১. আটকে যাওয়ার কারণ কী? (সাধারণ, এবং প্রায়শই কোনো ত্রুটি নয়)

একটি লিনিয়ার গাইড একটি উচ্চ-নির্ভুলতা সম্পন্ন উপাদান, তাই শিপিং বা মাউন্টিংয়ের সময় সামান্য পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে অনুভব করা যেতে পারে। আটকে যাওয়া বা “টাইট স্পট” প্রায়শই নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে হয়ে থাকে:

• শিপিংয়ের প্রভাব: ২–৪ সপ্তাহ সমুদ্র বা আকাশ পথে পরিবহনের পর, কারখানায় লাগানো অ্যান্টি-রাস্ট তেল বা গ্রীজ আরও সান্দ্র হয়ে যেতে পারে, তাই ক্যারেজটি ঠেলার সময় হাতে “টানা” অনুভব হয়।
• মাউন্টিংয়ের বিচ্যুতি: যদি রেলটি একটি সমতল রেফারেন্স সারফেসের উপর মাউন্ট করা না হয়, তাহলে ব্লকটি অসমভাবে লোড হবে এবং কিছু অংশে টাইট অনুভব হবে।
• ছোট আকারের রেলের সংবেদনশীলতা: হালকা ওজনের মাইক্রো রেল যেমন MGN12-এর প্রি-লোড হালকা এবং বল ছোট হয়, তাই HGR20-এর মতো ভারী-শুল্কযুক্ত রেলের চেয়ে স্থাপনাগত ত্রুটির প্রতি তারা বেশি সংবেদনশীল। সামান্য বিচ্যুতি হাতে খুব স্পষ্টভাবে অনুভব করা যেতে পারে।

অন্য কথায়, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে “আটকে যাওয়া” ≠ “গুণগত মানের অভাব”। এর মানে হল রেলটিকে পরিষ্কার করতে হবে, পুনরায় লুব্রিকেট করতে হবে এবং সঠিক ক্রমে মাউন্ট করতে হবে।

২. ৩টি ব্যবহারিক ধাপে এটি ঠিক করুন (প্রথমে প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন নেই)

প্রথম ধাপ: পরিষ্কার করুন এবং পুনরায় লুব্রিকেট করুন

একটি পরিষ্কার কাপড় দিয়ে রেল এবং ব্লকের পুরানো বা আঠালো গ্রীজ মুছে ফেলুন। তারপর উপযুক্ত শিল্প গ্রেডের লিথিয়াম-ভিত্তিক গ্রীজ (অথবা পণ্য পৃষ্ঠায় প্রস্তাবিত প্রকার) প্রয়োগ করুন। গ্রীজটি রেসওয়েগুলিতে প্রবেশ করতে পারার জন্য ক্যারেজটিকে কয়েকবার সামনে-পেছনে সরান। অনেক ক্ষেত্রে, এটি করলেই “রুক্ষ” বা “আঠালো” অনুভূতি কমে যায়।

হাতে কোনো গ্রীজ নেই? প্রথমে একটি অস্থায়ী পরিষ্কার + হালকা তেল দিন, মসৃণ গতি নিশ্চিত করুন এবং পরে আসল গ্রীজ প্রয়োগ করুন।

দ্বিতীয় ধাপ: “স্পট-ফিক্স → পরীক্ষা → সম্পূর্ণভাবে টাইট করা” পদ্ধতিতে মাউন্ট করুন

অনেক দৃঢ়তা আসলে সমস্ত স্ক্রু একবারে শক্ত করার কারণে আসে। এর পরিবর্তে এই ক্রমটি ব্যবহার করুন:

1. সমতলতা পরীক্ষা করুন: মাউন্টিং সারফেসটি যুক্তিসঙ্গত সমতলতার মধ্যে আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে একটি লেভেল বা ফিলিং গেজ ব্যবহার করুন (আমরা ভালো ফলাফলের জন্য ≤ ০.১ মিমি/মি সুপারিশ করি)।
2. প্রথমে শুধুমাত্র ২ টি স্ক্রু ফিক্স করুন: রেলটি রাখুন, দুটি স্ক্রু দূরে স্থাপন করুন, কিন্তু সম্পূর্ণরূপে শক্ত করবেন না। ব্লকটিকে এক প্রান্ত থেকে অন্য প্রান্তে সরান। যদি এটি মসৃণ হয়, তাহলে রেল বডি ঠিক আছে।
3. ধীরে ধীরে শক্ত করুন: অন্যান্য স্ক্রুগুলি একটি একটি করে শক্ত করুন। প্রতি ২–৩টি স্ক্রু-এর পরে, আবার ব্লকটিকে সরান। যদি কোনো নির্দিষ্ট স্ক্রু টাইট স্পটের কারণ হয়, তাহলে সেই স্থানটি সামান্য আলগা করুন বা পুনরায় সমন্বয় করুন।
4. ডুয়াল রেলের জন্য: সর্বদা রেফারেন্স রেলটি প্রথমে স্থাপন করুন এবং তারপরে দ্বিতীয় রেলটি স্থাপন করুন। এটি ক্যারেজটিকে মাঝখানে চেপে যাওয়া থেকে বাঁচায়।

