एक यूरोपीय ग्राहक ने मौजूदा मशीन के लिए स्पेयर पार्ट्स खरीदने के लिए हमसे संपर्क किया। उनके बीओएम पर, निर्दिष्ट भाग एक रेक्सरोथ लीनियर गाइड ब्लॉक R165121420औपचारिक, प्रलेखित नियम

यह रेक्सरोथ लीनियर गाइड वर्षों से विश्वसनीय रूप से चल रहा था, इसलिए ग्राहक का पहला अनुरोध सरल था:

“कृपया हमारे बीओएम में सूचीबद्ध R165121420 का बिल्कुल वैसा ही उद्धरण दें। हम पार्ट नंबर बदलना पसंद नहीं करते हैं।”

हालांकि, जब हमने अपने गोदाम और रेक्सरोथ चैनलों से जांच की, तो R165121420 का कोई स्टॉक उपलब्ध नहीं था और लीड टाइम कई सप्ताह का था। एक उत्पादन लाइन के लिए जिसे त्वरित रखरखाव की आवश्यकता होती है, इतनी देर तक इंतजार करने से विस्तारित डाउनटाइम का वास्तविक जोखिम पैदा होगा।

तुरंत एक अलग मॉडल का प्रस्ताव देने के बजाय, हमारी इंजीनियरिंग टीम ने पहले इसे एक संगतता और जोखिम प्रश्न के रूप में माना, न कि केवल एक स्टॉक समस्या के रूप में।

हमने कैटलॉग की समीक्षा की और पुष्टि की:

• ब्रांड: रेक्सरोथ मूल, कोई तृतीय-पक्ष विकल्प नहीं
• सीरीज़: रेक्सरोथ लीनियर गाइड ब्लॉक्स की समान श्रृंखला
• मुख्य आयाम: माउंटिंग होल पैटर्न, ब्लॉक ऊंचाई, रेल इंटरफेस और बोल्ट का आकार समान
• थेप्रीलोड:
• अनुरोधित R165121420 के समान प्रीलोड क्लाससटीकता ग्रेड: R165121320, R165121420 की तुलना में एक ग्रेड अधिक सटीकता

प्रदान करता हैदूसरे शब्दों में, R165121320, उन्नत सटीकता के साथ एक ड्रॉप-इन प्रतिस्थापन हैचूंकि हमने पहले ही इन मॉडलों को इंटरचेंजेबल रेक्सरोथ ब्लॉक्स

3. लागत दृश्य: न केवल यूनिट मूल्य, बल्कि स्वामित्व की कुल लागत

1. एक खरीदार की ओर से, लागत कभी भी केवल प्रति पीस की कीमत नहीं होती है। ग्राहक के साथ मिलकर, हमने तीन लागत आयामों पर विचार किया:
   यूनिट मूल्य
2. R165121320, R165121420 की तुलना में थोड़ा अधिक महंगा है, जो उच्च-सटीकता वाले रेक्सरोथ लीनियर गाइड ब्लॉक के लिए सामान्य है।
   डिलीवरी का समय और डाउनटाइम का जोखिम
   R165121420: कोई स्टॉक नहीं, लंबा लीड टाइम।R165121320: स्टॉक से उपलब्ध
   , त्वरित शिपमेंट के लिए तैयार।
3. एक चल रही उत्पादन लाइन के लिए, दो मॉडलों के बीच छोटे मूल्य अंतर की तुलना में हफ्तों तक एक मशीन को रोकना कहीं अधिक महंगा है।
   संचार और अनुमोदन लागतयदि हर भविष्य के ऑर्डर के लिए यह पूछने के लिए एक नई ईमेल श्रृंखला की आवश्यकता होती है, “क्या हम इस बार 420 के बजाय 320 का उपयोग कर सकते हैं?”, तो दोनों पक्ष समय खो देते हैं। अनुमोदित इंटरचेंजेबल पार्ट्स

पर एक स्पष्ट नियम इस छिपी हुई लागत को कम करता है।इस चर्चा के बाद, ग्राहक इस बात से सहमत हुआ कि स्वामित्व की कुल लागत

4. प्रलेखन: “गलत भाग” की चिंता से बचना

ग्राहक की मुख्य चिंता थी:

“हमारे बीओएम में R165121420 लिखा है। यदि बॉक्स पर लेबल R165121320 दिखाता है, तो क्या यह भविष्य में गलत भाग की तरह दिखेगा?”

