ใช้วิธีการแบบมืออาชีพในการระบุสกรูบอลที่ถูกต้องและเสนอโซลูชันที่ปลอดภัย
หากคุณมีเพียงสกรูบอลเก่า รูปถ่ายไม่กี่รูป และไม่มีแบบร่าง ทีมวิศวกรของเรายังคงสามารถช่วยเหลือได้ ส่งให้เรา:
เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อระบุ สกรูบอล SFS1610 ที่ถูกต้อง หรือรุ่นอื่นๆ ที่เหมาะสม และจัดหาอะไหล่ทดแทนที่ผ่านการกลึงอย่างสมบูรณ์ ซึ่งสามารถติดตั้งบนเครื่องจักรของคุณได้โดยตรง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ หน้าผลิตภัณฑ์สกรูบอล หรือ ติดต่อเราเพื่อขอใบเสนอราคา.