এই ধাপে ধাপে শক্ত করার ফলে কোন স্থানটি ব্লকেজ সৃষ্টি করছে তা সনাক্ত করা সহজ হয় এবং আপনি এটি সাইটে তাৎক্ষণিকভাবে ঠিক করতে পারেন।

তৃতীয় ধাপ: এখনও আটকে আছে? স্থাপনার প্রমাণ পাঠান

পরিষ্কার এবং সঠিক মাউন্টিংয়ের পরেও যদি রেলটি টাইট থাকে, তাহলে আমরা এটি নির্ণয় করতে সাহায্য করব। ক্রস-বর্ডার সাপোর্ট দ্রুত করার জন্য, অনুগ্রহ করে পাঠান:

• আটকে যাওয়ার স্থানের ক্লোজ-আপ ছবি
• মাউন্টিং সারফেসের লেভেল বা সমতলতা রিডিং-এর ছবি
• রেল, স্ক্রু এবং মেশিনের সারফেস সহ সামগ্রিক স্থাপনার ছবি
• আপনার অর্ডার বা ইনভয়েস নম্বর

এগুলির মাধ্যমে, আমাদের টেকনিশিয়ান ১ কার্যদিবসের মধ্যে একটি সুস্পষ্ট সমাধান দিতে পারবে — সমন্বয়ের নির্দেশনা, ব্লক প্রতিস্থাপন, অথবা অনুসন্ধানের উপর নির্ভর করে রেল প্রতিস্থাপন।

৩. ক্রস-বর্ডার সংগ্রহ সুরক্ষা

আমরা জানি আন্তর্জাতিক ক্রেতারা ডেলিভারি ঝুঁকি এবং বিক্রয়-পরবর্তী সময় নিয়ে চিন্তা করেন। সেই কারণেই আমরা প্রতিটি পর্যায়ে সুরক্ষা তৈরি করি:

• শিপিংয়ের আগে প্রতিরোধ: ৮০0 মিমি-এর বেশি লম্বা রেলগুলি পরিবহনে বিকৃতির ঝুঁকি কমাতে পাঠানোর আগে শক্তিশালী করা হয় এবং স্ট্রেস-রিলিফ করা হয়।
• বিক্রয়-পরবর্তী গ্যারান্টি: যদি সমস্যাটি পণ্য সম্পর্কিত বলে নিশ্চিত করা হয় (উদাহরণস্বরূপ, ব্লকের অস্বাভাবিক রেসওয়ে), তাহলে আমরা একটি প্রতিস্থাপন ব্লক বা এমনকি সম্পূর্ণ রেল পাঠাব এবং ক্রস-বর্ডার শিপিং খরচ আমাদের পক্ষ থেকে বহন করা হবে।
• প্রযুক্তিগত সহায়তা: আমরা ইংরেজি এবং চীনা ভাষায় স্থাপনার ভিডিও সরবরাহ করি (ইউটিউব লিঙ্ক পণ্য পৃষ্ঠায় দেওয়া যেতে পারে), এবং আপনি কঠিন অ্যাসেম্বলির জন্য WhatsApp-এর মাধ্যমে অনলাইন নির্দেশিকা বুক করতে পারেন।

ইন্টিগ্রেটর এবং OEM ক্রেতাদের জন্য প্রো টিপ

যদি আপনি অটোমেশন সরঞ্জামের উপর একাধিক রেল স্থাপন করেন, তাহলে প্রথমে স্থাপনা পরীক্ষার জন্য ১টি নমুনা রেলের অনুরোধ করুন। আমরা ভর অর্ডারের জন্য “নমুনা + একই ব্যাচ” ডেলিভারি সমর্থন করি যাতে স্থাপনার অনুভূতি মেশিন জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে এবং আপনি ব্যাচ-টু-ব্যাচ বিচ্যুতি এড়াতে পারেন।