इस चिंता को दूर करने के लिए, हमने प्रतिस्थापन को लिखित रूप में पारदर्शी बना दिया।

पीआई, पैकिंग सूची और कार्टन लेबल पर, हमने एक स्पष्ट टिप्पणी जोड़ी:

“R165121420 के प्रत्यक्ष प्रतिस्थापन के रूप में R165121320 की आपूर्ति की गई (समान माउंटिंग आयाम और प्रीलोड, एक ग्रेड अधिक सटीकता)।”

• इस तरह, जो कोई भी बाद में दस्तावेजों की जांच करता है, वह तुरंत समझ सकता है कि:यह अभी भी एक एक सहमत इंटरचेंजेबल नियम के अनुसार
• है,भाग की आपूर्ति एक सहमत इंटरचेंजेबल नियम के अनुसार
• की गई थी,यह मामला दिखाता है कि, सावधानी से संभालने पर, एक स्टॉक समस्या एक औपचारिक, प्रलेखित नियम

5. ईआरपी और बीओएम नोट: बार-बार ईमेल पुष्टिकरण के बजाय एक बार का अनुमोदन

भविष्य के संचार समय को और कम करने के लिए, हमने ग्राहक को उनके ईआरपी/बीओएम सिस्टम में एक आंतरिक टिप्पणी जोड़ने का सुझाव दिया। हमने एक सुझाया गया टेक्स्ट प्रदान किया जिसे वे बस कॉपी कर सकते थे:
आंतरिक नोट:

R165121420 ↔ R165121320 को इंटरचेंजेबल रेक्सरोथ ब्लॉक्स के रूप में अनुमोदित किया गया (समान माउंटिंग आयाम और प्रीलोड; R165121320 = उच्च सटीकता ग्रेड)।

• इस टिप्पणी के साथ:रखरखाव टीम जानती है कि इस स्थिति के लिए दोनों कोड स्वीकार्य हैं
• ।
• खरीद विभाग लीनियर गाइड निर्माताओं या वितरकों से बात करते समय किसी भी पार्ट नंबर का उपयोग करके ऑर्डर दे सकता है।

भविष्य के खरीदारों को अब हर बार यह पूछने की आवश्यकता नहीं है, “क्या आप सुनिश्चित हैं कि हम R165121320 का उपयोग R165121420 के बजाय कर सकते हैं?”जो पहले केस-बाय-केस अपवाद था, वह एक औपचारिक, प्रलेखित नियम

6. अगली बार क्या होगा अगर 320 का कोई स्टॉक नहीं है और 420 उपलब्ध है?

ग्राहक ने एक व्यावहारिक प्रश्न भी उठाया:

“यदि हम अब इस प्रतिस्थापन को स्वीकार करते हैं, तो अगली बार क्या होगा यदि R165121320 का कोई स्टॉक नहीं है और केवल R165121420 उपलब्ध है?”चूंकि हमने पहले ही इन मॉडलों को इंटरचेंजेबल रेक्सरोथ ब्लॉक्स

• के एक स्वीकृत जोड़े के रूप में माना था, इसलिए उत्तर सरल और सुसंगत था:इस एप्लिकेशन में R165121420 और R165121320
• दोनों तकनीकी रूप से संगत हैं।
  हमारा आंतरिक नियम है:1) प्राथमिकता
  R165121320 (उच्च सटीकता) को जब उपलब्ध हो;

2) R165121420 का उपयोग करें जब R165121320 स्टॉक में न हो।

7. परिणाम: तेज़ डिलीवरी, बेहतर सटीकता, कम संचार लागत

• इस दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद:ग्राहक को स्टॉक से R165121320 प्राप्त हुआ
• , जिससे मशीन के संभावित डाउनटाइम के कई सप्ताह बचे।मशीन को बिना ड्राइंग परिवर्तन
• और बिना किसी अतिरिक्त यांत्रिक समायोजन के स्थापित किया गया था।
• आपूर्ति किए गए रेक्सरोथ लीनियर गाइड ब्लॉक के उच्च सटीकता ग्रेड के कारण, ग्राहक को कुछ प्रदर्शन मार्जिन भी मिला।ईआरपी टिप्पणी के साथ, भविष्य के ऑर्डर बिना किसी भ्रम या बार-बार ईमेल अनुमोदन के R165121420 या R165121320

का उल्लेख कर सकते हैं।यह मामला दिखाता है कि, सावधानी से संभालने पर, एक स्टॉक समस्या एक नियंत्रित अपग्रेड

• में बदल सकती है:
• समान आयाम,
• समान प्रीलोड,
• उच्च सटीकता,

कार्रवाई के लिए आह्वान